Základná príručka pre vytvorenie lepšej skúsenosti s elektronickým obchodom

e-Commerce dizajn webových stránok zahŕňa viac ako len vytváranie stránok, ktoré prilákajú návštevníkov. To je samozrejme dôležité, ale ako vaša webová stránka zaobchádza so zákazníkmi, keď prídu na stránku, je rovnako dôležitá.

Chcete mať k dispozícii správne nástroje pre túto prácu a potrebujete vedieť, ako najlepšie ich použiť, zatiaľ čo sa snažíte zabezpečiť nielen ich nákupy, ale aj ich členstvo a lojalitu k značke. To pomáha zaistiť, aby sa vaši kupujúci naďalej vrátili k opakovanému predaju, čo by umožnilo vášmu podnikaniu rásť a rozširovať.

Málo funkcií elektronického obchodu, ktoré je potrebné poznať

Ak je vaša webová stránka elektronického obchodu atraktívna, užívateľsky prívetivá a ľahko ovládateľná, to je skvelé, ale ak zanedbate niektorú z nasledujúcich možností, pravdepodobne dôjde k zníženiu predaja.

1. Rýchlejšia doba načítania

Vždy je dobré skontrolovať svoje stránky s rýchlosťou stránky (alebo niektorým z týchto rýchlostných nástrojov) skôr, než začnete pre podnikanie. Ak vaše stránky trvajú v priemere o viac ako 3 sekundy na načítanie, stratíš potenciálnych zákazníkov, ale aj svoje poradie vo výsledkoch vyhľadávačov.

Ďalšie súvisiace príspevky:

• Ultimate Guide na optimalizáciu webu
• 18 Nástroje na kontrolu rýchlosti a výkonnosti webových stránok

2. Máte FAQ sekciu

Stránky s najčastejšími otázkami sú skvelými nástrojmi na úsporu času a môžu vám pomôcť riešiť otázky a otázky zákazníkov bez toho, aby ste s nimi museli individuálne riešiť. Stránky s najčastejšími otázkami sa môžu zaoberať funkciami produktu, možnosťami vrátenia produktu, spôsobmi platby alebo inými spôsobmi. Sú to jeden z spôsobov, ako poskytnúť skvelú podporu zákazníkom.

3. Získajte optimalizáciu pre mobilné zariadenia

Ak vaša webová lokalita nie je optimalizovaná pre mobilné zariadenia (mobilegeddon, anyone?), Môžete riskovať stratu veľkého segmentu potenciálnych zákazníkov: “mobilné nakupovanie” dav. Uistite sa, že téma, ktorú používate, je citlivá téma.

4. Recenzie zákazníkov

Uistite sa, že vaša webová stránka elektronického obchodu obsahuje stránku kontroly zákazníkov. Uľahčite kupujúcim pridávať svoje pripomienky a názory a uvidíte, čo ostatní majú povedať. Recenzie zákazníkov môžu poskytnúť aj užitočné informácie majiteľovi obchodu, ale všimnite si, že mnohí by sa rozhodli napísať recenziu len vtedy, keď niečo nie je v poriadku.

Napriek tomu by malo byť vždy k dispozícii možnosť vyjadriť svoj názor zákazníkom.

5. Uľahčite poklad

Nedovoľte, aby ťažkopádny proces platby zničil, čo by inak mohlo byť pre zákazníkov príjemné nakupovanie. Ak je to vôbec komplikované, mohlo by to mať za následok opustený vozík a jeden menej opakovaný zákazník. Udržujte to jednoduché, priamočiare a bezpečné.

Snažím sa poskytnúť svojim zákazníkom skvelý e-Commerce skúsenosti môže byť veľa práce, čo je dôvod, prečo, ak váš rozpočet povoľuje, stojí za to investovať do WordPress tému, ktoré môžu robiť väčšinu z tvrdej práce pre vás.

Niektoré skvelé prvotriedne témy, ktoré sa majú vyskúšať

ateliér

Ateliér je dnes jednou z najpopulárnejších multifunkčných tém WordPress e-Commerce. Je to čisté a elegantné, ale prispôsobiteľné pre túto dodatočnú flexibilitu prispôsobiť tému vášmu obsahu srdca. Ak je vytvorenie úhľadného a uspokojujúceho e-Commerce skúsenosti, to je to, čo máte na mysli, Ateliér je riešením.

Varianty rozloženia 80+, s ktorými musíte pracovať, uľahčia vytvorenie webových stránok, ktoré budú čerpať z PC a mobilných zákazníkov. Obsahuje tiež množstvo obchodných štýlov, štýlov vozíkov a typov stránok produktov a funkčnosť YSlow a rýchlosť stránky je na dosah ruky, aby sa vaše stránky vždy načítavali bleskovou rýchlosťou.

