6 Psychologické dôvody pre online správanie ľudí

V určitom okamihu vášho online života by ste sa mohli pýtať: Prečo trolls troll? Prečo môj priateľ musí zaplaviť svoj informačný kanál pre Facebook s aktualizovanými informáciami o počasí? Prečo sú diskusné fóra tak ohrievané?

Pozrime sa na tieto otázky bližšie, pretože psychológia ponúka niektoré odpovede.

Internet nás menej obmedzuje

Vieme, že ľudia majú väčšiu šancu “konať tak” - či už pozitívne alebo negatívne - on-line ako v reálnom živote. Otázkou je: Prečo? Psychológ John Suler si myslí, že odpoveď spočíva v jave známe ako on-line disinhibičný efekt.

Suler vo svojom príspevku tvrdí, že uvedený účinok sa deje v dôsledku 6 faktorov: disociačná anonymita (“Nikdy nebudú vedieť, kto som naozaj”), neviditeľnosť (“Nemôžeme sa navzájom vidieť online”), asynchrónnosť (“Vždy môžem nechať svoje posolstvo bez dôsledkov”), solipsistická introjekcia (“Takto vás vidím, v mojej mysli”), disociačná predstavivosť (“Moja on-line persona sa líši od toho, kto som v reálnom živote”) a minimalizovanie právomocí (“Môžem robiť, čo chcem online”). v podstate, internet rozostáva hranice, ktoré udržujú naše správanie v reálnom živote.

Takže, pri ďalšom stretnutí s ďalším on-line trolom, zhlboka nadýchnite a zvoľte to “on-line disinhibičný efekt”, a bud konštruktívnym spôsobom reagovať na druhú osobu, alebo celkom nepodávajte trol.

Zdieľame veci, ktoré vyvolávajú silné emócie

V redakciách, “zlé správy predávajú” je považovaná za konvenčnú múdrosť. Koniec koncov, ľudia sú pevne pripojení k tomu, aby boli citlivejší voči zlým, než k dobru, a preto sú citlivejšie na témy, ako je terorizmus a celosvetová epidémia.

Ak je však pravda, že sa opierame skôr o negatívu, ako sa v NYC spájajú príbehy novo prichádzajúcich ľudí, gifty roztomilých šteniat a články ako “Ultimate Guide to Happiness” sú rovnako vírusové ako - ak nie viac vírusové než - zlé správy?

Podľa Jonaha Bergera z Pennsylvánskej univerzity to nie je vzrušené emócie per se to nás robí zdieľaním, ale skôr intenzita toho vzrušeného emócie. “Fyziologický vzrušenie pravdepodobne vysvetľuje vysielanie správ alebo informácií v širokom rozsahu nastavení,” on píše. “Situácie, ktoré zvyšujú vzrušenie, by mali zvýšiť sociálny prenos bez ohľadu na to, či sú pozitívne (napríklad inaugurácie) alebo negatívne (napríklad paniky) v prírode.”

(Nad) zdieľanie je vnútorne odmeňovanie

Pravdepodobne sa aspoň raz zdržíte u toho kamaráta, ktorý má rád pozitívne postavy “OMG, prečo je dnes tak horúce počasie?”. Ale skôr, než napíšete niečo podobné “Koho to zaujíma?” do svojho priateľa “Komentáre” , zvážte to: môže to byť spôsob vášho priateľa lepšie sa o sebe.

To je záver dvoch výskumníkov z Harvardskej univerzity, ktorí zistili, že sebapoznávanie aktivovaných oblastí mozgu spojených s pocitmi potešenia. Zdieľaním názorov s ostatnými majú ľudia možnosť (1) overiť tieto názory; (2) väzba s ostatnými, ktorí majú rovnaké názory; a (3) učiť sa od tých, ktorí môžu mať protichodné názory.

My sme buď “integrátorov” alebo “Segmentors”

Nie všetci sú však predisponovaní k nadmernému zdieľaniu. Podľa tohto článku ľudia oddeľujú svoj osobný a profesionálny život na sociálnych médiách, alebo nie. Prvé sú známe ako “segmentors”, zatiaľ čo posledné sú volané “integrátorov”.

Väčšina ľudí je segmentátorov, s dobrým dôvodom. Je známe, že zamestnávatelia používajú sociálne médiá na vyhľadávanie kandidátov a ak vidia dokonca aj jednu fotografiu z vás, ktorá koná menej profesionálnym spôsobom (napr. Opitím sa a vracaním po večernom stole vášho priateľa), automaticky sa vyčerpáte pracovného fondu.

Na druhej strane, sú ľudia, ktorí sa zaujímajú viac o sebavyjadrenie než názory iných. Najmä tento typ profilu prispievajú najmä tínedžeri a milovníci, a preto títo ľudia majú tendenciu byť integrátormi. Byť integrátorom môže byť dobrá alebo zlá vec, v závislosti od zdieľaných informácií (alebo vo väčšine prípadov, ktoré sú zdieľané).

Spoliehame sa na pocity v čreve, skôr než na fakty, aby sme rozpoznali pravdu

Všetci radi si myslia, že sme racionálne bytosti. Rozosmievame sa na príbehy ľudí, ktorí robia veci, ktoré sú, hlboko, hlúpy. Ale to je v spätnom pohľade.

V skutočnosti sme všetci vystavení predsudkom, ktoré ovplyvňujú spôsob, akým hodnotíme “truthiness” vecí, ako to kladie Stephen Colbert. Napríklad ľudia pravdepodobne veria vyhlásenie, ak je napísané v “vysoký kontrast” spôsobom (čierne slová na bielom pozadí) ako a “nízky kontrast” jeden (biele slová na aqua modrom pozadí). To môže znieť najprv smiešne, kým neuvažujete o tom, ako je jedno z nich ľahšie čítať ako druhé. Keď sa vyhlásenie ľahšie spracováva, je jednoduchšie považovať toto tvrdenie za pravdu.

Vidíme, čo chceme vidieť

Dokonca ak budeme mať silné dôkazy proti našim osobným presvedčeniam, aj tak sa držíme týchto názorov. Nie je to nevyhnutne preto, že sme hlúpi; je to preto, že je to najjednoduchší spôsob, ako reagovať na kognitívne disonancie, alebo nepohodlie spôsobené dvoma protichodnými myšlienkami, ktoré sa konajú v tej istej mysli.

Ako výsledok, často nevedome skrúcame fakty, ktoré podporujú naše presvedčenie, skôr než naopak. Toto je známe ako potvrdzujúca zaujatosť, ktorá - ak je ponechaná nekontrolovaná - môže spôsobiť príliš dlhé a vyhrievané diskusie na miestach, ako sú komentáre. Tiež naša tendencia predpokladať, že ostatní ľudia si myslia, ako to robíme (a.k.a. falošný konsenzusový efekt), komplikuje záležitosti.

Nie je zle mať názory, per se. Čo je zlé, keď trváme na tom, že naše názory sú lepšie ako tie ostatné, nie kvôli faktom, ale preto, že sú to náš názory.

záver

Pochopenie, prečo sa ľudia správajú tak, ako oni robia online, môže ísť dlhú cestu. Pomáha vám dostať sa do myslenia zlého trolka, nadmerného priateľa a ľudí, ktorí zrejme nemajú nič lepšieho, ako robiť diskusie o kilometroch na fórach. Najlepší zo všetkých, pomáha vám pochopiť sami seba - a teda aj iných ľudí - a zistiť, ako postupovať podľa toho.