Prečo je dizajn skúseností ďalšou veľkou vecou [Op-Ed]

Strašidelný článok o smrti dizajnu webových stránok prenikol cez internet v lete vďaka tomu, že komunita pre dizajn webov premýšľa o budúcnosti tohto odvetvia. Existuje veľa rôznych odpovedí z rôznych štvrtí, ktoré tvrdili, že návrh webových stránok nie je mŕtvi, proste meniace sa trochu rýchlejšie ako ostatné odvetvia.

Zmena je skutočná, a trvalo udržateľné podniky musia ísť dopredu a plávať s prúdom. V tomto príspevku sa pozrieme na zmeny, ktoré naznačujú potrebu zmeniť spôsob, akým premýšľame a robíme dizajn.

Nové technológie vyžadujú širší prístup

Už dlhú dobu boli webové stránky alfa a omega skúseností z internetu. Avšak v posledných niekoľkých rokoch sa softvérový trh vyvinul rýchlosťou, ktorú nikdy predtým nevideli. Čítali sme o nových zariadeniach každý deň a smartphony a tablety sa v našich životoch stali všadeprítomnými.

Navrhovanie pre mobilné obrazovky sa odlišuje od návrhu na pracovnú plochu, ale nedá sa porovnávať s mimoriadne malými obrazovkami, ako je napríklad hodinky smartwatchu. Nie je príliš veľa miesta pre lesklé dizajnové prvky na väčšine nositeľov.

Musia byť funkčné a dizajnéri potrebujú Zamerajte sa viac na to, ako používatelia interagujú s obrazovkou. Interakcia s obrazovkou má tiež mnoho nových metód, ako napríklad gestá, ovládanie hlasu a výrazy tváre.

Nielenže vidíme hardvérové ​​zmeny ale sú tu aj zmeny typy obsahu a distribučné kanály. Stačí rozmýšľať o rozšírení aplikácií pre mobilné zariadenia a tablety, o platformách sociálnych médií alebo o rastúci počet malých podnikových stránok, ktoré sa presúvajú na svoju Facebook stránku.

Krátko na to, dnes musia designéri vytvárať viackanálové digitálne zážitky vo svete, kde je stále viac obrazoviek navzájom prepojených prostredníctvom internetu.

Webdesign preto nie je mŕtvy vôbec zložité v dôsledku dozrievania priemyslu. V týchto dňoch sa webová stránka stala jednou neoddeliteľnou súčasťou online stratégie spoločnosti, nie jej jediného online zastúpenia, ako predtým.

Mnoho Ado o pred-vyrobené šablóny

Vzostup systémov pre správu obsahu, ako napríklad WordPress, priniesol éru bezplatných a prémiových tém niektorí ľudia vidia ako hrozbu pre zákaznícky dizajn. Najčastejšie to nie je. Prispôsobiteľné šablóny sú vynikajúce riešenia pre majiteľov malých podnikov, ktorí musia pracovať s takým nízkym rozpočtom, že nemohli poskytnúť webové stránky.

Z estetického hľadiska Väčšina vopred pripravených šablón má veľmi podobný vzhľad, ale slúžia určitému typu zákazníkov celkom dobre. Po malých podnikoch dosť vyspelých, týchto majiteľov firiem môže prejsť na jedinečný dizajn webu.

Potreba nového predajného rozvrhu

Jednoduchý prístup k témam a tvorcovia webových stránok sťahujú a pustia otázku ako presvedčiť svojho klienta, aby naštartoval jedinečný dizajn. Argumentovanie len z estetického hľadiska môže byť niekedy úspešné, ale je lepšie byť pripravený na to, keď si klienti chcú viac.

V mnohých prípadoch musíte predložiť širší prístup a ukázať klientovi, že rozumiete, že je webová stránka nielen ozdobný on-line dokument, ale nástroj ktoré spoločnosť využíva na to, aby svojimi zákazníkmi zaangažovala efektívnou komunikáciou s nimi.

Trvalo udržateľné podnikanie pre návrh webových stránok preto musí presunúť sa od webového dizajnu k dizajnu zážitkov. Cieľom zážitkového dizajnu je používateľov webových stránok počas procesu návrhu a poskytnúť im webovú skúsenosť, ktorá je ľahko použiteľná, ľahko pochopiteľná a kultúrne relevantná.

Skúsenosti používateľov (UX), dizajn interakcií a dizajn orientovaný na človeka sú všetky širšie prístupy v oblasti, ktorú teraz nazývame web design. Ich vzhľad nevymaže potrebu webového dizajnu, ale mení sa na časť širšieho konceptu. Každý dizajn, ktorý chápe svoju špecifickú cieľovú skupinu a pomáha pri efektívnej komunikácii s nimi bude excelovať.

