Ako zistiť hardvérový problém z softvérového problému

Zdá sa, že počítač nefunguje správne - je to pomalé, programy sa zrútia alebo Windows môže byť modro-skríning. Je hardvér vášho počítača zlyhal alebo má problém so softvérom, ktorý môžete vyriešiť samostatne?

To môže byť naozaj trochu chúlostivé na to, aby ste to našli. Hardvérové problémy a problémy so softvérom môžu viesť k rovnakým príznakom - napríklad časté modré obrazovky smrti môžu byť spôsobené problémami so softvérom alebo hardvérom.

Počítač je pomalý

Všetci sme počuli príbehy - niekto počítač časom spomaľuje, pretože inštaluje príliš veľa softvéru, ktorý sa spúšťa pri štarte alebo sa nakazí malware. Osoba sa domnieva, že ich počítač spomaľuje, pretože je starý, takže ho nahradia. Ale mýlia sa.

Ak sa počítač spomaľuje, má softvérový problém, ktorý je možné opraviť. Hardvérové problémy by nemali spôsobiť spomalenie počítača. Existuje niekoľko zriedkavých výnimiek z tohto - možno váš procesor prehrieva a je to downclocking sám, beží pomalšie, aby zostal chladnejšie - ale väčšina pomalosti je spôsobené problémy so softvérom.

Modré obrazovky

Moderné verzie systému Windows sú oveľa stabilnejšie ako staršie verzie systému Windows. Pri použití so spoľahlivým hardvérom s dobre naprogramovanými ovládačmi by typický počítač so systémom Windows nemal vôbec modrú obrazovku.

Ak sa stretávate s častými modrými obrazovkami smrti, existuje veľká šanca, že hardvér vášho počítača zlyhá. Modré obrazovky by však mohli byť spôsobené aj chybne naprogramovanými ovládačmi hardvéru.

Ak ste práve nainštalovali alebo inovovali ovládače hardvéru a začali modré obrazovky, pokúste sa odinštalovať ovládače alebo obnoviť systém - v ovládačoch môže byť niečo zlé. Ak ste so svojimi ovládačmi nedávno nedávno spustili modré obrazovky, je veľmi pravdepodobné, že máte problém s hardvérom.

Počítač sa nespustí

Ak sa váš počítač nespustí, môžete mať problém so softvérom alebo hardvér. Pokúša sa operačný systém Windows zavádzať a zlyhať v spúšťacom procese, alebo počítač už neuznáva pevný disk alebo sa vôbec nepoužíva? Ďalšie informácie nájdete v našej príručke pri riešení problémov s bootovaním.

Keď sa hardvér začne zlyhať ...

Tu sú niektoré bežné komponenty, ktoré môžu zlyhať a problémy, ktoré môžu spôsobiť ich poruchy:

