5 Tipy pre online marketing pre optimalizáciu miery konverzie

Konečným cieľom návrhu webových stránok je premena. Optimalizácia miery konverzie alebo CRO je bežnou praxou, ktorú úspešní obchodníci sledujú konvertovať návštevníkov do platiacich zákazníkov.

Na rozdiel od bežnej mylnej predstavy, že on-line marketing je nákladný a môžu si ho dovoliť len vysokí podnikatelia, CRO zvyšuje mieru konverzie bez toho, aby to znamenalo neprimerané výdavky.

V tomto príspevku vám ukážem päť dobre preskúmaných tipov online marketingu, ktoré vám pomôžu zvýšiť mieru konverzie, a podporiť vaše podnikanie.

1. Znížte čas načítania stránky

V roku 2009 spoločnosť Google uskutočnila výskum, v ktorom analyzoval reakcia používateľov na pomalšie stránky s výsledkami vyhľadávania. Zistili, že keď sa vyhľadávacie stránky Google spomalili o 100-400 milisekúnd (menej ako pol sekundy), vyhľadávania sa znížili o 0,2% -0,6%.

Môže to znieť ako malé číslo, ale to je predstavuje stratu 14 400 vyhľadávaní za minútu.

Spoločnosť Google predpokladala, že iné stránky sa zaoberajú podobnými sadzbami - a oni varoval majiteľov webových stránok pred ignorovaním nízkej rýchlosti na dlhú dobu, aby sa ďalej neposkytovali užívatelia.

Do roku 2016 všeobecná neznášanlivosť voči pomalým webovým stránkam je ešte horšie. S množstvom možností dostupných používateľom sa čas na načítanie stránky zmenil najdôležitejšie KPI na meranie mier konverzie.

Ak sa vaša webová stránka nepodarí načítať do 3 sekúnd, 40% vašich používateľov ju opustí.

Mnoho ďalších zdrojov údajov dokazuje to isté. Amazon zistil, že za každé jedno sekundové oneskorenie klesli o 7%, čo predstavuje stratu 1,6 miliardy dolárov.

Walmart prišiel k podobnému záveru - merali 1% nárast tržieb za každých 100 ms zlepšenia rýchlosti lokality.

Okrem chudobných UX, nízky čas načítania stránky tiež obmedzuje možnosť indexového prehľadávania robotov Google.

Google John Mueller vo svojej odpovedi na otázku používateľa vo fóre nápovedy Centra pre správcov webu uviedol, že pri načítavaní jedinej adresy URL obmedzila schopnosť pavúkov na zobraziť stránku vo výsledkoch vyhľadávania Google.

Ako urobiť vaše stránky načítať rýchlejšie

Komprimovať a optimalizovať obrázky najmä na domovskej stránke, v prezentáciách a hrdinoch. Informácie nad záhybom sa musia načítať čo najrýchlejšie, ale môžete použiť efekty lenivého zaťaženia pre iné menej dôležité funkcie, ako sú obrazy karuselu.

Nájdite správne miesto pre sledovací skript podľa potrieb a typu písma. Použite jeden sledovací skript, pretože viaceré skripty pre rôzne nástroje na analýzu môžu podstatne spomaliť čas načítania. Nezabudnite tiež optimalizovať závislosti.

Použite kódovanie Gzip pre kompresiu dát, pretože výrazne komprimuje veľkosť webovej stránky a jej prvkov.

zvážiť nahrávanie pozadia pomocou nekonvenčných metód CSS. Ak sa môžete vyhnúť, nepoužívajte inline CSS a JavaScript. Môže tiež výrazne zlepšiť výkon, ak používate CDN, špecializovaných rýchlych sieťových serverov pre statické komponenty ako sú napríklad Javascript, CSS, formuláre a obrázky.

Optimalizujte ukladanie do pamäte cache a minimalizovať veľkosť súboru cookie pre lepšiu rýchlosť nakladania pri následných návštevách. Pomocou stránky Google PageSpeed ​​Insights môžete analyzovať obsah svojich webových stránok a generovať návrhy.

Funkcia rýchlosti stránok služby Google Analytics (Google Analytics> Správanie> Rýchlosť stránky) umožňuje merať čas zaťaženia v reálnom čase namiesto výsledkov laboratória.

