Prečo ľudia nechcú platiť za dobrý dizajn?

Poznámka redaktora: Toto je príspevok od Addison Duvall, autor Food Identities, blog, ktorý skúma križovatku jedla, dizajnu a kultúry. Napísala niekoľko vecí, navrhla iné veci a jedla veľa jedla.

Ak ste sa niekedy stretli s klientom (alebo 20), ktorý vám odmieta zaplatiť to, čo viete, že stojíte, môžete začať myslieť, že tam nie je nikto, kto vie hodnotu dobrého dizajnu. A určite nie ste sami - tak veľa dizajnérov súťaží o cenu tí, ktorí chcú súťažiť v kvalite, sa často cítia vynechaní.

Mnoho nekandidovaných klientov jednoducho nevidí, čo je veľký problém s dizajnom, a často budú ísť len o najlacnejšie, nie o najlepšie. V tomto článku preskúmame niekoľko teórií o tom, prečo to je a čo s ním môžu urobiť dizajnéri.

Navrhovanie neznámeho

Dobrou správou je to ľudia milujú dizajn. Podľa výsledkov tohto výskumu v oblasti dizajnu, ktorý realizuje MarketingWeek, to ľudia vedia dobrý dizajn je efektívny a potrebný, z nejakého dôvodu, nemajú osobne pocit, že stojí za to platiť.

Existuje niekoľko dôvodov, prečo to môže byť, ale pravdepodobne najdôležitejšie súvisí s psychológiou. Ľudia, ako celok, chcú veriť, že sú kreatívne na nejakej úrovni, aj keď ich povolanie nemá absolútne nič spoločného s dizajnom.

(Image Source: Oatmeal)

Pokiaľ sú dizajnéri proti tomuto druhu nadmernej dôvery, vždy sa stretnú s nekandidátnymi klientmi, ktorí nielen snažte sa zasiahnuť do procesu návrhu (obávaný “návrh výboru”), ale ktorí budú tiež trvať na tom, že vaše služby nie sú rovnako dôležité, ako hovoríte, že sú.

Paradox úžasného dizajnu

Návrh nie je ako účtovníctvo alebo IT. Neexistuje konsenzus o tom, čo predstavuje a “dobrý” dizajn, a preto naozaj nevieme, ako to objektívne oceňovať. Tiež, pretože dizajn je oveľa viac než účtovníctvo, ľudia sú často s úctou, ale stále skeptickú voči schopnosti dizajnéra. Môžu si myslieť "Wow, aký skvelý dizajn," zatiaľ čo súčasne si myslíme, že to nemôže byť že je to ťažké, možno? "

(Zdroj obrázku: les chansons d'amour)

To je temná stránka vytvárania jednoduchých, čistých a elegantných vzorov. Vyzerajú tak ľahko, a napriek tomu, že nie dizajnér nemá ani tušenie, koľko krvi, potu a sĺz prišlo s nimi.

Nesprávna dôvera

Keď si ľudia myslia, že dokážu robiť vašu prácu čo najlepšie, nebudú ju hodnotiť ako vysoko, bez ohľadu na to, ako veľmi vysvetľujete proces. Samozrejme, nie je to chyba všetkých klientov. Návrhová komunita má so sebou známy problém návrhári podhodnocujú a podhodnocujú vlastnú prácu, a následne zníženie trhovej hodnoty dizajnu vo všeobecnosti.

(Image Source: FreelanceSwitch)

Cena má veľa čo robiť s tým, koľko ľudí niečo oceňuje. Čím viac dizajnérov je možné účtovať, tým viac ich vážne zaujmú ich klienti. Bohužiaľ, veľa klientov jednoducho nie je schopných platiť za kvalitný dizajn.

Mnohokrát, ľudia zodpovední za návrh rozpočtu nemáte tušenie, čo vlastne ide do vytvárania dobrého dizajnu. oni spoliehajú sa na názory obchodníkov alebo manažérov (opäť ne-návrhári) a skončiť podfinancovanie dizajnu, pretože nikto nemá nejakú predstavu, aký dizajn naozaj je. Vytváranie dizajnu menej záhadou pre klientov je kľúčové na vysvetlenie toho, prečo by mali platiť vaše štandardné sadzby.

Drž svoju pozíciu

Udržať si svoju pozíciu ako dizajnéra s vysokou hodnotou je nevyhnutné, najmä keď všetci ostatní okolo vás sú zachytení v ponukovej vojne za najlacnejšie ceny. Môže sa to zdať ako zdravý rozum, jednoducho sa dať a začať ponúkať svoje služby za menej, než si zaslúži, ale to je vlastne najhorší čo môžete urobiť.

