Alexa, Siri a Google nerozumejú tomu, čo hovoríš
Amazonka Hlasové asistentky ako Alexa, Asistent Google a Siri zašli v posledných rokoch ďaleko. Ale pre všetky svoje vylepšenia, jedna vec ich drží späť: Nechápu vás. Príliš sa spoliehajú na konkrétne hlasové príkazy.
Rozpoznávanie reči je len kúzelný trik
Amazonka Asistenti hlasu vám nerozumejú. Ani nie. Keď hovoríte s domovskou službou Google alebo Amazon Echo, v podstate konvertuje vaše slová na textový reťazec a porovnáva ich s očakávanými príkazmi. Ak nájde presnú zhodu, potom nasleduje sada inštrukcií. Ak tomu tak nie je, hľadá alternatívu, čo robiť na základe toho, aké informácie má, a ak to nefunguje, dostanete správu o zlyhaní, napríklad "Je mi to ľúto, ale neviem to "Je to oveľa viac, než len čarovná ručná mágia, ktorá vás oklama, aby ste si mysleli, že to rozumie.
Nemôže použiť kontextové stopy na to, aby čo najlepšie odhadol, alebo dokonca využil pochopenie podobných tém na informovanie svojich rozhodnutí. Nie je ťažké ani vypnúť hlasových asistentov. Kým môžete požiadať Alexu "Pracujete pre NSA?" A získať odpoveď, ak sa spýtate "Ste tajne súčasťou NSA?" Dostanete odpoveď "Neviem, že jedna" (aspoň na čas tohto písania).
Ľudia, ktorí skutočne rozumejú reči, nepracujú takto. Predpokladajme, že sa pýtate človeka: "Čo je to klarvain na oblohe? Ten, ktorý je klenutý a plný pruhovaných farieb, ako je červená, oranžová, žltá a modrá. "Napriek tomu, že klarvain je hotové slovo, osoba, ktorú ste spýtali, by mohla pravdepodobne zistiť z kontextu, že opisujete dúhu.
Aj keď by ste mohli tvrdiť, že človek konvertuje reč na myšlienky, človek potom môže uplatniť vedomosti a porozumenie, aby uzavrel odpoveď. Ak sa spýtate človeka, ak tajne pracuje pre NSA, dajú vám odpoveď áno alebo nie, aj keď táto odpoveď je klam. Človek by nepovedal "neviem, že by som sa na takúto otázku". To, že ľudia môžu ležať, je niečo, čo prichádza s skutočným porozumením.
Hlasní asistenti nemôžu ísť nad rámec svojho programovania
Hlasové asistenčné služby sú v konečnom dôsledku obmedzené na naprogramované očakávané parametre a búšenie mimo nich preruší proces. Táto skutočnosť ukazuje, kedy prístroje tretích strán prichádzajú do hry. Zvyčajne je príkaz na interakciu s týmito prostriedkami veľmi nepríjemný, čo znamená "povedzte výrobcovi prístroja, aby objednával voliteľný argument." Presný príklad by mohol byť: "Povedz Whirlpool, aby prestala sušičku." Pre ešte ťažšie si pamätať príklad, Ženeva Alexa zručnosť ovláda niektoré pece GE. Užívateľ tejto zručnosti si musí zapamätať, že "povedať Ženeve" nie "povedať GE" potom zvyšok príkazu. A kým môžete požiadať o predhriatie rúry na 350 stupňov, nemôžete pokračovať s požiadavkou zvýšiť teplotu o ďalších 50 stupňov. Človek by však mohol tieto požiadavky vyhovieť.
Spoločnosť Amazon a Google veľmi tvrdo pracovali na prekonaní týchto prekážok a ukazuje to. Tam, kde ste museli postupovať podľa vyššie uvedenej sekvencie, aby ste mohli ovládať inteligentný zámok, teraz môžete povedať, že "zamknete predné dvere". Alexa zvykli byť zmätení "povedz mi vtip na psa", ale dnes požiadajte o jedného a to bude fungovať. Pridali k príkazom, ktoré používate, variácie, ale v konečnom dôsledku musíte stále vedieť správny príkaz. Musíte použiť správnu syntax v správnom poradí.
