Čo robiť, keď stratíte svoj smartphone
Telefóny sa každý deň ukradli alebo stratili. S množstvom údajov zrelých na krádež identity na ňom, stratený telefón môže ľahko urobiť vašu krv chladnú. Zhlboka sa nadýchnite, ako vám Geek na to povie.
Stalo sa mi to minulý týždeň. Môj iPhone 4 neopustil môj pohľad v roku, ktorý som mal, ale jedno maličké 5-sekundové okno príležitosti bolo všetko potrebné pre zlodeja, aby ho chytil. Našťastie pre mňa bola dostatočne pripravená, aby som sa nebola obávať niekoho, kto by ukradol moje súkromné informácie, ale vedel som, že ten telefón nikdy nevidím. Ak sa to stane s vami, alebo ak ste len náchylní na stratu vášho telefónu, urobíte nejaké preventívne kroky a urobíte si dobrý svet, ale aj keď ste neboli úplne pripravení, môže sa stať ešte niečo, čo môžete urobiť. Pozrime sa na proces krok za krokom.
(Obrázky podľa AndWat a davestone)
Krok č. 1: Bezpečnostné opatrenia na vykonanie & prvých opatrení rezortu
Uchovávanie vašich údajov v bezpečí
Mám pár priateľov, ktorí príliš strácajú svoje telefóny. Jednoduchým krokom, ktorý môžete urobiť, je urobiť si zámok obrazovky tapety vaše kontaktné informácie - ako je vaše meno, pracovné info, alternatívne telefónne číslo a e-mail - takže ak čestný človek nájde váš telefón vedia, ako sa dostať späť k vám , V závislosti od toho, kde sa nachádzate, môže to byť pravdepodobne viac alebo menej pravdepodobné, že sa to stane, ale rozhodne nebude bolené, pokiaľ nenecháte extrémne citlivé informácie (napríklad vašu domácu adresu) dostupné pre tých, ktorí nemajú dobré úmysly.
(Obrázok podľa courtneyBolton)
Trochu predbežnej opatrnosti však môže dôjsť k dlhej ceste k bezpečnosti. Systémy Android a iOS majú možnosti blokovania hesla a po niekoľkých neúspešných pokusoch môžete povoliť automatické utieranie telefónu. Dokonca aj bez tejto poslednej voľby, väčšina zlodejov nie je dostatočne zdatná, aby zistili, ako obísť uzamykacie mechanizmy a sprístupniť vaše dáta, takže sa pravdepodobne pokúsia obnoviť / resetovať telefón na továrenské predvolené hodnoty. Toto je dosť pevné opatrenie, ktoré môžete použiť na zabránenie tomu, aby sa niekto dostal do vášho telefónu a okamžite odcudzil dáta, ale tiež znižuje pravdepodobnosť, že dostanete telefón späť.
Vyhľadanie zariadenia iOS alebo zariadenia s Androidom
Ak máte novšie zariadenie Apple a aktualizujete sa na iOS 4.2.1 alebo novší, funkciu Nájsť môj iPhone môžete používať zadarmo bez predplatného služby MobileMe. Po nainštalovaní sa môžete prihlásiť online a zistiť, kde je váš telefón prostredníctvom svojich GPS súradníc. GadgetTrak je riešenie s veľkosťou 3,99 USD, vďaka ktorému môžete fotografovať svojho zlodeja a poslať im e-mail späť k vám okrem funkcií Nájsť môj iPhone.
(Image by bizmac)
Produkty Jailbroken iOS majú Cylay, ktorý robí to isté ako Find My iPhone a GadgetTrak, ale môže využiť príkazy prijaté textovou správou (ktoré sú zakryté a skryté od zlodeja). iGotYa pôvodne urobila veľa vĺn v komunite útek z väzenia, pretože mala dve unikátne vlastnosti: schopnosť vziať a poslať obrázky zlodeja, a "fake-out" režim. Tento druhý režim umožnil zlodejovi prístup k zariadeniu, aby bolo menej pravdepodobné, že ho zotrie alebo obnoví ihneď, čím vám poskytne viac času na sledovanie a nájdenie ho. Je to trochu hazardné hry, vzhľadom na to, že môžu získať vaše osobné informácie, ale môžete to tiež skombinovať s inými spôsobmi obnovenia, ak sa vaša paranoia dostane neskôr lepšie.
