Zahmuje zakorenenie alebo odomknutie záruky vášho telefónu Android?

Veľa príručiek na ladenie a hackovanie Androidu varuje, že zrušíte záruku pokračovaním. Budete však skutočne odmietnutý servis, ak ste zaviedli alebo odomkli zavádzací systém?

Toto je ťažká otázka na odpoveď. Existuje to, čo výrobcovia hovoria v záručných zmluvách, čo je skutočne vymáhateľné na súde a čo robia výrobcovia v skutočnosti, keď je čas na získanie záručného servisu. Nie sme žiadni právni experti, ale odpovieme na túto otázku z našich vlastných skúseností a toho, čo sme počuli.

POZNÁMKA: Majte na pamäti, že hovoríme o zakorenení telefónu alebo odomknutí zavádzacieho zariadenia - nie je odomknutie od vášho operátora. Väčšina operátorov odomkne váš telefón, aby ho používal v inej sieti, ktorá nikdy neplatí vašu záruku. Odomknutie zavádzacieho zariadenia je iná šelma.

Čo hovorí výrobca?

Výrobcovia sú často ochotní povedať, že akýkoľvek druh neschválenej modifikácie softvéru zruší vašu záruku v jemnej tlači. Pravidlá sú často odlišné pre zariadenia Nexus alebo zariadenia "Developer Edition", a to aj vtedy, keď výrobcovia naozaj neoznámia. Tu je neobvyklý príklad zástupcu spoločnosti Motorola, ktorý vysvetľuje problém na verejnom fóre:

"Nový (2015) Moto X Pure nie je vývojárske vydanie, takže odblokovanie zavádzača spôsobí zrušenie záruky ...

Zhrnutie a objasnenie:

Odomknutím zavádzacieho zariadenia sa vaša záruka zobrazí ako neplatná.
Ak by sa však vyskytla porucha fyzického materiálu, ktorá by nespôsobovala chyby, napríklad zlý hlasitý zvuk alebo neúspešný reproduktor, bude krytý, ak telefón nevykazuje žiadne príznaky fyzického zneužitia. Kľúčom je, že problém nemožno vysledovať so softvérom alebo zneužitím ...
Uvedené pokyny sú platné iba v USA. Politiky sa líšia podľa regiónov / krajín. "

Takže pre väčšinu telefónov, áno: aj keď mnohí výrobcovia ponúkajú oficiálny spôsob, ako odomknúť váš bootloader, stále si nárokujú tento druh prispôsobenia mohol zrušiť záruku. Obyčajne sú zhovievavější v prípade zariadení s vývojárskymi verziami, ktoré sú navrhnuté tak, aby sa s nimi hackovali.

Jazyk v zariadeniach Nexus spoločnosti Google sa tiež časom zmenil. Staršie zariadenia Nexus používajú frázu "Áno, Odomknúť zavádzacie zariadenie (a zrušiť vašu záruku)", zatiaľ čo novšie zariadenia používajú frázu "Áno, Odomknúť zavádzacie zariadenie (môže zrušiť záruku)." Jeden používateľ Redditu požiadal zástupcu spoločnosti Google, a inštalácia vlastnej ROM na svojom zariadení Nexus 6P nie zrušiť záruku. Ale to je len jeden zástupca podpory, a to nie je skutočne nikde oficiálne vyslovené.

Čo sa skutočne stane, keď potrebujete záručný servis

Keďže výrobcovia sú o svojich pravidlách taký vágní, je ťažké vedieť, čo sa skutočne stane, ak potrebujete službu. Hoci neexistuje žiadne tvrdé a rýchle pravidlo, väčšina výrobcov opraví problémy súvisiace s technológiou bez akýchkoľvek rozrušení (podobne ako spoločnosť Motorola uviedla vo svojich pravidlách vyššie).

Napríklad, ak máte problémy s obrazovkou alebo hardvérové ​​tlačidlá nefungujú správne, je pravdepodobné, že výrobca jednoducho pokračuje a problém vyrieši. Platí to najmä vtedy, ak je váš problém známym problémom s daným zariadením, ako voľné slúchadlá na pôvodnom telefóne Motorola Droid. To je jednoznačne hardvérový problém, ktorý nemohol byť spôsobený zakoreňovaním alebo inštaláciou vlastnej ROM.

V ostatných prípadoch to jednoducho nemôže byť pre nich náročné zistiť, čo, ak ste to zakorenili. Ak zariadenie zomrie a nespúšťa sa, je nepravdepodobné, že sa výrobca pokúsi o vykonanie forenznej kontroly zariadenia, aby zistila, či bol zavádzací systém odomknutý. Pravdepodobne opravia zariadenie alebo ho nahradia v záruke. Ako vždy, trochu zdvorilosť ide aj ďaleko.