Kľúčovým bodom je, že každá vážna spoločnosť, ktorá má online stratégiu, musí venovať pozornosť potrebám, cieľom a kultúrnemu zázemiu svojich užívateľov zvýšiť nad priemer.

Generické riešenia sotva môžu byť rovnako účinné ako tie, ktoré podporujú svoj ľudsky orientovaný dizajn relevantný kontext a neustále testovanie používateľov a spätná väzba.

Návrh je o tom, ako fungujú veci

Samozrejme, že nie je len predajné ihrisko, ktoré musí byť vyrovnané, takisto musíme zmeniť spôsob, akým premýšľame o dizajne.

Tam boli vizionárske myšlienky, ktoré predpovedali túto zmenu už dávno. Viac ako pred 10 rokmi povedal Steve Jobs o dizajne:

Ak premýšľame o neuveriteľnom úspechu spoločnosti Apple počas posledného desaťročia, musíme povedať, že Jobs to niečo vedel. Produkty spoločnosti Apple priťahujú ľudí, pretože sú navrhnuté so zameraním na potreby svojich užívateľov.

Prvý prístup UX to naznačuje ako fungujú veci by mal vždy prísť predtým ako vyzerajú, a vždy sú vaši používatelia, ktorí dokážu najlepšie povedať, či niečo pre nich funguje, alebo nie.

Ako premýšľať o používateľoch

Najdôležitejšia vec v pochopení toho, ako funguje dizajn zameraný na používateľa, je to používatelia sú nie rovnako ako vy, nie ako váš klient, nie ako vaša rodina alebo priatelia. Každý online produkt má svoju špecifickú cieľovú skupinu špecifické vzorce správania a potreby.

Keď premýšľate nad efektívnosťou vášho dizajnu, musíte niekoho premýšľať kto vie absolútne nič o vašom produkte čo je pravdepodobne najťažšia časť procesu navrhovania, ako dizajnéri a klienti majú zvyčajne veľké znalosti o vlastnom produkte, službe alebo cieľoch.

Musíte sa tiež pripraviť na smutnú pravdu: návštevníci stránky, ktorú navrhujete, nemajú len málo vedomostí o produkte, ale veľa z nich sa naozaj nestará o tom.

Značný počet používateľov práve prichádza z trochu súvisiaceho vyhľadávania Google alebo prostredníctvom prichádzajúceho odkazu, ale v skutočnosti je percento skutočne určeného návštevníka dosť malé. Musíte ich presvedčiť, aby zostali. Musíte ich zapojiť do prvých desiatich sekúnd, inak sa jednoducho preskočia na ďalšiu stránku.

Aby ste ich presvedčili, musíte to urobiť hlbšie pochopiť ich ciele a potreby. Dobrá analýza môže urobiť veľa pre vás, ale dobré analytické metódy musia vždy nasledovať efektívne skúsenosti navrhnuté s konštantným testovaním používateľov. Jedna vec je istá, lesklé gombíky a lesklé prvky ich nebudú udržiavať na vašom webe. Môžu však doplniť stratégiu inteligentného používateľa.

Ľudia majú tiež tendenciu nerobiť príliš veľa myslenia, jedia to, čo im slúžiš. Väčšina vašich návštevníkov nerobí optimálna voľby, ale robia najjednoduchšie jedna. tak oni nebude Vykopávajte svoje stránky pre obsah, ktorý by ich zaujímal.

Preto je nevyhnutné vedieť, čo má dať na svoju domovskú stránku cez záhyb a na iných dôležitých miestach. Dôkladný prieskum cieľového publika, testy použiteľnosti a hlboké pochopenie ľudskej psychológie vám pomôžu pochopiť, ako štruktúrovať stránku najlepším spôsobom - spôsobom, ktorý slúži používateľom najlepšie a poskytnúť najviac konverzií vášmu klientovi.

záver

Skúsenosti používateľov a spôsoby interakcie je potrebné najprv naplánovať, aby sa web stal komunikačným kanálom, ktorý môže konkurovať mobilným aplikáciám a iným novým technológiám.

Vizuálny dizajn má svoje miesto v ďalšom kroku v tejto zložitejšej stratégii návrhu a vizuálne prvky musia byť postavené tak, aby dopĺňali dizajn skúseností používateľa. Veľkou správou je, že tento širší prístup si vyžaduje ešte viac kreativity ako kedykoľvek predtým.

Návrhári, ktorí môžu prejsť k dizajnu zážitkov, budú vždy potrebovať, pretože on-line krajina sa stáva čoraz viac konkurencieschopnou.