5 Strašné postupy bunkového nosiča, ktoré sa menia

Napísali sme o všetkých rôznych spôsoboch, akými vás mobilní operátori sťažujú, od dlhých drahých zmlúv až po účty za roamingové dáta vo výške 22 000 dolárov. Verte tomu alebo nie, niektoré z týchto strašných postupov sa skutočne menia.

Niektoré z týchto príkladov sú z Kanady. Ak žijete v Spojených štátoch alebo kdekoľvek inde a ste frustrovaní svojimi vlastnými bunkovými nosičmi, keď uvidíte, s akými kanadskými bunkovými dopravcami uniknú, oceníte svoje vlastné miestne dopravcov.

Zoznámenie sa s vlastnými zariadeniami

V minulosti mobilní operátori účtovali všetkým rovnakú čiastku za mesačnú zmluvu. Či už máte dotovaný iPhone za 99 dolárov, alebo ste si zakúpili telefón Nexus priamo a priniesli ho dopravcovi, tak by ste platili rovnakú sumu dolárov mesačne. V skutočnosti každý zákazník na mobilnom telefóne platil za dotované zariadenie, či už má alebo nemá jeden. Keď bola uzavretá dvojročná zmluva, jedinou rozumnou vecou bolo okamžite preskočiť do inej dvojročnej zmluvy s iným dotovaným zariadením. Ak ste to neurobili, platili by ste rovnakú sumu za mesiac bez toho, aby ste dostali nový telefón.

To sa nakoniec začína meniť. Spoločnosť T-Mobile nepredáva dotované zariadenia ako tradičný operátor - predávajú vám nový smartphone na splátkový plán, ak chcete, a efektívne oddelí cenu telefónu od ceny mesačnej služby. Samozrejme, ak nemáte kúpený telefón v splátkovom programe, nemusíte platiť poplatky za splátkový program - čo je skutočne to, čo robíte s inými dopravcami.

Ostatní dopravcovia sa dokonca začínajú meniť. Dokonca aj spoločnosť AT & T začala ponúkať zľavu priniesť svoj vlastný prístroj, ktorá vám umožňuje šetriť peniaze, ak nemusíte kupovať nový telefón.

Existuje jeden ďalší veľký problém s týmto modelom - v skutočnosti platíte viac za telefón počas trvania zmluvy, ako keby ste si ho kúpili priamo. Samozrejme, to je to, čo by sme očakávali, pokiaľ ide o každý iný typ výrobku - nikto kupuje televíziu na splátkovom programe, ak mu to pomôžu. Vedia, že v dlhodobom horizonte zaplatia za televíziu viac.

Špinavé medzinárodné roamingové poplatky za údaje

Medzinárodné poplatky za roaming v oblasti dát nemali v minulosti žiadny vzťah k realite. Existuje veľa príbehov od ľudí v USA, ktorí cestujú do Kanady a dostanú sa s účtom 11 000 dolárov za používanie niektorých dát alebo ľudí z Kanady, ktorí cestujú do Mexika a dostanú sa hitom s 22 000 dolármi - a to je len za poplatky za roaming v Severnej Amerike!

Spoločnosť T-Mobile nedávno úplne vylúčila poplatky za medzinárodné dátové roamingové služby a ponúka lacný plán pre medzinárodné hlasové minúty. To znamená, že môžete používať telefón v T-Mobile v zahraničí bez návratu na účet za desiatky tisíc dolárov. Zatiaľ čo AT & T stále účtuje poplatky za medzinárodné prekročenie údajov, ich poplatky sú oveľa lacnejšie ako predtým. Dúfajme, že všetci dopravcovia sa vrátia späť do reality a vzdajú sa príležitostných šťavnatých účtov vo výške 10.000 dolárov, ktoré dokázali držať ľudí s.