Používatelia Androidu majú veľa možností. Wheres My Droid je dobrá voľba. Telefón môžete textovať vopred usporiadaným kódovým slovom a automaticky zapne GPS a odoslať jeho súradnice a / alebo spustiť vyzváňací tón pri plnej hlasitosti (bez ohľadu na hlasitosť / tiché nastavenie). Lookout je antivírusová a bezpečnostná aplikácia, ktorá ponúka podobnú funkčnosť ako Wheres My Droid. Prémiová verzia vám umožňuje diaľkovo vymazať telefón. Niektorí ľudia replikovali tieto funkcie pomocou aplikácie Tasker namiesto použitia aplikácií alebo služieb. Vlastne som nedávno zistil, že mnohé zariadenia Motorola, ako Atrix, používajú verziu MotoBlur, ktorá má zabudovaný príkaz "vzdialené vymazanie", takže nemusí potrebovať ani žiadnu ďalšiu aplikáciu, ak to váš výrobca pridal do vášho telefónu.
Tvorcovia Lookout tiež vytvoria ďalšiu aplikáciu nazvanú Plan B. Krása plánu B je, že ju môžete nainštalovať aj po tom, ako telefón zmizne a pošle vám e-mailové správy o sledovaní aktualizácií pomocou GPS súradníc. Je tiež zadarmo, takže nie je dôvod ho vyskúšať.
Nakoniec existujú služby, ktoré môžete použiť. StuffBak (teraz ReturnMe) ponúka spôsob, akým niekto, kto našiel vaše stratené zariadenie, aby vám to poslal späť bezpečne a bez nákladov. Môžete dokonca zahrnúť odmenu za druhú osobu, aby ste ich osladila. Prey je open-source projekt pre telefóny a počítače s Androidom, ktorý ich bude sledovať pre vás, pošle vám fotku svojho zlodeja, odstráni citlivé údaje a ďalšie. Existuje aj kompatibilita s Linuxom, ak spustíte Ubuntu alebo Debian na vašom notebooku. Je to určite skvelá služba a má voľnú voľbu, ktorá funguje celkom dobre. Plány Pro začínajú na 5 dolárov mesačne (až pre 3 zariadenia) a poskytujú vám ďalšie funkcie, ako je šifrovanie SSL a režim "Aktívne" a ďalšie správy na zariadenie.
Tieto možnosti vám ponúkajú širokú škálu flexibility pri pokuse o nájdenie a zabezpečenie vášho strateného alebo ukradnutého telefónu. Ak naozaj potrebujete telefón späť, mali by ste si však teraz prečistiť svoje dáta, pretože stále môžete robiť veci.
Krok 2: Metódy zaokrúhľovania
(Obrázok mrbill)
Ak ste neprijali náležité preventívne opatrenia, môžete zistiť, ako nájsť alebo pristupovať k svojmu zariadeniu iným spôsobom. Funkcia Latitude v systémoch Android aj iOS môže byť nakonfigurovaná tak, aby aktualizovala vašu pozíciu na pozadí, čo môžete vyhľadávať online. Môžete sa tiež prihlásiť na webovú stránku svojho operátora a zistiť, či váš zlodej uskutočnil akékoľvek telefonické hovory alebo poslal textové správy na podivné čísla. Môžete to zaznamenať ako dôkaz pre políciu, ak niekto nájde páchateľa, ale uviazne v situácii "svojho slova" proti vám ". Ak k tomu dôjde, poznanie IMEI / ESN / sériového čísla vášho prístroja bude tiež veľmi užitočné, ktoré sa dajú nájsť v krabici zariadenia.
Služba Gmail a niektoré ďalšie online služby zaznamenávajú zoznam adries IP, ktoré sa používajú na prístup k vášmu účtu. Môžete to použiť na prístup k telefónu iným spôsobom, napríklad k SSH, a môžete vytiahnuť dôležité dáta a / alebo vymazať telefón týmto spôsobom. Mala som to šťastie, aj keď som mal na svojom iPhone DDNS klienta na projekt, na ktorom som pracoval, takže oveľa jednoduchšie našiel svoju IP adresu. Ak si sadnete a premýšľate o tom, aké typy služieb máte v prevádzke a ako ich môžete sledovať z webu, možno vás prekvapí, aké ľahké je sledovanie vášho telefónu.