A ak si myslíte, že to znie veľa ako príkazový riadok, nemýlite sa.
Hlasové asistenti sú Efektívne príkazové riadky
Príkazový riadok je úzko definovaný na vykonávanie jednoduchých úloh, ale iba vtedy, ak poznáte správnu syntax. Ak vykĺznete z tejto správnej syntaxe a zadáte dyr namiesto dir, príkazový riadok vám poskytne chybové hlásenie. Môžete použiť aliasy pre ľahšie zapamätateľné príkazy, ale musíte vedieť, aké sú pôvodné príkazy, ako fungujú a ako efektívne používať aliasy. Ak nemáte čas na to, aby ste sa dozvedeli príkazy a príkazy z príkazového riadku, nikdy z toho nedostanete veľa.
Hlasové asistenti sa nelíšia. Potrebujete vedieť správny spôsob, ako povedať príkaz alebo položiť otázku. A musíte vedieť, ako nastaviť skupiny pre spoločnosti Google a Alexa, prečo je zoskupenie vašich zariadení nevyhnutné a ako nazvať svoje inteligentné zariadenia. Ak nevykonáte tieto nevyhnutné kroky, pocítite frustráciu v tom, že požiadate svojho hlasového asistenta o vypnutie štúdia iba na to, aby vás požiadal, "ktorá štúdia" by mala byť vypnutá.
Aj keď použijete správnu syntax v správnom poradí, proces môže zlyhať. Buď s nesprávnou odpoveďou alebo s prekvapujúcim výsledkom. Dva domovy Google v tom istom dome môžu poskytnúť počasie na mierne odlišných miestach, aj keď majú prístup k rovnakým informáciám o používateľských účtoch a pripojenie na internet.
Vo vyššie uvedenom príklade je uvedený príkaz "Nastaviť časovač na pol hodinu". Domovský rozbočovač Google vytvoril časovač s názvom Hodina a potom požiadal, ako dlho by mal byť časovač. A napriek tomu opakovanie toho istého príkazu fungovalo trikrát správne a vytvoril 30-minútový časovač. Použitie príkazu "Nastavenie časovača na 30 minút" funguje správne na konzistentnejšom základe.
Zatiaľ čo hovory na domovskú stránku Google alebo Echo môžu byť oveľa tekutšie, pod asistentmi hlasu as príkazovými riadkami kapoty pracujú rovnako. Nemusíte sa učiť nový jazyk, ale potrebujete sa naučiť nový dialekt.
Úzke porozumenie hlasových asistentov obmedzí rast
Nič z toho nebráni tomu, aby asistenti hlasu, ako napríklad Asistent Google a Alexa, pracovali dostatočne dobre (hoci Cortana je iný príbeh). Asistent Google a Alexa a vyhľadávajte on-line otázky dôstojne, hoci nie je prekvapením, že Google je pri vyhľadávaní lepšie a môže odpovedať na základné otázky, ako sú merania konverzií a jednoduché matematické údaje. So správne nastavenou inteligentnou domácnosťou a dobre vyškoleným používateľom budú väčšina príkazov inteligentného domu fungovať tak, ako to bolo určené. Ale to sa prejavilo prácou a úsilím, nie intelektuálnym porozumením.
Časovače a alarmy bývali zjednodušujúce. Postupom času bolo pridané pomenovanie, potom možnosť pridávať čas do časovača. Prešli z jednoduchých na komplikovanejších. Hlasové asistenti môžu odpovedať na ďalšie otázky a každý deň prináša nové zručnosti a funkcie. Ale to nie je produkt vlastného rastu, ktorý pochádza z učenia a porozumenia.
A nič z toho neposkytuje vlastnú schopnosť používať to, o čom je známe, že sa dostaneme do neznámeho. Pre každý príkaz a otázku, ktorá funguje, budú vždy tri, ktoré nie. Bez prelomu v A.I. ktorý poskytuje ľudskú schopnosť porozumieť, asistenti hlasu nie sú asistenti vôbec. Sú to len hlasové príkazové riadky - užitočné v pravom scenári, ale obmedzené na tie scenáre, ktoré boli naprogramované tak, aby ich pochopili.
Inými slovami: stroje učia veci, ale nerozumejú im.
