Čo robiť, ak nemôžete dostávať textové správy od používateľov iPhone
Ak máte problémy s prijímaním textových správ od používateľov iPhone, Apple iMessage je pravdepodobne chybou - najmä ak ste nedávno prešli z iPhone na Android alebo niečo iné.
Tento problém sa najčastejšie vyskytuje, keď prepnete z iPhone na iný typ smartfónu, ale mohlo by to dôjsť ktokoľvek. Aj keď ste nikdy nevlastnili iPhone, ak máte nové telefónne číslo, mohlo by sa toto telefónne číslo zaregistrovať v aplikácii iMessage spoločnosti Apple svojim predchádzajúcim vlastníkom.
Prečo sa iMessage Apple dostal do cesty
Aplikácia Správy Apple sa snaží byť inteligentná. Ak používateľ iPhone otvorí aplikáciu Správy a pokúsi sa odoslať textovú správu na telefónne číslo, môžete predpokladať, že iPhone bude len odosielať textovú správu. Ale to nebude.
Namiesto toho aplikácia Správy skontroluje u spoločnosti Apple, či telefónne číslo je zaregistrované v službe iMessage spoločnosti Apple. Ak je to, aplikácia Správy neodošle štandardnú SMS správu - namiesto toho ju zašle iMessage.
Používatelia iPhone sa neopierajú o posielanie správ prostredníctvom iMessage alebo štandardnej SMS - je to automatické. Jediným znakom pre používateľa zariadenia iPhone je, že správy odosielané prostredníctvom služby iMessage sú modré, zatiaľ čo správy odosielané prostredníctvom štandardnej správy SMS sú zelené.
Toto je navrhnuté tak, aby bolo bezproblémové skúsenosti medzi používateľmi iPhone. Ak niekoho posielate správu a používa iPhone, správa sa odošle cez iMessage. Ak niekto iPhone nepoužíva, správy ho pošlú ako štandardnú textovú správu.
Ľudia, ktorí prejdú na Android, padajú cez praskliny
Je však možné, že tento systém spôsobuje problémy. To sa najčastejšie vyskytuje, ak ste prešli z iPhone na telefón s Androidom alebo iným typom telefónu.
Dokonca aj keď opustíte iPhone, vaše telefónne číslo bude stále v systéme Apple a zaregistrované v službe iMessage. Keď sa teda používateľ iPhone pokúsi o text, aplikácia Správy pošle správu iMessage, ktorá bude jednoducho sedieť na serveri spoločnosti Apple - a nikdy vám to nebude robiť, pretože už nemáte iPhone. V aplikácii Správy o správach sa hovorí, že správa bola úspešne odoslaná - server iMessage od spoločnosti Apple ju dostal - takže nemajú žiadnu predstavu, že ste ju nedostali. Textové správy, ktoré vám boli odoslané z telefónov iPhone, sa zrejme vytratia do prázdna.
To by mohlo nastať aj vtedy, ak ste nikdy nemali iPhone. Napríklad, ak vaša telefónna spoločnosť poskytne nové telefónne číslo, ktoré predtým používal iPhone, mohlo by to byť stále registrované v službe iMessage.
Ako zničiť telefónne číslo a zakázať službu iMessage
Ak chcete vyriešiť tento problém, stačí odhlásiť svoje telefónne číslo od služby iMessage spoločnosti Apple. Spoločnosť Apple začala ponúkať nástroj na to, aby čelil hrozbe súdnych sporov.
Ak chcete odhlásiť svoje telefónne číslo z aplikácie iMessage, prejdite na webovú lokalitu Apple Deregister a Vypnite službu iMessage a zadajte svoje telefónne číslo. Spoločnosť Apple pošle na vaše telefónne číslo textovú správu. Zadajte potvrdzovací kód z textovej správy na webovej stránke a potvrďte, že máte k tomuto telefónnemu číslu prístup. Spoločnosť Apple potom odstráni vaše telefónne číslo zo systému iMessage.
Keď sa používateľ iPhone pokúsi o text, aplikácia Správy uvidí, že už nie ste zaregistrovaný v službe iMessage a automaticky vám zašle štandardnú SMS správu. Podľa spoločnosti Apple to môže trvať niekoľko hodín.
Ak stále máte starý iPhone, môžete to urobiť aj z iPhone. Ak ste použili vyššie uvedený online nástroj, nemusíte to robiť - je to len alternatívna metóda.
Vložte kartu SIM do zariadenia iPhone a otvorte aplikáciu "Nastavenia". Klepnite na kategóriu Správy a deaktivujte posuvník "iMessage" v hornej časti obrazovky. Vráťte sa späť, klepnite na kategóriu "Facetime" a vypnite posúvač "Facetime". Teraz môžete odstrániť SIM kartu z iPhone, vložiť ju do nového telefónu a všetko by malo fungovať.
Toto môže byť všeobecne známe v niektorých kruhoch - najmä po všetkých kontroverziach a súdnych sporoch pred niekoľkými rokmi - ale je to problém, ktorý mnohí ľudia narazia. Bohužiaľ ľudia nemusia byť s týmto problémom úplne vedomí, keď sa prepnú. Možno tiež nemajú pripojené bodky a uvedomili si, že ľudia, ktorým nemôžu dostávať texty, sú používatelia iPhone. Ale akonáhle ste identifikovali problém, je našťastie veľmi ľahké opraviť s webovými stránkami spoločnosti Apple.
Image Credit: Karlis Dambrans na Flickr
