Bill Shock Ako sa vyhnúť 22 000 dolárov alebo viac v medzinárodných roamingových poplatkoch

Údaje o roamingu môžu stáť až 300-násobok cien domácich údajov, čo vedie k šoku z faktúr. Niektoré z extrémnejších príkladov roamingových účtov boli desiatky tisíc dolárov.

Dopravcovia musia rokovať o roamingových kontrastoch medzi sebou a vo všeobecnosti môžu pri prijímaní roamingových sadzieb pridať čo najviac značiek, koľko sa im páči. Ak cestujete so smartphonom, dávajte si pozor na poplatky za roaming.

Zakázanie dátového roamingu

Najlepším tipom pre cestovanie pomocou smartphonu je úplne zabrániť používaniu dát roamingu. Vypnite roamingové údaje na mobilnom telefóne, aby ste ich nepoužívali počas cestovania. Ak potrebujete internetové pripojenie, vyhľadajte Wi-Fi sieť a použite ho.

Použite režim v lietadle, vyhnite hovory a text

Vypnutím údajov z roamingu sa zabezpečí, že nebudete účtovať poplatky za údaje, ale poplatky za prichádzajúce texty a hlasové správy sa môžu účtovať aj v prípade, že ich neodpoviete. Ak prídete do cudzej krajiny pred uvedením telefónu do režimu lietadla, váš telefón bude spojený s miestnym dopravcom. Po prijatí telefonického hovoru bude tento hovor smerovaný do vašej aktuálnej polohy. Ak neodpoviete, bude smerovaný späť do vašej domovskej krajiny, kde volajúci môže zanechať hlasovú schránku. Miestny dopravca vám teda môže účtovať poplatky za roaming, aj keď neodpoviete na hovor. (Toto sa môže líšiť v závislosti od vášho operátora, vášho plánu, krajiny, príslušných dohôd a tak ďalej - je to neporiadok.)

Takže aj v prípade, že máte telefón v režime lietadla a neprijmete žiadne hovory, môže vám byť účtované poplatky za roamingové hlasové hovory a textové správy. Ak sa chcete úplne vyhnúť, vložte telefón do režimu lietadla pred odchodom z domu a nechajte ho tam na celú cestu.

Možno budete môcť kontaktovať svojho operátora a úplne zakázať roaming - údaje o telefóne, hlasové a textové správy nebudú fungovať mimo krajiny, ale nebudete hroziť, že by vznikli poplatky za roaming.

Skontrolujte ceny pred časom

Ak chcete používať roamingové dáta - alebo dokonca len hovory a texty - nezabudnite skontrolovať roamingové poplatky vopred. Váš mobilný poskytovateľ pravdepodobne má webové stránky s týmito informáciami. Môžete skontrolovať, či poplatky za roaming sú primerané alebo úplne prekonané a prispôsobiť vaše použitie podľa toho.

Zakúpte si roamingový plán

Mnoho dopravcov ponúka špeciálne roamingové balíky, ktoré môžete pridať do svojho aktuálneho plánu. Tieto preukazy môžu byť celosvetové alebo platné len pre určité krajiny. Ak viete, že budete roamingom a používaním telefónu, často ušetríte peniaze zakúpením roamingového pasu vopred namiesto zaplatenia poplatkov.

Kúpte si lokálnu SIM kartu

Roamingové poplatky môžu stáť oveľa viac ako domáce údaje - tak prečo sa túlať? Za predpokladu, že máte odomknutý telefón, môžete si zakúpiť miestnu SIM kartu a vložiť ju do aktuálneho telefónu. Budete mať číslo a plánujete s miestnym dopravcom a budete platiť štandardnú domácu sadzbu, nie sadzby vyhradené pre drancovanie cudzincov.

To často funguje dobre s predplatené dopravcovia, pretože môžete dať nejaké peniaze na plán bez podpísania zmluvy alebo platenie mesačného poplatku. Ak je váš súčasný telefón uzamknutý v sieti vášho operátora, pravdepodobne si jednoducho zakúpite lacný telefón - dokonca aj ten, ktorý podporuje iba hovory a texty, ak chcete iba telefón v núdzi.

Upozorňujeme, že ak je váš telefón uzamknutý, váš dopravca ho môže odomknúť, ak sa ho spýtate a poviete mu, že cestujete. Nie všetky telefóny budú pracovať so všetkými sieťami - napríklad telefóny CDMA od Verizon a Sprint nebudú fungovať vo väčšine krajín, ktoré používajú štandard GSM (používaný v telefónoch AT & T a T-Mobile v USA). Niektoré telefóny (napríklad niektoré v rade Motorola Droid) majú "globálne" režimy, čo znamená, že Motorola dala do telefónu CDMA aj GSM rádio, ale to je o niečo ďalej do králičieho otvoru, než chceme v tomto článku.

Znížte množstvo údajov, ktoré používate

Ak ste sa rozhodli zakúpiť roamingový plán alebo vyriešiť roamingové poplatky, budete stále chcieť používať čo najmenej údajov. Nezabudnite zakázať aktualizácie aplikácií a znížiť množstvo dát, ktoré telefón používa na pozadí. Nastavte aplikácie, ktoré používajú údaje na pozadí, aby fungovali iba v sieti Wi-Fi, a dávajte pozor na aplikácie, ktoré otvárate a používate s dátovým pripojením.

Poplatky za roaming v sporoch

Ak sa dostanete na účet za desiatky tisíc dolárov, pretože ste použili roamingové dáta, nemusíte to ticho prijímať. Obráťte sa na svojho operátora a spochybnite účet. Ak máte nejaké šťastie, znížia poplatky za vás, najmä ak ste boli dlhoročným zákazníkom. Štandardné tipy na rokovania so zamestnancami služieb zákazníkom - nebuďte trhák (nikto nechce pomôcť trhať). Nebojte sa vystupovať na vyššiu úroveň.

Zdá sa, že to funguje - vo väčšine prípadov extrémneho šoku na účtoch, dopravcovia znižujú mimoriadne vysoké poplatky pre zákazníkov, ktorí sa sťažujú. V prípade kanadského, ktorého syn použil 700 MB údajov na výlet do Mexika, bol účet za 20 000 dolárov znížený na 2 200 dolárov, akonáhle sa zákazník sťažoval. Zákazník pokračoval v boji proti obvineniam, zvyšoval svoju sťažnosť na prezidenta spoločnosti a jeho účet bol nakoniec znížený na 200 dolárov.

Ak ste ďalšou osobou, ktorá je nabitá účtom za desiatky tisíc dolárov a váš dopravca Vám nepomôže, nebojte sa prijímať váš príbeh médiám - niekedy to je všetko, čo sa zdá, že práca.

Cena roamingových poplatkov je smiešna, ale je to niečo, na čo musíte premýšľať, keď cestujete s mobilným telefónom. Bohužiaľ, môže to byť nejaký čas predtým, než budeme žiť vo svete, kde môžeme cestovať a účtovať si primerané poplatky, bez toho, aby sme museli mikromanážovať naše telefóny a výskum týchto poplatkov v predstihu.

Image Credit: Sean MacEntee na Flickr, Richard Eriksson na Flickr