Napriek úspechu Firefoxu Quantum, Mozilla stratila svoju cestu

Mozilla mala byť iná. Je to značka ako nezisková organizácia venovaná lepšej tvorbe webu, ktorá sa stará o súkromie a bezpečnosť používateľov. Ale po tomto týždni sa začínam pýtať, či sa Mozilla skutočne stará o svojich užívateľov tak, ako tvrdia.

Práve som sa vrátil späť na Firefox Quantum z Chrome a tento týždeň Pán Robot kúsok ma zúri. Ale možno by som nemal byť tak prekvapený Mozilla akciami - to je presne to, čo by sme mali od Mozilla očakávať pri iných nedávnych rozhodnutiach, ako je nútená integrácia Pocket a sponzorovaných dlaždíc na domovskej stránke. Čo sa stalo s firmou, ktorá odstránila Internet Explorer a uložila web? Kde stratil svoju cestu?

Mozilla čakala dni na ospravedlnenie za Pán Robot  Doplnok "Hľadanie skla"

Ak ste zmeškali novinky, minulý týždeň začala Mozilla automaticky nainštalovať doplnok s názvom "Looking Glass" pre používateľov Firefoxu. Doplnok bol zakrytý popisom "Moja realita je úplne iná ako vaša", bez vysvetlenia o tom, čo to bolo alebo ako to vyzeralo. Aby som bol úprimný, vyzeralo to veľa ako malware, ktorý prekvapil mnohých používateľov.

Ukázalo sa, že add-on bol tie-in pre televíznu show Pán Robot, a jeho inštalácia do počítačov používateľov bola súčasťou funkcie Štítové štúdie, ktorá je navrhnutá na zlepšenie stavu prehliadača Firefox. Na túto možnosť ste automaticky zapnutí a aj keď ju zakážete, mnohí používatelia v službe Firefox oznámia, že štítové štúdie sa pri aktualizácii Firefoxu príležitostne opätovne aktivujú. Takže veľa šťastia ju znemožňuje!

Podľa webovej stránky Mozilly sa na každej konkrétnej štúdii musí podpísať sedem samostatných ľudí, čo znamená, že sedem samostatných ľudí sa rozhodlo, že tento kúsok pána Robota je v poriadku. Jeden z hlavných zásad spoločnosti Mozilla, o ktorých sa tvrdí, že je o ne starostlivosť, je "žiadne prekvapenie". Mozilla rozhodne túto zásadu vážne neberie.

Rýchlo aktualizovali doplnok s opisom, predtým, ako sa ešte viac vzdali a odstránili ho pre každého. Ale tu je to, čo ma naštvalo: Zdá sa, že nerozumejú tomu, prečo sú užívatelia rozrušení. Zástupca Mozilly dal Engadgetu v sobotu veľmi defenzívne vyhlásenie, v podstate obviňujúcich používateľov z toho, že neporozumeli propagácii a ako úžasné to bolo:

Naším cieľom s vlastnou skúsenosťou, ktorú sme vytvorili s pánom Robom, bolo zapojiť našich užívateľov zábavou a jedinečným spôsobom. Skutočné zapojenie znamená aj počúvanie spätnej väzby. A tak zatiaľ čo webová rozšírení / doplnok, ktorý bol odoslaný používateľom Firefoxu nikdy nevybral žiadne údaje a musel byť výslovne povolený používateľmi, ktorí hrajú hru predtým, než by to ovplyvnilo akýkoľvek webový obsah, počuli sme od niektorých našich používateľov, že skúsenosti, ktoré sme vytvorili, spôsobili zmätok.

Po dlhom pretiahnutí sa Mozilla vydala vyhlásenie v pondelok, ospravedlňovalo sa za spôsob, akým sa to zaobchádzalo a zaviazala sa, že bude lepšie. Ale oni sa len ospravedlnili, keď sa opakovane pokúšali vyčistiť tieto obavy používateľov. Mozilla jednoducho nezáležala a majú veľa duše, ktoré hľadajú.

Nie je to jediný príklad neskutočných kúskov Mozilly - len posledný.

Firefox zdieľa históriu prehliadania používateľov s Cliqz v Nemecku

Od 6. októbra má Mozilla v Nemecku aj mimoriadne sporné partnerstvo.

