Prečo je Email Spam stále problémom?

Bill Gates slávne povedal, že "dva roky odteraz bude spam vyriešený" už v roku 2004. Teraz je o desať rokov neskôr a viac ako 70% e-mailov je spam, podľa Kaspersky. Prečo je spam stále problémom?

Zatiaľ čo spam sa nikdy nedá opraviť, pokiaľ je email okolo, situácia sa trochu zlepšila. Filtre spamu sú oveľa efektívnejšie - je ľahké zabudnúť na to, koľko sa za posledné desaťročie zlepšilo.

Ľudia stále padajú do spamu

"Spam" je len výraz pre nevyžiadané hromadné e-mailové správy. Spam zahŕňa všetko od reklamy na produkty a služby, drogy, pornografický obsah, podvody s peňazí, schémy čerpania a výpisu na burze, škodlivý softvér, phishing a všetko medzi.

Pre mnohých z nás sú spamové e-maily formulované a ich triky sú také zrejmé. Je ľahké pozrieť sa na spam a smiať sa, ale nešťastná skutočnosť spočíva v tom, že ľudia stále klesajú na spam. Možno spadajú do starého e-mailu s "nigérijským princom" a strácajú peniaze, nakupujú akcie, ktoré vidia inzerované v spamoch, objednávajú lacné lieky s pochybnou čistotou, spadajú do šikovného phishingového e-mailu alebo kliknú na odkaz a načítajú škodlivý softvér. Tam sú ľudia tam padajú na tieto spamové správy každý deň. Ak nie, nebudeme vidieť toľko spamu.

Spam je lacný na odosielanie

Spam je veľmi lacné posielať. Poskytnutie pošty do vašej fyzickej schránky vyžaduje, aby niekto dostal list, poslal poštou, zaplatil poštovné a prevzal na poštu. Samotné poštovné by znemožňovalo tieto náklady. Preto naše poštové schránky nie sú plné listov od "nigérijských kniežat" a pochybných lekární.

Na druhej strane sa e-maily ľahko posielajú. Nepotrebuje veľa počítačových prostriedkov na odosielanie obrovských množstiev e-mailov a nie je to ani ekvivalent poštovného na to, aby náklady spammerov peniaze. Spameri môžu dokonca použiť infikované počítače - alebo botnety - na odosielanie týchto e-mailov, takže nemusia platiť za oprávnené výpočtové zdroje svojich vlastných.

Spam je prakticky zadarmo na odosielanie. Z tohto dôvodu nezáleží na tom, že väčšina ľudí nikdy nezapadne na spam. Ak len jeden z každých 50 000 ľudí, ktorí dostanú e-mail, sa na to spája, môže to stačiť, aby spammer mohol priniesť zisk. Pre finančné podvody e-maily, podvodníci môžu pravdepodobne urobiť dobrý výplatný deň, ak len jeden z milióna ľudí padá za svoje trik a posiela peniaze.

Neexistuje žiadny bod, kde by bolo možné odstrániť spam

Žiadna organizácia nekontroluje e-mail, ktorý sa líši od mnohých iných uzavretých komunikačných služieb. Vezmite napríklad Facebook. Ak sa spam stane hlavným problémom na Facebooku, inžinieri spoločnosti Facebook môžu vidieť informácie o nevyžiadanej pošte a zablokovať ich pri zdroji. Akonáhle identifikujú spamera, môžu odstrániť všetok svoj spam, takže ho nikto na Facebooku nevidí. Môžu vám zabrániť v komunikácii s ľuďmi, ktorých nepoznáte, alebo obmedziť na určitý počet odoslaných správ za hodinu. Môžu skenovať všetky správy a blokovať tie, ktoré vyzerajú ako spam. Ich zmeny by vyriešili problém pre každého na Facebooku. Facebook tu prebieha show.