Pevný disk: Ak sa pevný disk nespustí, môžu sa poškodiť súbory na pevnom disku. Keď sa pokúsite získať prístup k súborom alebo uložiť na pevný disk, môžete vidieť dlhé meškania. Systém Windows môže úplne zastaviť zavádzanie.
CPU: Zlyhávajúca CPU môže viesť k tomu, že sa počítač vôbec nezavedie. Ak sa CPU prehrieva, počítač sa môže zobraziť na modrej obrazovke, keď je nabitý - napríklad keď hráte náročnú hru alebo kódovanie videa.
RAM: Aplikácie zapisujú údaje do pamäte RAM a používajú ich na krátkodobé ukladanie. Ak sa vaša pamäť RAM začne zlyhať, aplikácia môže zapísať údaje do časti pamäte RAM, potom ju neskôr prečítať a získať nesprávnu hodnotu. Môže to mať za následok zlyhanie aplikácie, modré obrazovky a poškodenie súborov.
Grafická karta: Problémy s grafickou kartou môžu mať za následok grafické chyby pri vykresľovaní 3D obsahu alebo dokonca práve počas zobrazovania vašej pracovnej plochy. Ak sa grafická karta prehrieva, môže dôjsť k zrúteniu ovládača grafickej karty alebo k tomu, že váš počítač zmrazí počas zaťaženia - napríklad pri hraní náročných 3D hier.
Fanúšikovia: Ak niektorý z ventilátorov zlyhá vo vašom počítači, komponenty sa môžu prehriať a môžete vidieť vyššie uvedené problémy CPU alebo grafickej karty. Počítač sa tiež môže náhle vypnúť, aby sa ďalej neprehrieval a nepoškodil sa.
Základná doska: Problémy so základnou doskou môžu byť veľmi ťažké na diagnostiku. Môžete vidieť príležitostné modré obrazovky alebo podobné problémy.
Zdroj: Nefunkčný napájací zdroj je taktiež ťažký na diagnostikovanie - môže spôsobiť prílišnú silu komponentu, poškodiť ho a spôsobiť jeho poruchu. Ak napájací zdroj zomrie úplne, počítač sa nezapne a nič nestane, keď stlačíte tlačidlo napájania.

Ďalšie bežné problémy - napríklad spomalenie počítača - sú pravdepodobne softvérové problémy.

Je tiež možné, že problémy so softvérom môžu spôsobiť mnohé z vyššie uvedených príznakov - škodlivý softvér, ktorý sa háči hlboko do jadra systému Windows, môže spôsobiť napríklad počítač na modrej obrazovke.

Jediný spôsob, ako vedieť istí

Snažili sme sa vám predstaviť rozdiel medzi bežnými problémami so softvérom a hardvérovými problémami s vyššie uvedenými príkladmi. Je však často ťažké vedieť, a riešenie problémov je zvyčajne pokusom a chybou. Platí to najmä vtedy, ak máte prerušovaný problém, ako napríklad počítač modro-screening niekoľkokrát do týždňa.

Môžete skúsiť skenovať počítač kvôli škodlivému softvéru a spúšťaniu Obnovovania systému, čím obnovíte systémový softvér vášho počítača späť do predchádzajúceho pracovného stavu, ale tieto nie sú zaručené spôsoby riešenia problémov so softvérom.

Najlepším spôsobom, ako zistiť, či máte problém so softvérom alebo s hardvérom, je poškodenie odrážky a obnovenie softvéru vášho počítača do pôvodného stavu. To znamená preinštalovanie systému Windows alebo používanie funkcie Obnoviť alebo obnoviť v systéme Windows 8. Skontrolujte, či problém pretrváva aj po obnovení jeho operačného systému do jeho predvoleného stavu. Ak sa stále vyskytuje ten istý problém - napríklad ak je počítač modrým zobrazením a po preinštalovaní systému Windows pokračuje na obrazovke s modrou obrazovkou - viete, že máte problém s hardvérom a potrebujete mať pevný alebo vymenený počítač. Ak sa počítač pri preinštalovaní systému Windows zhorší alebo zamrzne, určite máte hardvérový problém.

Aj toto nie je úplne dokonalá metóda - napríklad môžete preinštalovať systém Windows a následne nainštalovať rovnaké ovládače hardvéru. Ak sú hardvérové ovládače zle naprogramované, modré obrazovky môžu pokračovať.

Modré obrazovky smrti nie sú v dnešných dňoch bežné v systéme Windows - ak ich často stretávate, pravdepodobne máte problém s hardvérom. Väčšina modrých obrazoviek, ktoré narazíte, bude pravdepodobne spôsobená problémami s hardvérom.

Na druhej strane, iné bežné sťažnosti, ako je "môj počítač spomalil", sú ľahko opraviteľné softvérové problémy. Ak máte pochybnosti, zálohujte súbory a preinštalujte systém Windows.

Image Credit: Anders Sandberg na Flickr, comedy_nose na Flickr