Ako nahlásiť problém alebo odoslať spätnú väzbu o systéme Windows 10
Systém Windows 10 vám umožňuje informovať spoločnosť Microsoft o problémoch, ktoré narazíte na používanie počítača a posielať návrhy na zlepšenie operačného systému. Tu je postup, ako to urobiť.
Predtým, ktokoľvek v aplikácii Insider Program je k dispozícii iba pre používateľov, aplikácia Feedback Hub sa teraz predinštaluje na ľubovoľnom zariadení s aktualizáciou Windows 10 tvorcov alebo novším. Ak ho nemáte, prejdite do obchodu Microsoft Store a stiahnite si Feedback Hub, aby ste mohli začať. Hoci v aplikácii Feedback Hub existuje veľa zmiešaných recenzií, niektoré reakcie pochádzajú od ľudí, ktorí nemajú radi samostatnú aplikáciu len kvôli chybám a spätnej väzbe, a radšej by radšej webovú stránku používali. Je to vlastne dosť slušná aplikácia.
Najprv otočte diagnostické údaje na "úplné"
Zvyšok vôle v aplikácii je, že na jej použitie, musíte najprv nastaviť diagnostické údaje a údaje o použití na "úplné". Chápeme, či je pre niektorých ľudí zlomovým bodom; súkromie je platným problémom. Máme úplný prehľad o rozdieloch v nastaveniach telemetrie Windows 10, ak sa chcete dozvedieť viac predtým, než sa rozhodnete.
Za predpokladu, že s ním máte pochybnosti, môžete zapnúť nastavenie úplných diagnostických údajov tak, že prejdete na položku Nastavenia> Ochrana osobných údajov> Diagnostika a spätná väzba a zapnete možnosť "Úplná".
Nahlásenie problému
S touto cestou môžete aplikáciu vypáliť kedykoľvek potrebujete hlásiť problém.
Kliknite na tlačidlo Štart, do vyhľadávacieho poľa napíšte "spätnú väzbu" a potom kliknite na výsledok.
Uvítame vás na úvodnej stránke, ktorá ponúka sekciu "Čo je nové", v ktorej sa profilujú posledné oznámenia pre systém Windows 10 a vytvára náhľad.
Prvá vec, ktorú by ste mali urobiť pred odoslaním čokoľvek, je použiť vyhľadávací panel v hornej časti, aby ste sa uistili, že váš problém ešte nebol ohlásený.
Ak vaše vyhľadávanie neprináša žiadne výsledky alebo ak máte iný problém, pokračujte a kliknite na tlačidlo "Pridať novú spätnú väzbu".
Prípadne môžete kliknúť na tlačidlo Nahlásiť problém na domovskej stránke.
Pri nahlasovaní chyby je dôležité poskytnúť čo najviac informácií, aby tím spoločnosti Microsoft mohol včas riešiť váš problém.
- Urobte svoj titul jasným, stručným a čo možno najprísnejšie. To pomôže ostatným nájsť a zvýšiť problém, aby získali viditeľnosť.
- Zahrňte informácie o tom, čo ste robili v čase, keď ste narazili na problém.
- Posielajte iba jeden formulár spätnej väzby na každý problém, ktorý máte.
Po napísaní problému kliknite na tlačidlo Ďalej.
Na nasledujúcej stránke vyberte kategórie z rozbaľovacích ponúk, ktoré popisujú váš problém a potom kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Na poslednej stránke máte niekoľko ďalších možností a sú úplne nepovinné.
Na tejto stránke sú vaše možnosti:
- Pripojiť snímku obrazovky: Táto možnosť vám umožňuje prehľadávať obrazové súbory všetkých snímok obrazovky, ktoré ste vykonali, alebo stlačiť kombináciu klávesov Ctrl + V na vloženie nedávnej obrazovky zo schránky.
- Priložiť súbor: Táto možnosť vám umožňuje pripojiť súbor. Je to užitočné, ak máte nejaké logovacie súbory s dôkazom vášho problému.
- Obnovte svoj problém: Táto možnosť vám umožní zachytiť zaznamenanie problému. Po spustení zachytenia môže problémový rekordér zachytiť snímky obrazovky z každého kroku, ktorý vykonáte počas vašej rekreácie, a potom priložiť záznam k hláseniu problémov. Môže obsahovať aj dodatočné telemetrické údaje o kategórii problémov.
Odoslanie spätnej väzby
Spolu s hlásením chýb a problémov pomocou Centra spätnej väzby môžete odoslať spätnú väzbu o funkciách alebo predstavách o tom, čo spoločnosť Microsoft môže urobiť na zlepšenie systému Windows.
Po použití vyhľadávacieho panela, aby sa ubezpečil, že nikto iný už nepredložil podobný návrh funkcie, kliknite na tlačidlo "Navrhnúť funkciu" na domovskej stránke Centra spätnej väzby.
Návrh spätnej väzby funguje rovnako ako hlásenie problémov. Jediný rozdiel spočíva v tom, že v sekcii kategórie je označená ako "Návrhy" namiesto "Problém". V opačnom prípade môžete postupovať podľa rovnakých krokov z predchádzajúcej časti o hlásení problému vrátane pripojenia snímok obrazovky, súborov a nahrávok.
Centrum spätnej väzby je skvelý spôsob, ako ponúknuť návrhy a oznámiť problémy priamo spoločnosti Microsoft. Dobrá spätná väzba od komunity má šancu urobiť Windows ešte lepším.