(Image Source: Nakanishi)

Dlhodobé ceny

Iste, v nasledujúcich mesiacoch si môžete vyzdvihnúť niekoľko klientov, ak si účtujete menej, než je vaša cena, ale z dlhodobého hľadiska, môžete sa doobrať do platovej triedy, od ktorej sa nikdy nedostanete. Akonáhle ľudia vedia, že môžu získať vaše služby pomerne lacné, oni budú vždy chcieť, aby si ich lacné, aj keď by ste chceli zvýšiť ceny v budúcnosti.

Slepá ulica

Je prakticky nemožné ísť z toho, že ste návrhár s nízkymi cenami pre cenovo výhodného návrhára pri práci pre klienta (alebo určitého typu klienta). Ak zrazu začnete spoplatňovať svojich klientov štandardnú sadzbu potom, čo si zvyknete na ťažkú ​​zľavu, budú sa vám smiať vo vašej tvári a možno prestať pracovať s vami.

Očakávania klientov

Nízkymi platobnými klientmi môžu byť niektoré z najťažších problémov, ktoré môžu riešiť, a čím menej budete účtovať, tým náročnejšie sa zdajú byť. A žiadny klient nie je niekedy ktorí vás zavolajú - ich dizajnér so zľavou - keď majú projekt s vysokým rozpočtom, ktorý potrebujú dokončiť. Budú sa obracať na niekoho, kto sa nebojí spoplatňovať dolár za prácu najvyššej kvality. Tento smutný scenár sa môžete vyhnúť začína na vrchu skôr než na dne.

Získajte svoje meno tam vonku

Dizajnéri, ktorí sa zameriavajú na hodnotu nad cenou, nie sú len konkurenti s tými, ktorí sú ochotní pracovať lacno alebo dokonca zadarmo, sú tiež zakryté vynikajúcimi marketingovými zručnosťami týchto dizajnérov. Na dynamickom a neustále sa meniacom trhu pre dizajn budú zákazníci takmer vždy prenajímať dizajnérov o ktorých počuli, oproti tým, ktoré nemajú.

(Image Source: Fotolia)

Ak ste vývojár, ktorý navrhuje softvér, ktorý môže zvýšiť efektivitu používateľa o viac ako 200%, stále môžete byť predávaný nekvalitným konkurentom ak vaša propagačná stratégia nie je rýchla. V tomto prípade nie je cenová politika ani tak dôležitá - správny trh vášho produktu bude pravdepodobne ochotný zaplatiť za to, čo mu môžete ponúknuť - ak by vedeli, že existujú.

Ako zvýšiť svoju hodnotu

Požiadať o to - ak ste jedným z mnohých dizajnérov, ktorí majú nepríjemné zvyšovanie svojich cien, vyzývam vás, aby ste to vyskúšali len raz. Ak máte nejaké zmätočné informácie o tom, ako postupovať, je tu metóda, ktorú môžete použiť na zvýšenie hodnoty ako riešiteľa problémov.

Najprv nájdite klientov ktorí sú ochotní platiť za kvalitu (žiadne lacnejšie služby - s klientmi s nízkym rozpočtom sa môžete takmer dohodnúť). Nikdy sa nebojte požiadať o to, čo viete, že vaša práca stojí za to. Ďalej (a táto časť je dôležitá), pozrite sa na ich firemné zázemie a ich cieľové publikum, aby ste zistili, aké marketingové problémy majú. Rozhovor s ľuďmi, ak musíte. Čím viac viete o trhoch vašich klientov, tým podrobnejšie a hodnotnejšie riešenie, ktoré im môžete poskytnúť.

Bonus

Samozrejme, to znamená, že sa pravdepodobne budete musieť špecializovať na jeden alebo dva trhy, ale to je dobrá vec. Prečo? pretože umožňuje vám zamerať sa len na klientov, ktorých poznáte najlepšie, čo zase umožňuje pokročiť na rebríčku klientov a zvyšovať plat oveľa rýchlejšie. Ľudia vždy hľadajú pre osobné riešenie ich špecifických problémov; poskytnite im jeden a budete mať viac práce, než budete vedieť, čo robiť.

Zabaliť

Mali ste zlé skúsenosti s skeptickými alebo nízkymi platobnými klientmi? Aké metódy ste použili pri riešení týchto problémov? Zdieľajte svoje skúsenosti s nami.