10 Príklady dobre spustených častí otázok

Ak máte webové stránky, ktoré sa zaoberajú klientmi, zákazníkmi alebo verejnosťou vo všeobecnosti, existuje nútená na to, aby bola stránka s najčastejšími otázkami. Stránka s najčastejšími otázkami sa zaoberá opakovanými otázkami. Tieto bežné otázky sa spoločne otvárajú a umiestňujú do tejto konkrétnej sekcie, do ktorej môžu návštevníci chodiť a nájsť odpovede, ktoré potrebujú.

Mnohé stránky vonku vynaložili úsilie na to, aby vytvorili svoj vzhľad stránky ako uvítacie, jasné a čo najlepšie usporiadané aby nedošlo k prekonaniu čitateľa. V tomto príspevku sa pozrieme na to, ako tieto funkcie vykonávajú nasledujúce 10 lokalít, niektoré s kreatívnymi výsledkami. Upozorňujeme, že pri mnohých príkladoch budete musieť prejsť na stránku, aby ste sami vyskúšali interakcie.

40/40 Kreatíva

Stránka 40/40 kreatívnych častých otázok sa pýši zázračnou frázou, "tu nie sú hlúpe otázky" s lojálnosťou Lloyda a Harryho tu. Stránka používa používanie humoru v otázkach a jednostránkový dizajn skoro pokrýva najbežnejšie otázky, aj keď nie v presne tých istých slovách.

Využíva tiež príležitosť vložte niekoľko výziev na výzvu v blízkosti konca stránky, dopravu na ich kontaktný e-mail, blog, Plánovač projektov a informačný bulletin.

TGI piatky

TGI Fridays je najznámejší americký bar a gril so sídlom na Manhattane. Dávajte pozor na detaily ako táto stránka s často kladenými otázkami má niekoľko interakcií, s ktorými môžete hrať. Po prvé, ak myšou nad slovami "jesť", "piť", "socializovať" a "nájsť" na vrchole, prepínajú sa na chladné ikony.

Navyše, bannery na zápätí nie sú len obyčajné reklamy. Bannery sa rozširujú, keď kliknete na ne, aby ste zobrazili viac podrobností o zobrazených ponukách.

McDonald's Canada

Stránka McDonald's Canada FAQ vysoko citlivý dizajn ktorý používa obe videá aj rozbaľovacie okná na zobrazenie odpovedí na vaše obľúbené otázky. Tiež, ak chcete, môžete zmeniť rozloženie mriežky okna na stránke do rozloženia čiary prepnutím žltého symbolu nachádzajúceho sa úplne vpravo na paneli Príslušenstvo.

Môžeš vyhľadávať alebo klásť otázky pomocou vyhľadávacieho panela potom zoradiť otázky podľa videí, obrázkov a krátkych textových odpovedí. Na konci vyhľadávacieho pruhu je tlačidlo Často kladené otázky; kliknite na to a budete presunutí do inej sekcie ...

... s otázkami, ktoré pri kliknutí uvoľnia rozbaľovacie okná a vynútia všetky ostatné okná posun pozície na umiestnenie textového poľa.

99designs

99designs je trh s návrhovými súťažami, kde sa dizajnéri podieľajú na svojej práci a klienti prichádzajú kúpiť tie najlepšie z nich. Použitie koláže s niektorými svojimi dizajnmi ako veľký obrázok na pozadí vás postaví do rovnakej miestnosti s tým, že vám poskytne jemnú znalosť a pohodlie.

Táto sekcia častých otázok je ďalej rozdelená na 2 podsekcie, jeden pre klientov a druhý pre návrhárov. Obidva pododdiely majú zmes všeobecných a špecializovaných otázok, čo vám uľahčuje nájsť odpovede, ktoré chcete.

pinterest

Stránka s často kladenými otázkami Pinterestu je elegantný, minimalistický a štýlový. Všetky tri odkazy vedú na rovnakú stránku centra Pomocníka, ktorá sa dá pomerne ľahko pohybovať pomocou aktuálneho postranného panelu vľavo. Všetky odpovede idú s podrobnými popismi a snímkami obrazovky, ktoré pomôžu pomôcť Pinterestovi robiť guru.

mäta

Stránka Mint FAQ sa zdá na prvý pohľad bežná, ale je celkom štýlová a cool. Má tabbed sections ktoré rozdeľujú najčastejšie kladené otázky o základoch, bankových účtoch, funkciách a aplikáciách Mint ponúka.

Otázky sú napísané v výukový štýl s správne odkazy na stránky možno budete musieť vyriešiť váš problém. A ak nemôžete nájsť odpovede na vaše otázky, navštívte ich fórum komunity pre ďalšiu pomoc.

Spotify

Otázka v časti Spotify obsahuje nielen to, čo, ale aj to, ako. Ich sekcia FAQ je vlastne celkom komplexné a vysoko organizované, napriek tomu nezahŕňa používateľov, pretože sa môžu ľahko pohybovať prostredníctvom usmernení. Rozbaľovacie ponuky sú silne používané.

A nájdete praktické návody krok za krokom spolu so snímkami obrazovky, ktoré vám pomôžu zistiť, aké kroky musíte urobiť.

Smernice sú dokonca členené typ zariadenia, na ktorom sa nachádzate, bez ohľadu na to, či ide o Mac, Windows, iPhone, iPad, Android, Windows Phone alebo iné platformy (ak je to vhodné). Keď všetko zlyhá, oslovte pomoc Spoločenstva v pravej časti stránky.

SoundCloud

Spoločnosť SoundCloud spravila svoju častú stránku v dvoch častiach: prvá sa skladá z najčastejšie položených otázok spolu s odpoveďami a druhá časť má otázky rozdelené do blokov. Ak ste našli odpoveď v prvej časti, prejdite priamo na druhú.

Milujem spôsob zobrazovania blokov: jednoduché používanie chladných oranžových a čiernych ikon (ktoré sú hlavnými farbami loga SoundCloudu) spolu so stručnými popismi každej sekcie. Konštrukcia vyzerá minimalisticky, príjemne do oka a užívateľsky prívetivý.

SmugMug

Keď sa na to pozriete, môžete vidieť stránku s pomocníkom služby SmugMug zdôrazňuje ľudský dotyk. Áno, krásny záhlavie obrázka je plné skutočných ľudí a veľké písmo je prítomné, ale všimnite si, že majú tiež vyhľadávací panel vpredu, ich "Napíšte nám " tlačidlo je umiestnené vpravo hore, a "Začíname" video sa nachádza vľavo, zatiaľ čo ich "Témy pomoci" je uvedený vpravo.

Kliknite na ktorékoľvek z tém a uvidíte čistý hárok otázok a odpovedí s otázkami vo farbe a niekoľkými veľkosťami písma väčšími ako úryvky odpovedí.

Kliknutím na otázky sa dostanete na stránku s podrobným návodom na riešenie vášho problému, ktorý bude obsahovať snímky obrazovky.

Vimeo

Vimeo má vysoko organizovanú stránku s často kladenými otázkami. Môžete použiť vyhľadávací panel v hornej alebo spodnej časti, aby ste našli odpoveď, alebo prechádzajte sekciou, aby ste našli, čo chcete. Kliknutím na názov každej sekcie prejdete na stránky, kde nájdete podrobnejšie odpovede.

Oceníte zjednodušený prístup Vimeo používa, keď zistíte, že pod "Zdieľanie videí", dokonca aj "Vkladanie videí" Samotná časť obsahuje 20 častých otázok.