Získajte bezplatnú technickú podporu Windows PC a odstraňovanie škodlivého softvéru v miestnom obchode Microsoft

Spoločnosť Microsoft prevádzkuje viac ako 100 maloobchodných predajní v USA a Kanade. Nie sú to len miesta na nákup - Microsoft Stores bude pre vás bezplatne vykonávať základnú údržbu Windows PC. Nezáleží na tom, kde ste si kúpili počítač, ak funguje systém Windows.

Jedná sa o druhy služieb, ktoré väčšina obchodov - ako je Best Buy's Geek Squad - vám bude účtovať poplatok za. Obchody spoločnosti Microsoft sú viac než len miesta na zakúpenie čistého prenosného počítača bez škodlivého softvéru.

Nie, nie je to reklama pre spoločnosť Microsoft a jej obchody. Toto je spôsob, ako získať nejakú bezplatnú službu od spoločnosti Microsoft pre počítače so systémom Windows, ktoré už vlastníte. Je čas, aby spoločnosť Microsoft poskytla väčšiu podporu všetkým počítačom so systémom Windows, na ktorých získali šťastie.

Existuje obchod Microsoft Store Near You?

To je samozrejme užitočné len vtedy, keď sa nachádza v blízkosti vašej lokality Microsoft Store. Väčšina amerických štátov a niektoré veľké mestské centrá po celej Kanade sú umiestnené. Spoločnosť Microsoft otvára každoročne viac a viac obchodov, takže v blízkej budúcnosti budete môcť mať blízko, ak ešte nemáte. Pozrite si aktuálny zoznam lokalít Microsoft Store na webových stránkach spoločnosti Microsoft.

Čo môžete získať zadarmo

Táto služba je súčasťou služby služby "Odpoveď Desk" od spoločnosti Microsoft. Premýšľajte o tom trochu ako Genius Bar v obchode Apple - áno, tie obchody Microsoft sa cítia veľmi modelované na Apple Stores.

Webová stránka služby Answer Desk vám umožňuje vybrať si neďaleký obchod a vykonať voľnú schôdzku. Drop a "Servisný poradca" ponúkne niektoré bezplatné služby pre akýkoľvek prenosný počítač so systémom Windows bez ohľadu na to, kde ste ho zakúpili.

Bezplatné služby zahŕňajú "rozšírenú diagnostiku", "opravu alebo podporu softvéru", "odstraňovanie vírusov a škodlivého softvéru" a "vyladenie počítača". Pre porovnanie, len "odstraňovanie vírusov a spyware" stojí 199,99 dolárov, Squad namiesto toho.

Odporúčame vám, aby ste používali Geek Squad, samozrejme. Môžete si počítač sám opraviť. Ale ak potrebujete nejakú odbornú pomoc, môžete si ju zadarmo. A ak máte príbuzných, ktorí žijete v blízkosti obchodného domu Microsoft a požiadajú vás, aby ste odstránili škodlivý softvér z počítača a spustili ho rýchlejšie, môžete mu povedať, aby ste ho odniesli do obchodu Microsoft Store a urobili prácu spoločnosti Microsoft, aby ste sa vyhli frustráciu a ušetrite svoj vlastný čas.

Dajte si pozor na Upsells

Vždy je tu chytiť. Microsoft Stores sú maloobchodné predajne, kde chcú zarábať peniaze, a nie služby, ktoré sú prevádzkované iba v prospech svojich zákazníkov. Ponúkajú niektoré platené služby a môžete im ponúknuť, ak idete do obchodu.

Aby sme boli spravodliví voči spoločnosti Microsoft, tieto služby nie sú cenené absurdne - za 49 dolárov, sú oveľa lacnejšie ako porovnateľné služby služby Geek Squad. Služby obnovy dát sú pochopiteľne drahšie.

Tieto 49 dolárov platených služieb sa pohybujú od potenciálne užitočných služieb, ako je služba "záruka concierge", kde zamestnanci spoločnosti Microsoft Store budú zaobchádzať s výrobcom vášho počítača, aby ho získali v záruke, takže nemusíte bojovať s nimi, až k absurdnému, ako napríklad "OneDrive nastavenie ", ktoré pozostáva z inštalácie aplikácií OneDrive na všetkých vašich zariadeniach a pri prihlasovaní pomocou toho istého účtu.

"Inovácia alebo inštalácia hardvéru", ktorá je bezplatná pri zakúpení hardvérovej inovácie v obchode, je zrozumiteľnou službou, ak to nie je samo o sebe pohodlné, zatiaľ čo aplikácia Inštalácia aplikácie - ktorá sa javí ako inštalácia aplikácií - je niečo každý užívateľ PC by sa mal jednoducho dostať pohodlne sami.

Jedná sa o jednoduchý tip, ale Microsoft Stores sa neobjavil veľmi dlho - prvý bol otvorený v roku 2009. Táto služba môže existovať, aby vás pritiahla do vlastných obchodov Microsoftu, ale je to aj pokus konkurovať spoločnosti Apple pri poskytovaní jednoduchého miesto, kde môžete získať odpovede a podporu. Ak potrebujete pomoc, vyskúšajte si to.

Ale ak ísť - alebo ak vám odporúča, aby príbuzný alebo priateľ ísť - uistite sa, že im povedať, aby nemali nasávať inštaláciou 49 dolárov OneDrive a ďalšie sporné služby.

Ak máte skúsenosti s používaním týchto služieb v obchode Microsoft, neváhajte a nechajte ich zdieľať. Počuli sme niektoré dobré veci a tieto služby sa nezdá, že by boli navrhnuté tak, aby upsell každý človek, ktorý chodí vo dverách.

Image Credit: crpietschmann na Flickr, kimubert na Flickr, Wesley Fryer na Flickr