Rýchla adopcia bolesti je skutočná, ale potrebujeme ju na pokrok
Hadrian / Shutterstock Nové tech produkty sú zvyčajne drahé, polo-zbytočné a buggy. Pri popisovaní pocitu technológie prvej generácie prichádza do úvahy určitá fráza. Nie, nie je to "kupujúci výčitky," je to "skoré adopter bolesť."
Skorý adopter bolesť je ťažké popísať, ale je to nevyhnutné pre technologický a spoločenský pokrok. Je to ako bolesť, ktorá prichádza po dlhej dobe zmiešanej s hromom hazardných hier. Rovnako ako hazardné hry, skoré adopter bolesti sú drahé.
Ale čo robí niekoho skorého adoptívneho a ako je skoré adopter bolesť nevyhnutné pre pokrok?
Päť štádií prijatia technológie
Jednoduché vyhľadávanie Google pre "začínajúcich používateľov" ukazuje, že začiatok osvojenia je pre podniky veľmi dôležitý. V skutočnosti sú prakticky rozhodujúcim faktorom úspechu produktu. Podľa Everetta Rogersa, profesora komunikačných štúdií na univerzite v Novom Mexiku, existuje päť stupňov na prijatie technológie, ktoré tvoria marketingovú zvonovú krivku. Vo svojej knihe Diffusions of Innovations Rogers opisuje, ako skorí osvojitelia sú prakticky prvou a najdôležitejšou etapou životného cyklu výrobku, hoci skorší používatelia tvoria veľmi malý podiel na trhu.
Podľa Rogersových 5 etáp prijímania technológií sú inovátori absolútnymi prvými investormi v novom produkte, aj keď tvoria najmenší podiel na trhu. Títo inovátori majú zvyčajne veľa finančných prostriedkov, takže môžu zanechať veľa peňazí na nové produkty, aj keď sú napoly pečené alebo odsúdené na zlyhanie. Inovátori však na verejnosť nemajú veľký vplyv. sú to len bohatí ľudia, ktorí investujú do nových myšlienok na kvapku klobúka.
Skupiny spotrebiteľov prijímajúce nové technológie (modrá), podiel na trhu (žltý) Rogers Everett - difúzia inovácií (1962) Racionálni adoptri sú druhou fázou Rogersovej adopčnej krivky a sú to ľudia, ktorých nás zaujíma najviac. Podľa Rogersa, začínajúci používatelia majú tendenciu byť mladí, trendní a dobre pripravení. Prvotným adoptátorom (v oblasti technológií) sú zvyčajne novinári alebo hráči YouTubers, ktorí majú veľký vplyv na priemerných spotrebiteľov a sú často prvým miestom, kde spotrebitelia nachádzajú nové informácie.
Ako si viete predstaviť, začínajúci používatelia musia byť kritickí voči novým produktom, aby si udržali dôveryhodnosť. Ak váš obľúbený nerozumný YouTuber začal mávať okolo nejaký hlúpy nový produkt a tvrdil, že to je budúcnosť technológie, dúfajme, že budete mať menej dôvery v ich názory. Výsledkom je, že výrobcovia majú tendenciu uspokojovať prvých používateľov tým, že robia nové výrobky luxusne, vokalizujú potenciál produktu alebo prispôsobujú sa skorým adoptívnym názorom na začiatku životného cyklu výrobku.
Akonáhle produkt dosiahne skoršiu väčšinu alebo neskorú väčšinu, považuje sa za úspešný. Tieto kategórie naznačujú, že priemerní spotrebitelia začali prijímať výrobok a že je pravdepodobne preniknutý väčšinou spoločnosti. Keď výrobok začne dosahovať skoré alebo neskoré väčšinové osvojenie, výrobcovia ho začnú uvádzať na trh ako "ľahko použiteľný" alebo "univerzálny". Dobrým príkladom toho sú stolové počítače. Len čo priemerní ľudia začali nakupovať desktopy, firmy začali vyvíjať nástroje, ako je počítačová myš a čisté GUI, aby urobili veci viac atraktívne.
Laggards sú poslednými ľuďmi, ktorí prijali produkt a predstavujú malý podiel na trhu. Ľudia, ktorí sú zastaraní alebo starší ľudia, zvyčajne spadajú do tejto kategórie a podniky (napríklad výrobcovia inteligentných telefónov) zvyčajne zamieňajú produkty smerom k ležiakom ako nádej.
Máme skúsenosť s bolesťou v predčasnom prijímaní
Vieme, čo sú skorší adoptívni, ale čo je bolesť v ranom detstve? V podstate skoré bolenie adopteru je všetko nepríjemné kecy, ktoré prichádza s produktom začiatkom jeho životného cyklu. Aj keď nie ste technológiou veľkých výdavkov, pravdepodobne ste v istom čase zažili skoré bolesti pri užívaní. Všetci sme všetci na začiatku v niektorých oblastiach, či už ide o televízne relácie, hudbu, knihy, autá alebo topánky. A samozrejme, stránky ako Kickstarter urobili skoré prijatie omnoho cenovo dostupnejšie a univerzálne.