Kramář

Obchodník bol špeciálne vytvorený pre oblasť elektronického obchodu a jeho autori sa spoliehali na spätnú väzbu od niekoľkých tisíc zákazníkov spoločnosti ThemeForest na vytvorenie tejto krásnej, plne reagujúcej témy WordPress. Powered by WooCommerce, môžete predávať len čokoľvek, zbierať platby, zaistiť prepravu a spravovať sklady zásob, to všetko z pohodlia vášho počítača.

Obchodník ponúka široký sortiment prispôsobiteľných, vopred pripravených rozvrhnutí, plne prispôsobiteľných hlavičiek a mriežkových a murovaných prezentačných štýlov. Funkcia Visual Composer a Revolution Slider tiež obsahuje balík. Téma tiež dostáva pravidelné aktualizácie výkonnosti a jej flexibilný rámec umožňuje používať aj typy webových žánrov.

Rozbaliť téma WordPress

Existuje veľa vecí, ktoré môžu robiť WordPress tému najlepšie hodnotené najpredávanejšie. V prípade Enfold, najpredávanejšie ThemeForest, ľahké použitie ho umiestňuje na prvom mieste. Nástroj na tvorbu stránok tejto témy je jedným z najjednoduchších nástrojov svojho typu na použitie vo svete prémiových motívov WordPress.

Vzhľadom na to, že sa nepožaduje ani kódovanie, ani veda o raketách, začiatočník môže v krátkom čase vytvoriť kvalitný internetový obchod a skúsení dizajnéri webových stránok zaznamenajú v priebehu projektového úsilia významné zlepšenie produktivity. Enfold ponúka veľa funkcií a variácií a podpora je vynikajúca.

Ak ste pod rozpočtovými obmedzeniami

Nie každý môže navrhnúť webové stránky so zdravým rozpočtom na hranie. Dostali sme to. Je to jeden z dôvodov, prečo máme čas od času aj množstvo voľných kompilácií WordPress, ktoré uspokoja špecifické potreby.

Pozrite sa na niektoré z týchto príspevkov:

• 30 Krásne a reagujúce WordPress Témy elektronického obchodu
• 7 Voľný e-commerce WordPress Plugins
• Zdroje elektronického obchodu: Ultimate Round-Up

Nakoniec, niektoré tipy, ktoré treba mať na pamäti

Ak chcete vytvoriť skúsenosť s online nakupovaním, ktorá prekvapuje konkurenciu, ponecháme vám niekoľko tipov, ktoré si musíte pamätať:

1. Veľkolepé produktové fotografie

Pri nakupovaní online potenciálny kupujúci nemôže vyzdvihnúť produkt na webových stránkach, vytlačiť ho, pocítiť štruktúru, skontrolovať jeho veľkosť alebo materiál alebo čokoľvek takého druhu, takže ak niečo prinesie predaj, bude to fotografia; ktorý by mal byť jasný, ostrý, odhaľujúci a predovšetkým zaujímavý. Zvážte fotografie zobrazujúce rôzne perspektívy alebo ukážte, ako sa výrobok používa.

2. Zabezpečte skvelé používateľské skúsenosti

Ponúknite svojim zákazníkom viac ako len obrázky produktov vášho obchodu. Ak napríklad predávate zariadenie, spomeňte jeho funkcie, zobrazte niekoľko recenzií a navrhujte jeden alebo viac súvisiacich produktov. Inými slovami, udržiavajte svojho zákazníka informovaný, aby lepšie nakupoval a / alebo rozhodoval.

Ďalšie súvisiace príspevky:

• Ako zničiť dobrú skúsenosť používateľov v 20 jednoduchých krokoch
• 15 nástrojov UX a UI

3. Zobraziť súvisiace produkty

Akonáhle zákazník našiel produkt, ktorý má záujem, môžete urobiť svojho zákazníka a sami za láskavosť navrhnutím jedného alebo viacerých súvisiacich produktov, napríklad iného modelu alebo rôznych veľkostí a farieb alebo dokonca príslušenstva.

Súvisiace produkty by sa mali otvárať v samostatnom okne. Cieľom je udržať ich vyhľadávanie v rámci vašich webových stránok skôr než ísť inde.

4. Udržujte navigáciu jednoduché

Pravidlá sú jednoduché: Ak chcete kúpiť online produkt, musíte ho najprv nájsť. Ak potrebujete ďalšie informácie o produkte, nemalo by to byť viac ako jedno kliknutie

Ak vás navigačný systém naskočí na cestu, odvezte svoju firmu inde. Predpokladajme, že vaši zákazníci budú dodržiavať tieto pravidlá. Udržujte navigačné funkcie webu jednoduché, presné a jednoduché.