Môžete sa vzdať za to, že ste odišli zle recenzia?

Ak máte zlú službu v reštaurácii alebo sa cítite ako fotograf, ktorý ste si najali, nevykonali prácu, ktorú ste zaplatili, môže to byť veľmi lákavé, keby ste sa skočili online a napísali ohľaduplný prehľad. Predtým, než začnete, musíte premýšľať dvakrát. Ak si nie ste opatrní, ponecháte si zlú recenziu, ktorú by ste mohli žalovať.

dementi: Nie sme právnici. V tomto článku vychádza rada z prípadov vo verejnej správe. Zameriava sa predovšetkým na právny systém USA, hoci v iných západných krajinách existujú podobné prípady. Ak ste žalovaní za všetko, čo ste napísali on-line, obráťte sa na právnika a okamžite získate profesionálne právne poradenstvo.

Ľudia boli súdení za zlé recenzie

Skutočnosť spočíva v tom, že ktokoľvek kedykoľvek môže niekto žalovať za každú vec. Frivolné súdne spory sú skutočné veci. PETA strávila sedem rokov žalovaním fotografa v mene opice. To znamená, že ak si dosť obťažujete spoločnosť, môžu sa dostať do právneho poriadku a získať dátum súdu. Môžete vyhrať, ale stále to môže skončiť tým, že vás veľa času a peňazí stojí.

Konkrétne ľudia boli v minulosti žalovaní za to, že nechali zlé recenzie. V niektorých prípadoch - a preskúmame niekoľko príkladov - spoločnosť vyhrala. V iných prípadoch, ako napríklad v prípade, keď muž z Edmontonu zanechal jednu hviezdičkovú recenziu pre technologickú spoločnosť, ktorá ho nevolala späť, spoločnosť nikdy neprestáva s hrozbou. V ešte ďalšej podobe, ako je tá, v ktorej študent opustil negatívny prehľad právnickej firmy, ktorá vstúpila do svojej spálne, zatiaľ čo spala v spodnom prádle, osoba, ktorá bola žalovaná, vyhral a spoločnosť musí zaplatiť svoje právne poplatky - 27 000 dolárov v tomto prípade.

Veľkou takou cestou je, že bez ohľadu na to, ako výsledok skončí, firmy žalovali ľudí, ktorí nechali zlé recenzie. Dokonca aj vtedy, keď prípad skončí vynesením sudcu, stále to nemôže byť zábava niekoľko mesiacov pre zainteresovaných ľudí, zatiaľ čo sa všetko deje. A ak vyhráte a nedostanete náhradu za právne poplatky, stále ste z akýchkoľvek peňazí, ktoré ste zaplatili svojmu právnikovi.

Recenzie sú chránené prvou zmenou ... K bodu

V USA sú recenzie chránené prvou zmenou a doplnením, ktorá sa vzťahuje na slobodu prejavu. Na podporu tohto zásahu Kongres prijal v roku 2016 zákon, nazvaný zákon o spravodlivom preskúmaní spotrebiteľov (Consumer Review Fairness Act), ktorý znemožnil spoločnostiam pridať termíny do svojich zmlúv, ktoré zakázali zákazníkom zverejňovanie negatívnych recenzií - alebo ich pokutovali. Tieto pojmy boli v tom čase čoraz bežnejšie.

Pokiaľ to, čo hovoríte, je fakticky pravdivé alebo je názor, tento akt by mal chrániť to, čo píšete. Avšak s negatívnym posúdením je veľmi ľahké prejsť na hanlivé územie. Nadácia Electronic Frontier má skvelé zhrnutie v súvislosti s právnymi predpismi týkajúcimi sa ohovárania. Je určený pre blogerov, ale platí pre každého, kto odosiela obsah, napríklad recenzie, online.

Stručne povedané, ak zverejníte "nepravdivé faktické vyhlásenie", ktoré by mohlo "poškodiť povesť žalobcu" (čo znamená spoločnosť v tomto prípade), potom sa dopúšťate ohovárania.

Vezmite si tento príklad, keď žena, Emily Fanelli, zanechala recenziu Yelpovho podlahového opravárenského závodu Matt Gardiner, ktorý povedal:

"Tento chlap mat majiteľ je podvod nepoužívajte mu budete ľutovať obchodovanie s touto spoločnosť som ísť na súd je podvod zákazníkmi, prosím, pozor, že zničí vaše podlahy ona nie je nič z klamára on vylúči zákazníkov, a sľubuje vám všetko, ak chcete, potom choďte s ním, ak máte radi peknú prácu, nájdite ďalšie, že je SCAM LIAR BULL - ER "

Gardiner (podlahová lakovňa) žalovala Fanelliho na jej preskúmanie a sudca rozhodol v prospech Gardinera a udelil mu náhradu vo výške 1000 dolárov. Sudca povedal, že "pojmy ako" podvod "," umelca "a" robí "znamenajú akcie, ktoré sa blížia kriminálnemu priestupku, a nie niekto, kto nedodržal podmienky zmluvy." Inými slovami, pretože Fanelli naznačil, zločinec, spáchala ohováranie.

V inom prípade Andrew a Neely Moldovan šli do tlače a obvinili svojho svadobného fotografa Andrea Polito, že drží fotografie rukojemníkov za poplatok 150 dolárov, ktorý tvrdili, že nebol v zmluve. Články, ako je to v denníku Daily Mail, sa čoskoro objavili.

Washington Post uvádza, že "moldavskí sympatizanti zostúpili na stránkach fotografky Andrea Polito a nazvali ju podvodníkom, alebo horšie." Veci boli tak zlé, že Polito musel zatvoriť svoje štúdio, a preto žalovala moldavanov. Porotcovia zistili, že Moldavania boli zle a preto boli vinní zo zlomyseľnej ohovárania. Politi získali viac ako 1 000 000 dolárov.

Ako vidíte, hranica medzi názorom a ohováraním môže byť veľmi slabá. Viem, že som určite použil slová ako "podvod" na opis služieb, s ktorými som nebola spokojná. Škody - najmä ak sa vám podarí zničiť podnik niekoho - môžu byť tiež obrovské.

Takeaways

Zmyslom tohto článku nie je vystrašiť z písania čestné, negatívne recenzie online. Existujú tisíce negatívnych recenzií zverejňovaných každý deň a len veľmi malý počet z nich skončí s právnikmi, ktorých sa to týka. Veľké takeaways sú:

• Uverejňujte len veci, ktoré sú absolútne pravdivé.
• Uistite sa, že vyjadrujete názory tým, že hovoríte veci ako "Nepáčil sa mi X" a nie robiť vyhlásenia, ktoré by mohli byť interpretované ako fakty ako "X sucks".
• Vyvarujte sa obviňovania spoločností, ktoré posudzujete zločineckého správania, ako je vykrádanie, scamming a tak ďalej.
• Nezapisujte recenzie, keď ste naštvaní. Počkajte niekoľko dní a uvidíte, ako sa cítite. Ak stále cítite potrebu napísať negatívny prehľad, postupujte opatrne a zámerne.
• Ak ste žalovaní alebo máte hrozbu v súdnom konaní, ihneď kontaktujte právnika. Niekoľko stoviek dolárov v hodnote právnej rady by vám teraz mohlo ušetriť stovky tisíc dolárov.

A vážne, nerobíme si srandu o rozhovore s právnikom.

Foto Claire Anderson na Unsplash.