Nukeaf / Shutterstock Je pravdepodobné, že ste potvrdili produkt (alebo dokonca umelca alebo hudobníka), ktorý má nejaké chyby, jednoducho preto, lebo ste videli jeho potenciál. Môžete prekonať nejakú bolesť, aby ste ukázali svoju podporu, a pravdepodobne ste sa zaoberali všetkými druhmi škytavosti a sklamaním, ale akonáhle je produktový potenciál splnený, je to prijaté priemerným spotrebiteľom.
Pre lepšie alebo horšie, väčšina nie vždy prijíma výrobok. Niekedy sa nedosiahne potenciál produktu alebo je pre priemerného spotrebiteľa príliš veľa. Keď schvaľujete nový produkt, vezmete trochu hazard - najmä ak zaplatíte peniaze, aby ste prejavili svoj záujem alebo podporu. To je prekliatie ranej adopter bolesti; to nie vždy funguje.
Existuje ešte jeden zaujímavý aspekt bolesti v ranom detstve. Niekedy vidíte v produkte veľký potenciál a sníme o tom, ako sa bude v budúcnosti používať. Zdá sa však, že sa stalo úspešným z nesprávnych dôvodov. Cesty pokroku sú skrútené - práve tak. Dobrým príkladom je to, keď sa umelec alebo hudobník "predáva", alebo ide sklamaním smerom kvôli väčšinovej adopcii. To isté sa deje v technike. Predstavte si, že ak sa chytré telefóny stali hračkami pre deti namiesto prenosných počítačov, a všetci dospelí sa prilepili telefónom. Hej, nikdy nevieš.
Myslite na iPad alebo Apple Watch
Apple by mohol byť najlepším príkladom skorých bolestí užívateľa. Nie preto, že Apple výrobky sú zlé (sú skvelé), ale preto, že Apple sa usiluje o inováciu. Keď si ľudia kúpia prvú generáciu nového produktu Apple, musia prejsť nejakou skorou bolestí užívateľa. Nové produkty môžu byť drahé, neplatné z užitočných funkcií a môžu byť trochu buggy.
Pamätajte si na veci inak, ale prvá generácia iPadu nebola perfektná. Nemal žiadne kamery, žiadne multitaskingové funkcie a sotva žiadne aplikácie pre podniky alebo hráčov. Používatelia oznámili, že prvý iPad sa prehrieva a že podivné chyby a závady spôsobia, že aplikácie a ponuky nebudú prístupné.
V podstate bol prvý iPad ako obrovský luxusný iPod touch a väčšina ľudí ho používala výhradne na prehliadanie a streaming webových stránok pred spaním. Ale čoskoro používatelia videli veľa možností v iPade, a teraz tablety sú viac ako miliardu užívateľov tabletov po celom svete.
Ďalším produktom, o ktorom sa treba zamyslieť, je Apple Watch. Prvý Apple Watch bol v podstate hodinky, ktoré vibrovali, keď ste dostali hovor alebo textovú správu. Rýchle osvojenie si však tento výrobok miloval a zaznamenal veľký potenciál pre budúce použitie. Teraz Apple uvádza na trh svoj Apple Watch Series 4 ako zdravie a fitness nositeľné, z ktorých môže každý profitovať. Môže dokonca vykonávať EKG.
Niekedy sa výrobky nedajú robiť skorými adoptermi
Skoré adoptátory sú skvelé na popularizáciu nových produktov a inšpiráciu výrobcov na pokrok smerom k pokroku, ale sú tiež dobré pre to, aby polovice pečené a predčasné výrobky z regálov.
Pamätať si Google Glass? Prví osvojitelia videli veľa možností v inteligentných okuliaroch, ale jedna vec sa ukázala veľmi rýchlo. Sklo Google je stále príliš zvláštne, drahé a málo rozvinuté, aby sa stalo väčšinovým produktom.
Hattanas / Shutterstock Teraz by ste mohli tvrdiť, že Google Glass sa stalo smiechom inteligentných technológií predtým, než sa dostanú do fázy začiatku používania. V súčasnosti sa však používa vo výklenkových aplikáciách v skladoch a továrňach, čo dokazuje, že niekedy výrobok potrebuje určitý účel predtým, ako môže násilne prevziať kontrolu nad našimi životmi.
Ohýbanie dozadu pre skladacie telefóny
Keď sa pozriete na "revolučný" nový sklopný telefón spoločnosti Samsung, je to skvelé, aby ste boli skeptickí. Nemusíte si ho kúpiť hneď, a väčšina ľudí to nemôže. Cenová karta USD 1980 nie je určená priemerným spotrebiteľom. Zameriava sa na inovátorov a prvých osvojiteľov.
Títo začínajúci používatelia majú záujem o inovácie (alebo symboly stavu) a pre vás skúmajú skladateľný telefónny trh. Budú ukazovať výrobcom potenciál týchto nových zariadení a pomôžu zvládnuť pokrok na úplne novom trhu. Ó, a oni sa budú zaoberať všetkými bolesťami v ranom detstve. Ak sa tieto skladacie telefóny rýchlo rozpadnú alebo úplne vyschnú, nebudete s nimi musieť vysporiadať.
To isté, čo sa stalo s iPadmi a hodinami Apple, sa (dúfajme) stane skladacie telefóny. Začnú sa neohrabaným, drahým a polo-zbytočným, ale pomaly sa stanú užitočnými a nájdu cestu do rúk priemerných spotrebiteľov.
Zdroje: BEME News, o digitálnom marketingu