Mozilla spolupracuje s nemeckým spúšťacím zariadením s názvom Cliqz, do ktorého investovali. Niektorí ľudia v Nemecku - menej ako 1%, podľa Mozilla - ktorí nainštalujú Firefox získajú verziu s "odporúčaniami Cliqz". Ako to uvádza Mozilla: "Používatelia, ktorí dostanú verziu Firefoxu s Cliqzom, budú mať svoju aktivitu prehliadania poslanú na servery Cliqz vrátane URL stránok, ktoré navštevujú."

Mozilla tvrdí, že tieto údaje sú anonymizované, ale to je protitithetické voči predpokladanej "misii" Mozilly, ktorá je šokujúca. Tieto druhy kúskov sú presne prečo sa ľudia vyhýbajú iným prehliadačom a používajú Firefox: chcú čistý prehliadač so zameraním na ochranu osobných údajov, ktorý nebude odosielať históriu prehliadania na niektoré štartovacie stránky.

Kontrolovaná minulosť Firefoxu: Yahoo, vreckové a sponzorované dlaždice

Ak sa vrátime ešte ďalej, môžeme nájsť ešte viac príkladov prehliadača Firefox, ktorý opúšťa svoje potreby a potreby používateľov - aj keď nie je taký veľký ako oba. Napríklad Firefox by nikdy nemal prejsť na Yahoo od spoločnosti Google. Mozilla uviedla, že to robí "na podporu výberu a inovácie", ale poďme: aká inovácia skutočne prišla z výberu Yahoo? Je pravdepodobné, že Yahoo práve ponúkla viac peňazí pre Mozillu ako Google, pretože väčšina príjmov Mozily pochádza z týchto partnerstiev vo vyhľadávačoch.

Hovoríme aj o veľa peňazí. Mozilla je obrovská organizácia s príjmom vo výške 520 miliónov dolárov v roku 2016. Môžu to byť neziskové, ale partnerstvá pre vyhľadávače sú veľkým podnikaním.

Mozilla mi dala nádej tým, že opustila vyhľadávací nástroj Yahoo a vrátila sa do spoločnosti Google pomocou programu Firefox Quantum. Ale to bolo pravdepodobne len obchodné rozhodnutie. Podľa zmluvy so spoločnosťou Yahoo môže Mozilla odísť od dohody a pokračovať v platení platieb vo výške 375 miliónov USD ročne do roku 2019, ak by spoločnosť Yahoo zakúpila inú spoločnosť. Yahoo bol samozrejme zakúpený firmou Verizon, takže Mozilla môže odísť, ponechať všetky tie peniaze a pravdepodobne aj z Googlu získať pekný veľký výplatný deň.

Podobne, integrácia služby Pocket Read-it-later od spoločnosti Mozilla ešte stále trápi mnohých používateľov nesprávnym spôsobom. Pred niekoľkými rokmi spolupracovala spoločnosť Mozilla s vlastnou službou tretej strany a integrovala ju priamo do Firefoxu. Môžete zakázať iba Pocket cez: config, a kým som osobne rád Pocket, to neznamená, že by mal byť súčasťou Firefoxu pre každého.

Firefox sa predtým daboval s nepríjemnou reklamou. V roku 2014 Firefox pridal "sponzorované dlaždice" - zvyčajne reklamy - na svoju stránku Nová karta. Reklamy vychádzali z histórie prehliadania, čo práve nie je v súlade so značkou Firefoxu zameranou na ochranu osobných údajov.

Mozilla ukončila túto funkciu po niekoľkých mesiacoch a veľa kritiky, ale nikdy by nemala existovať. A hoci žiadna z týchto "funkcií" nebola taká zúfalá ako posledné príklady, určite pripravila cestu pre čoraz viac proti užívateľom Mozilla. Čo bude ďalej?

Mozilla sa uvádza na trh ako spasiteľ otvoreného webu, jediná spoločnosť, ktorá sa stará o poskytovanie súkromia a kontroly používateľov - na rozdiel od spoločnosti Google, spoločnosti Microsoft a spoločnosti Apple. Bolo by pekné, keby to bolo viac ako len marketing.

Image Credit: Laura Houser.