Ako zrušiť odber z e-mailových správ správnu cestu

Máte príliš veľa informačných bulletinov a iných propagačných e-mailov? Tieto e-maily nie sú technicky "spam" - ide o legitímne organizácie. Vďaka americkému zákonu CAN-SPAM ponúka každá legitímna spoločnosť konzistentný spôsob, ako odhlásiť od svojich bulletinov.

Pri ďalšom ukončení prijímania e-mailov od legitímnej organizácie nie je potrebné len kliknúť na tlačidlo "Spam" alebo "Kôš". Odhláste sa z týchto e-mailov, aby ste udržali svoju schránku čistú.

Ako zrušiť odber

Každý legitímny e-mail bude mať viditeľný mechanizmus na odhlásenie a to je zvyčajne odkaz v spodnej časti e-mailu. Ak chcete zrušiť odber, prejdite úplne nadol a vyhľadajte odkaz Odhlásiť odber. Je to často v pomerne malom texte, takže si to nevšimnete, ale malo by to byť vždy. Ak chcete zrýchliť veci, môžete stlačiť kombináciu klávesov Ctrl + F, aby ste vyhľadali funkciu vyhľadávania vo svojom prehliadači alebo e-mailovom klientovi a zadaním textu "Unsubscribe".

Ak chcete zrušiť odber z budúcich oznámení z tejto webovej stránky alebo firmy, kliknite na odkaz. Áno, je to naozaj jednoduché - takmer vždy existuje odkaz na odhlásenie. Ak nie, musí byť e-mailová adresa, ktorú môžete odoslať e-mailom, a to aj napriek tomu, že je to teraz veľmi nezvyčajné.

Upozorňujeme, že "transakčné e-maily" - napríklad potvrdenie o výrobku, ktorý ste práve zakúpili online - nemusia mať e-mail na odhlásenie.

Zákon CAN-SPAM (a podobné zákony)

Zákon USA CAN-SPAM bol v roku 2003 podpísaný zákonom. Podľa tohto zákona FTC presadzuje dodržiavanie niekoľkých základných princípov komerčných e-mailov. Tu je niekoľko vecí, ktoré zákon vyžaduje:

• Všetky e-maily musia obsahovať viditeľný mechanizmus odhlásenia - to je najčastejšie odkaz, ale môže to byť e-mailová adresa, na ktorú musíte poslať žiadosť.
• Odkaz na zrušenie odberu vás prevedie na stránku, kde si môžete vybrať typy e-mailov, ktoré chcete prijať, ale nemôžu vyžadovať, aby ste navštívili viac ako jednu stránku, aby ste sa odhlásili.
• Proces zrušenia odberu nemôže účtovať poplatok alebo požiadať o osobné informácie, okrem vašej e-mailovej adresy, keď ste sa odhlásili.
• Vaša žiadosť o zrušenie musí byť splnená do 10 pracovných dní.
• E-mail musí obsahovať legitímnu fyzickú poštovú adresu priradenú odosielateľovi.
• Pole "Od" musí byť presné a "Predmet" musí byť relevantný a nie klamný.

FCC má na svojej webovej stránke viac informácií. Hoci ide o americký zákon, iné krajiny majú podobné zákony. Napríklad kanadský anti-spamový zákon CASL tiež povoľuje odkaz na odhlásenie v každom komerčnom e-maile. Európa má podobnú smernicu o dobrovoľníkoch.

To nie je jeden z tých zákonov, ktoré sú práve v knihách a nikdy sa nepoužívajú. FCC presadila zákon v minulosti. Napríklad v roku 2006 bola spoločnosť Kodak Imaging Network pokutovaná 32 000 dolárov za to, že nezahrnula mechanizmus na odhlásenie a ich fyzickú adresu v e-mailovej kampani, ktorú poslali.

Ak vám legitímna firma posiela e-maily a nezabezpečí vám spôsob, ako môžete zrušiť e-maily, môžete ich skutočne nahlásiť spoločnosti FCC. To je dôvod, prečo zvyčajne nájdete také odkazy na zrušenie odberu!

Ale čo sa týka skutočných spammerov?

Majte na pamäti, že sa to týka iba e-mailov od legitímnych organizácií. Patria sem napríklad informačné bulletiny z webových stránok, na ktorých sa prihlasujete (napríklad náš vlastný bulletin How-To Geek), propagačné e-maily od skupiny Groupon alebo akákoľvek iná organizácia, ktorá dostala váš e-mail a vaše povolenie na uvedenie na trh.

Zákon CAN-SPAM pomohol vyčistiť komerčné e-maily zasielané legitímnymi spoločnosťami. Ale skutoční spameri sú mimo dosah týchto zákonov. Iste, môžete hlásiť vážne podvodníkom FCC, že nezahŕňa požadovaný mechanizmus odhlásenia, ale pravdepodobne posielajú e-maily z krajín mimo USA a krajín s podobnými zákonmi. Tiež by bolo ťažké nájsť týchto ľudí, pretože spamové e-maily pravdepodobne pochádzajú z botnetov kompromitovaných počítačov namiesto legitímneho e-mailového servera.

Našťastie moderné e-mailové služby ako Gmail a Outlook.com urobili veľké kroky proti tomuto typu škaredého spamu a nemali by sa dostať do vašej schránky veľmi často. Ak áno, stačí kliknúť na tlačidlo Spam. Ale toto tlačidlo Spam by malo byť použité len pre skutočný spam - odhláste sa od legitímnych komerčných e-mailov, ktoré dostanete s ich zahrnutými Odkazmi na odhlásenie. Jednoduché označenie e-mailu ako spamu sa v skutočnosti nebudete odhlásiť z mailingového zoznamu.

Image Credit: Michael Hicks na Flickr, Gred Elin na Flickr