Na druhej strane, toto má zmysel. Výrobcovia a mobilní operátori - ak ste si zakúpili telefón od operátora - nechcete sa zaoberať zákazníkmi, ktorí zakorenili svoje telefóny alebo si nainštalovali vlastnú ROM a dostali sa do problémov. Reprezentant vo vašom miestnom AT & T pravdepodobne neodpovie na otázky, prečo takáto a taká hardwarová funkcia nefunguje v rámci CyanogenMod a nemali by musieť.

Ak ste spôsobili problém, nemáte šťastie

Existuje však rozdiel medzi jasnou hardvérovou chybou a problémom, ktorý ste spôsobili. Ak sa pokúsia spustiť zariadenie a vidia logo pre vlastnú ROM predtým, ako sa nepodarí zaviesť, je tu veľká šanca, že vám povedia, že ste sami. (Samozrejme, ak môžete zaviesť zariadenie a vidieť toto logo, je tu dobrá šanca, že môžete zariadenie opraviť sami s trochou výskumu).

Pamätajte, že zakorenenie a blikanie ROM prichádza so všetkými druhmi nebezpečenstva, ak sa vykoná nesprávne. Možno si blesknete vlastnú pamäť ROM a vymažete bezdrôtové rádio, alebo ste urobili niečo zlé a nebudú správne spustiť. Ak vezmete prístroj na výrobcu alebo dopravcu a očakávate, že ho opravia, rozdávajú svoje ruky a tvrdia, že nie je v záruke a vy ste na vlastnú päsť. Samozrejme, to je trochu ako inštalácia Linuxu do počítača, ktorý je dodávaný so systémom Windows - nemôžete očakávať, že výrobca bude podporovať softvér, ktorý ste nainštalovali sami.

Vo veľmi zriedkavých prípadoch môže tento druh tinkeringu "zdobiť" váš telefón, takže je úplne nezabudnuteľný. Ak sa tak stane, a informujete výrobcu, že sa snažíte nainštalovať vlastnú ROM, nechce to opraviť pre vás. Hoci znova by sme mali mať na pamäti: skutočne bricking váš telefón je veľmi zriedkavé, a vo väčšine prípadov telefón bude aspoň zapnúť, čo znamená, že môžete zachrániť to správnym výskumom.

Je tiež možné robiť veci, ktoré by mohli poškodiť váš hardvér s týmito root prístupmi. Možno ste pretaktovali procesor vášho telefónu trochu príliš tvrdo a prehriali ho napríklad. Takéto škody nebudú kryté zárukou, rovnako ako náhodné poškodenie spôsobené rozbitím vášho telefónu pod vodou alebo jeho spadnutie do tváre - najprv na dlažbe by nebolo.

Ak potrebujete službu, najprv odkartujte svoje zariadenie

Za predpokladu, že ste nespôsobili žiadne závažné problémy s hardvérom, napríklad tie, ktoré sú uvedené v predchádzajúcej časti, môžete stále získať záručný servis aj vtedy, ak ste to technicky zrušili zakoreňovaním. Mali sme veľa šťastia so získaním záručného krytia na našich zariadeniach, aj keď boli zakorenené, odomknuté alebo predtým mali vlastnú ROM.

Ak zariadenie stále pracuje väčšinou, je dobré ho odstrániť, skôr než ho pošlete výrobcovi na opravu. Ak používate vlastnú pamäť ROM, mali by ste obnoviť originálnu ROM, s ktorou bol prístroj dodaný, a znova uzamknúť bootloader.

Niektoré zariadenia majú akýsi "čítač bleskov", ktorý sa spustí, ak odomknete zavádzací systém a zablokujete vlastnú pamäť ROM a výrobca to môže skontrolovať. Pravdepodobne to urobia, ak má telefón nejaký hardvérový problém, ktorý vyzerá ako spôsobený týmito zmenami.

Ale ak má telefón problém s hardvérom, ktorý je zrejme výrobcom chyba - a najmä ak nie je v súčasnosti zakorenený, odomknutý alebo bežiaci vlastný ROM, často to problém vyriešia. Prinajmenšom sa to stalo v našich skúsenostiach.

Takže, aká je odpoveď? Je to trochu šedá oblasť. Všeobecne platí, že pokiaľ vaše zariadenie nemá problémy s hardvérom, ktoré vyzerajú, že boli spôsobené tým, že ste sa s ním pokazili a nepoužívajte zvláštne vlastné ROM, keď ho posielate výrobcovi alebo mobilnému operátorovi, pravdepodobne ste poriadku. Nikdy nie sú žiadne záruky, ale stojí za to vždy výstrel.

Image Credit: Grécko Android, Danny Choo na Flickr, Pixelmattic WordPress agentúra na Flickr, Robert Nelson na Flickr