Krok 3: Kontrola poškodenia
Z právneho hľadiska, ak máte všetko, čo máte, je to IP adresa, nie je veľa, čo môžete urobiť, aby ste telefón dostali späť. Zvyčajne to trvá dlhšie a viac dôkazov na získanie predvolania pre poskytovateľa internetových služieb od poskytovateľa internetových služieb a dokonca ani vtedy neexistuje žiadna záruka, že budete môcť zabiť svojho zlodeja. Aby ste to ešte zhoršili, pravdepodobne bude váš telefón predaný až vtedy, ak dokážete dokázať. Pošta, ktorá vám bola zaslaná e-mailom a má záznamy z webových stránok dopravcu, môže naozaj pomôcť urýchliť proces, ale nemusí to stačiť.
Telefónne zlodeji sú zvyčajne dostatočne šikovné na vypnutie telefónu a vypnutie karty SIM predtým, ako sa pokúsia znova použiť, čo neguje mnohé z ochranných opatrení, ktoré sme doteraz diskutovali. Ak máte možnosť vymazať vaše údaje a nie je možné obnoviť telefón, teraz je čas na to.
Ak máte nejaké pochybnosti o vašich osobných údajoch, mali by ste pokračovať a okamžite zmeniť svoje heslá. V skutočnosti by ste to mali robiť tak, lebo, hej, nikdy neviete. Zmeňte všetky heslá na ľubovoľnú službu, ktorá je pripojená k vášmu telefónu automaticky, napríklad Gmail, PayPal a Váš online bankový účet. Odoprieť prístup k svojmu zariadeniu služby, ako je Facebook, Twitter, atď. Nakoniec, akonáhle ste zistili, že váš telefón je definitívne preč, mali by ste nahlásiť telefón za stratené alebo ukradnuté vášmu operátorovi, aby ste sa vyhli zodpovednosti za akékoľvek poplatky, ktoré boli vyzdvihnuté.
(Obrázok WIlliam Hook)
Verizon označuje stratené alebo odcudzené telefóny s "zlými" ESN, takže nie je možné ich znova aktivovať v sieti, hoci ostatní operátori to nevyhnutne nevykonávajú (AT & T rozhodne nie). Takisto by ste mali dostať policajnú správu dokončenú sériovým číslom vášho prístroja, ak máte poistenie. Aj keď to neurobíte, nie je to zlá vec robiť len v prípade, že príde niečo iné.
Krok 4: Výmena telefónu
A nakoniec budete musieť vymeniť vaše zariadenie. Mnoho dopravcov ponúka poistenie na svojich zariadeniach, takže ak máte policajnú správu a zaplatíte odpočítateľnú čiastku, môžete si ju nahradiť. Tiež som počul neoficiálne príbehy o tom, že ľudia dostávajú zľavy v obchodoch Apple s príbehmi vznášania a podobne, ale nestalo sa mi to. Keď nahlásíte telefón za stratené alebo ukradnuté, vaše číslo je pozastavené, aby ho nikto nemohol použiť. Stále vám to účtovalo za zmluvu, ktorú ste podpísali. Ak vstúpite do obchodu vášho operátora, možno vás prekvapí, že máte na vás čakajúci upgrade. Niektorí dopravcovia umožňujú čiastkové zľavy na upgrady v dôsledku vernosti zákazníkov alebo "ročných" zliav, napriek tomu, že ste stále na zmluve. Môžete sa tiež porozprávať s obchodným zástupcom a zistiť, či si môžete "požičať" možnosť inovácie člena rodiny, ak máte rodinný plán.
Telefóny off-contract nie sú lacné v najmenšom, ale buďte opatrní pri nákupe použitých on-line. Mnohé stratené a ukradnuté telefóny skončia tu a zvyčajne nie je zaručená, že telefón, za ktorý ste zaplatili, bude fungovať (pozri predchádzajúcu časť o tom, že Verizon označujú ako "zlé" ESN). Často, ak si vo svojom sociálnom kruhu upozornite, že potrebujete starší telefón, niekto si všimne, že má jednu, ktorú môžete použiť. Nemusí to byť rovnaké ako váš úžasný telefón, ale dostanete ho až do ďalšej inovácie.
Strata telefónu je ťažká, ale dúfame, že prijmete náležité bezpečnostné opatrenia, aby ste udržali vaše dáta v bezpečí a ľahko vrátite telefón späť. Ak nie, je dobré vedieť, že máte možnosti a aké kroky musíte podniknúť, aby ste ochránili svoje osobné účty.
!