2. Znížte zložitosť vášho dizajnu

Vaše webové stránky musia byť čo najjednoduchšie. Keď sa pokúsite naplniť všetky služby svojho obchodu na jednu stránku, je to katastrofálne ovplyvňuje miery konverzie - najdôležitejšie KPI vašej firmy.

Prípadová štúdia spoločnosti GravityDept vysvetľuje kvantitatívne vplyv redizajnu webových stránok od zložitejších po jednoduchšie rozhranie.

pred:

po:

Zmeny boli jemné, ale hlboké. Okrem vylepšení na backend získal nový web a citlivý dizajn, mnohostranná navigácia s štruktúrovanými atribútmi, ako je farba, tkanina a vzor, ​​a vysokokvalitné obrázky čo pomohlo dosiahnuť čistší vzhľad.

výkonnosť sa tiež zlepšila, začiatočná doba začiatočného načítania stránky sa znížila o 63%. V dôsledku toho sa miera konverzie výrazne zvýšila a príjmy prudko vzrástli.

Ako zjednodušiť návrh webových stránok

Vaša domovská stránka by mala byť len obsahujú najdôležitejšie veci ako je logo, titulky a CTA. Uľahčite svoje služby pomocou intuitívnej navigácie pomocou rozbaľovacích ponúk, ak je to potrebné.

Podľa štatistiky Baymard Institute 68,63% online zákazníkov opustí svoj voz z dôvodu rôznych komplikácií, takže ak máte online obchod čo najjednoduchšie pokladničky znížiť pokles a tiež použiť možnosť rezervácie pre hostí.

Neumiestňujte reklamy na svoju domovskú stránku. Webové stránky vložené do reklám vyzerajú veľmi neprofesionálne a vytvárajú vysoké miery odchodov. Zvážte zjednodušenie procesu registrácie a prihlasovania pomocou pomocou sociálnych prihlásení.

Uľahčite používateľovi, aby sa vaše formuláre zmenšili a zjednodušili. Formuláre automatického dopĺňania založené na minulých nákupoch a histórii používateľa. Takisto zabezpečte, aby sa zobrazovali chybové hlásenia neobsahujú technický žargón pretože odrádza mnoho užívateľov.

3. Mať jedno zameranie

Aké je to, že ste sa zdržiavali všetkými obchodmi, ale majstrom žiadneho? Cieľ vašej webovej stránky musí byť jasné a exkluzívne. Musí slúžiť a jedinečný a jediný účel v živote používateľa.

Nepríbuzné informácie na jednej webovej stránke znemožňujú záujem návštevníkov. oni rozptýliť sa z pôvodného cieľa, takže vaša miera konverzie trpí.

Ako udržať váš web sústredený

Musíte jasne stanoviť cieľ vašej webovej stránky. Nedávajte používateľom iné možnosti, ktoré by mohli byť vykonateľné, okrem jedného cieľa. Vytvára zmätok a váhanie a negatívne ovplyvňuje vaše miery konverzie.

Tlačidlá sociálnych médií používajte opatrne. Niekedy sú rozptyľujúce. Vykonajte testovanie A / B, aby ste zistili, či sa zvyšujú CTR, alebo naopak.

V prípade, že máte obchod s elektronickým obchodom, zobrazte dostupnosť produktov pomocou služby SKU aby využitie faktora naliehavosti.

násobok CTA môcť vytvárať zmätok ako na obrázku nižšie. Následné zaváhanie môže mať za následok nižšie konverzie, takže je lepšie používajte len jednu CTA.

4. Zbavte sa otupu a nadbytočnosti

najprv zobrazenie je bežne aj posledná dojem. Súťaž je neľútostná, pretože zaujímavé informácie pochádzajú z celého webu. Štúdia preukázala, že vďaka širokému využitiu internetu majú ľudia čas pozornosti 8 sekúnd.

Preto je potrebné upútať pozornosť používateľov vo veľmi krátkom čase. Ak sa vám nepodarí v danom časovom intervale dosiahnuť vplyv, jednoducho odídete od vášho produktu bez druhej myšlienky.