E-mail je iný. Každý môže prevádzkovať svoje vlastné e-mailové servery a mnohé e-maily sa posielajú ľuďom, ktorí nie sú v adresári druhej strany. E-mailový server môže odoslať toľko e-mailov, koľko chce. Dokonca aj keď je správa označená ako spam v službe Gmail, Outlook.com a Yahoo! Mail, nemusí byť označený ako spam v iných e-mailových službách. E-mailové servery bez dobrých spamových filtrov budú zraniteľné. Neexistuje žiadny bod, kde môže byť spam úplne prerušený pre všetkých.

Boj proti spamu

Tak ako by sme dokonca začali riešiť problém spamu? Mohli by sme preniesť zákony, ktoré robia nevyžiadanú poštu spamu, mali legitímne služby vypnúť spamerov, ktorí využívajú svoje služby a vyvíjali dobré filtre nevyžiadanej pošty, aby sa zabránilo čo najväčšiemu počtu nevyžiadaných spamových správ, než sa dostanú do doručenej pošty ľudí. Robili sme všetky tieto veci, ale zákony sa nemôžu dostať do cudzích krajín a filtre nevyžiadanej pošty nebudú nikdy dokonalé.

Prečo spoločnosť Microsoft nevyriešila spam??

Bill Gates uviedol, že spoločnosť Microsoft v roku 2004 pracovala na troch prístupoch k riešeniu spamu.

• "Výzvou", ktorú môže vyriešiť len človek. Inými slovami, pošlete niekomu e-mail a musíte odpovedať na otázku, ktorá dokazuje, že ste človek - myslite na CAPTCHAs pre e-mail.
• "Počítačové puzzle", že počítač, ktorý posiela niekoľko e-mailov, by mohol ľahko vyriešiť, ale počítač, ktorý posiela veľa e-mailov, bude trvať dlho, než to vyrieši. Tým by bolo prakticky nemožné, aby počítače odosielali hromadné e-maily.
• Úroveň "menového rizika" zabudovaná do odosielania e-mailov. Možno budete musieť zaplatiť za odoslanie e-mailu, a ak boli e-mailom nevyžiadané, peniaze by sa ponechali. To by zvýšilo náklady na odosielanie e-mailov, čo spôsobilo, že spam je príliš drahý na odosielanie návratných spammerov. Bill Gates bol najväčší záujem o toto riešenie.

Existuje veľa problémov s týmito nápadmi - firmy, ktoré odosielajú legitímne automatizované e-maily, ako napríklad on-line nákupné doklady, nebudú schopné vyriešiť problém pre každého a nechcú investovať do ďalších výpočtových zdrojov. A nikto nechce pripojiť kreditnú kartu k svojmu e-mailovému účtu a zaplatiť peniaze zakaždým, keď pošlú e-mail.

Skutočným problémom s týmito nápadmi je, že nie sú kompatibilné s tým, ako funguje e-mail. Spoločnosť Microsoft nemôže jednoducho zmeniť spôsob, akým fungujú e-maily sami - aj keď zmenili spôsob spracovania e-mailov Hotmail, Outlook a Exchange, mali by však stále spolupracovať so všetkými ostatnými e-mailovými službami a servermi. Microsoft by musel presvedčiť celý priemysel, aby sa presunul na nový štandard pre zasielanie správ s týmito zabudovanými antispamovými funkciami. Bolo to asi takmer nemožná úloha, ale nikdy sa nepokúsili.

Namiesto riešenia nevyžiadanej pošty sme boli nútení vytvoriť lepšie filtre nevyžiadanej pošty, aby sme ju zablokovali. Ak používate službu ako Gmail, Outlook.com alebo Yahoo! Pošty, máte oveľa lepšie spamové filtre, ako ste urobili pred desiatimi rokmi. Je nemožné opraviť spam bez zmeny spôsobu fungovania e-mailu, takže problém nikdy nebude úplne vyriešený.

Image Credit: Stephen Dann na Flickr, On Innovation na Flickr