Žiadne ďalšie trojročné zmluvy

Verte tomu alebo nie, Kanada stále mala trojročné bezdrôtové zmluvy až do 2. decembra 2013. Mobilné zmluvy fungovali rovnako ako v USA - zaplatili ste rovnakú sumu za telefón a pravdepodobne viac mesačne váš telefónny účet. Ale vy platili by ste zmluvu už tri roky namiesto dvoch. To znamená, že by ste sa držali s dopravcom oveľa dlhšie, dramaticky preplatíte za svoj telefón a pravdepodobne skončíte s zastaraným telefonom do konca trojročnej zmluvy.

Úžasne, trojročné zmluvy nakoniec odišli v Kanade - vďaka vládnej regulácii, keďže kanadskí mobilní operátori to nikdy neurobili na vlastnú päsť.

Sankčné poplatky za predčasné ukončenie

Ak si myslíte, že dopravcovia v Spojených štátoch sú zlé, keď sa pozriete na to, čo sa deje v Kanade, urobíte vás šťastným, že budete musieť zaobchádzať len s americkými dopravcami. Kdekoľvek žijete - v USA, Kanade alebo inde - pravdepodobne budete musieť zaplatiť určitú čiastku predčasného poplatku za ukončenie alebo storno poplatok, ak sa chcete dostať z vašej mobilnej zmluvy skoro. Tento poplatok je teraz spojený s realitou, takže umožní dopravcovi získať späť čiastku dotovaného telefónu, ktorý ste ešte museli zaplatiť. To dáva zmysel a je spravodlivé.

Iba nedávno v Kanade boli tieto poplatky za predčasné ukončenie používané iba ako zbrane. Pred menej ako dvomi mesiacmi v polovici novembra 2013 žena vo Vancouveri, BC zaplatila celý svoj mobilný účet a opustila jej trojročnú zmluvu o dva týždne skôr. Myslela si, že je jasná, že zaplatila účty v plnej výške. Ale Rogers Wireless, nikdy nikto nepostavil jednoduchý poplatok, poslal ju za 180 dolárov za predčasný poplatok za ukončenie. Keďže zaplatila náklady na jej zmluvu v plnej výške, tento poplatok nemal žiadnu súvislosť s realitou - bol to len trestný poplatok, ktorý by jej dopravca mohol zasiahnuť za tvrdých podmienok svojej zmluvy.

Keď žena povedala, že nebude platiť, Rogers Wireless povedal, že by sa zhodovali s jej kreditným skóre. Keď sa média zapojili, Rogers Wireless zrazu zistil, že poplatok bol omylom, takže všetci by mali prestať venovať pozornosť svojmu zlému správaniu a odísť, pretože to bola celá chyba. [Zdroj] Nevieme, koľko ľudí zaplatilo tieto poplatky bez toho, aby sa dostali do médií.

Či tak alebo onak, takéto trestné poplatky za predčasné ukončenie sú teraz vecou minulosti.

Žiadne poplatky za naviazanie, niekedy

Je pravdepodobné, že pravdepodobne budete musieť platiť poplatky za tethering, ak ste na väčšine dopravcov, ale aspoň ste ich nemuseli platiť v spoločnosti Verizon v USA. Vďaka vysporiadaniu s FCC vám Verizon nemôže účtovať poplatky za tethering Wi-Fi. To znamená, že môžete používať údaje, ktoré platíte, bez ďalších poplatkov vo verzii Verizon.

Bohužiaľ to nie je nevyhnutne precedens. Verizon musel súhlasiť s "pravidlami otvoreného prístupu", keď zaplatili za 700 MHz bezdrôtové spektrum, a FCC rozhodol, že to znamená, že nemohli zablokovať viazanie aplikácií alebo účtovať navyše za ne. Tieto pravidlá sa nevzťahujú na iných dopravcov. Spoločnosť T-Mobile však ponúka niektoré údaje o združovaní zdarma.

Nie všetko sa mení a nie každý jednotlivec sa zmenil. Váš mobilný operátor pravdepodobne ešte stále dráždí vás. Napriek tomu sme dosiahli určitý pokrok a vládli v niektorých z najhorších excesov. Veci nie sú tak zlé, ako boli na začiatku roku 2013.

Image Credit: zombieite na Flickr, RJ Schmidt na Flickr, Colleen Lane na Flickr, Morgan na Flickr, Matt Biddulph