V týchto dňoch a nepredvídateľný nadpis je oveľa dôležitejšia ako samotný obsah. na aby titulok bol atraktívnejší môžete ho naplniť nasledujúcimi funkciami:

• prekvapenie - Slovo BEWARE! účinkuje trik.
• otázka - Prečo moja webová stránka sukne - pretože nemáte tento titul!
• čísla - Usporiadajte svoj obsah do zoznamov a použite číslo v názve rovnako ako v tomto príspevku.
• zvedavosť - Nechajte čitateľov visieť uprostred vyhlásenia, napríklad Mal som strach z programovania, ale potom som začal... .
• negatívy - Pochopte, ako je elektronický odpad ničiť planéta.
• Priame odkazy - HEY YOU! Už ste už navrhli perfektnú webovú stránku?

Po zaujímavom názve dajte relevantné a zaujímavé podpoložky ako je uvedené nižšie:

Ako urobiť používateľov, ktorí majú záujem o váš obsah

Použite kľúčové slová vo svojich názvoch, nadpisoch a podpoložkách. Majte kľúčové slová obmedzené, jednoduché a presné.

Uistite sa, že vaša kópia CTA je silná so zaujímavým textom a vizuálnym odvolaním. Váš obsah musí znieť a vyzerať priateľsky, nie vytrvalo. zapísať priamo k svojmu publiku pomocou slova “vy”.

Zvážte pridanie videá, audionahrávky, a iných médií na vašu stránku, aby ste vysvetlili svoj produkt a službu. Majú tendenciu mať vyššia miera angažovanosti ako iné formuláre obsahu.

Ak vyberiete platbu na svojich stránkach, zahrnúť najnovšie možnosti platby, ako napríklad PayPal, AndroidPay, ApplePay. Zabezpečte, aby používatelia mohli ľahko prepínať medzi nimi.

Stratíte zákazníka, ak nie je uvedený jeho preferovaný spôsob platby. Na nižšie uvedenom diagrame môžete vidieť možnosti platieb, ktoré spoločnosti už používajú a plánujú zaviesť.

5. Získajte dôveru

Skvelý dizajn robí ľudí verím ti, zatiaľ čo slabý dizajn vytvára nedôveru a odrádza používateľov. Dôvera je veľká vec, či sa zaoberáme offline alebo online zákazníkmi. Rozširuje sa výrazne nad rámec optimalizácie konverzného kurzu.

Používatelia tvoria názory na vaše webové stránky za menej ako jednu sekundu (50 ms). Keď máte čo do činenia s publikom, s ktorým ste sa dokonca ani nedotkli, bude to vaša webová stránka, ktorá prinesie dôveru vašich zákazníkov do vašej firmy.

Ako vytvoriť dôveru online

Ako plytké, ako to znie, ľudia vám dôverujú, ak vyzeráte dobre, takže neváhajte ukázať. ľudia robiť posúdiť knihu podľa obalu a vašu firmu podľa vášho dizajnu webových stránok.

Je tiež veľmi dôležité zabezpečiť, aby ste boli vaši používatelia ľahko dostupné. Neznamená to zostať online 24 × 7 alebo odpovedať na každý e-mail. Stačí vidieť adresu a telefónne číslo a určiť čas, kedy môžu vaši zákazníci volať.

Je to tiež dobrý nápad uložte preferované nastavenia vašich zákazníkov a nastaviť ako predvolené pre nich, keď sa vrátia na vašu stránku.

Ohlasy pomocou vizuálov, ako sú logá prestížnych klientov, tiež pomáhajú budovať dôveru a dôveryhodnosť online. Jedným z najlepších spôsobov, ako vybudovať dôveru, je získajte pomoc od ľudí, ktorí už vám dôverujú.

Veľmi jednoduchý spôsob, ako použiť túto zásadu, je požiadajte o autentické recenzie používateľa , ktoré snáď zvýšia vaše hodnotenie.

Na nasledujúcom infograme môžete vidieť vplyv recenzií a odporúčaní o konverzných kurzoch.

Konečné slová

Optimalizácia miery konverzie je a komplexné pole. Musíte tvrdo pracovať, aby ste získali požadované výsledky. Komunita online neustále sleduje zaujímavú inováciu, ktorú musíte nasledovať.

Okrem použitia vyššie uvedených tipov CRO musíte tiež neustále inovovať a prísť s jedinečnými nápadmi s cieľom zabezpečiť váš online úspech z dlhodobého hľadiska.