Riešenie problémov Upgradu Office 2010 Beta na RTM (konečné) Release

Existuje niekoľko scenárov, v ktorých môžete naraziť na problémy s odinštalovaním balíka 2010 Beta a pokúšaním sa nainštalovať verziu RTM (konečné). Dnes budeme pokrývať problémy, s ktorými sme narazili a ako ich opraviť.

Myslíte si, že aktualizácia balíka Office 2010 Beta na konečné vydanie by bola jednoduchý proces. Bohužiaľ, to nie je vždy tak jednoduché. V skutočnosti sme narazili na tri rôzne scenáre, kde inštalácia nebola hladká.

Ak máte v súčasnosti nainštalovaný balík 2010 Beta, musíte ho odstrániť predtým, ako môžete nainštalovať RTM. Tu sa pozrieme na tri rôzne scenáre s nepríjemnou inštaláciou, do ktorých sme narazili, a ako sme ich vyriešili.

Dôležitá poznámka: Skôr než budete pokračovať v niektorom z týchto krokov, uistite sa a zálohujte súbory .pst programu Outlook!

Scenár 1 - Odinštalovanie balíka Office 2010 Beta & Fix Chyby inštalácie

V tomto prvom scenári sme na 32-bitovom systéme Windows 7 Home Premium nainštalovali 32-bitový balík Office Professional Plus 2010 Beta.

Najskôr sa pokúste odinštalovať Office 2010 Beta tak, že prejdete do ovládacieho panela a vyberiete Programy a funkcie.

Prejdite nadol na aplikáciu Microsoft Office Professional Plus 2010, kliknite naň pravým tlačidlom a vyberte položku Odinštalovať.

Po zobrazení potvrdzovacieho dialógového okna kliknite na tlačidlo Áno.

Počkajte, kým program Office 2010 Beta odinštaluje ... Čas potrebný na zmenu systému sa mení v závislosti od systému.

Ak chcete dokončiť proces odinštalovania, vyžaduje sa reštart.

Chyba pri inštalácii

Problém je, keď začnete inštaláciu RTM 2010 ...

Dostanete nasledujúcu chybu nastavenia, aj keď ste odinštalovali Beta 2010. Problém je, že zostávajú aplikácie balíka Office alebo samostatné produkty balíka Office. Takže potrebujeme nástroj, ktorý ich pre nás vyčistí.

Inštalátor Windows Installer Clean Up Utility

Prevezmite a nainštalujte nástroj Clean Up Utility (odkaz nižšie) po predvolených nastaveniach.

Po jeho nainštalovaní nájdete ho v ponuke Štart \ Všetky programy \ Windows Inštalovať vyčistiť ... pokračujte a spustite nástroj.

Teraz prejdite a odstráňte všetky programy balíka Office alebo doplnky, ktoré nájdete v zozname. Uistite sa, že ste práve odstránili aplikácie balíka Office a nie niečo, čo potrebujete, napríklad Java. Ak si nie ste istí, čo je, rýchle vyhľadávanie Google by vám malo pomôcť. Napríklad sme mali nainštalované Office Labs Ribbon Hero ... len zvýraznite a kliknite na Remove.

Odstráňte všetko, čo má niečo spoločné s balíkom Office ... a potom reštartujte počítač.

Teraz by ste mali byť schopní začať inštaláciu Office 2010 RTM (Final) Release bez akýchkoľvek chýb.

Ak sa vám počas inštalácie vyskytne chyba, ako je táto, ktorá nám hovorí, že máme starú verziu servera Groove ...

Prejdite do priečinka C: \ Users \užívateľské meno\ AppData \ Local \ Microsoft (kde používateľské meno je názov počítača) a odstrániť všetky existujúce zložky MS Office. Potom skúste inštaláciu znova, to vyriešilo problém v našom prvom scenári.

Scenár 2 - Nie je schopný odinštalovať program Beta 2010 z programov a funkcií

V tomto ďalšom scenári máme 32-bitový balík Office Professional Plus 2010 Beta na 32-bitovom systéme Windows 7 Home Premium.

Ďalším problémom, ktorý sme narazili, nie je schopnosť odinštalovať program Beta 2010 z programov a funkcií. Keď idete odinštalovať, nič sa nestane.

Ak narazíte na tento problém, musíme znova stiahnuť a nainštalovať nástroj Windows Installer Clean Up Utility (odkaz nižšie) a ručne odinštalujte Beta. Keď ho spustíte, prejdite nadol na Microsoft Office Professional Plus 2010 (Beta), zvýraznite ho a kliknite na tlačidlo Odstrániť.

Kliknite na tlačidlo OK do dialógového okna Výstraha ...

Ak uvidíte akékoľvek iné položky balíka Office 2010, 2007 alebo 2003, môžete podržať klávesu "Shift" a zvýrazniť ich všetky ... a potom kliknúť na tlačidlo Remove (Odstrániť) a kliknúť na OK v dialógovom okne.

Teraz je potrebné odstrániť niektoré nastavenia databázy Registry. Kliknite na tlačidlo Štart a napíšte regedit do poľa Hľadať a stlačte kláves Enter.

Prejdite do priečinka HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office a priečinok odstráňte.

Potom prejdite na položku HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office a tieto klávesy tiež odstráňte.

Teraz prejdite do C: \ Program Files a nájdite niektorú z týchto troch zložiek ... Microsoft Office, OfficeUpdate alebo OfficeUpdate14 ... môžete nájsť jednu, dve alebo všetky tri. V obidvoch prípadoch jednoducho premenujte priečinky s položkou "_OLD" (bez úvodzoviek) nakoniec.

Potom prejdite do priečinka C: \ Users \užívateľské meno\ AppData \ Local \ Microsoft a odstráňte všetky existujúce zložky MS Office. Kde v tomto príklade máme kanceláriu, Office Labs, One Note ... atď.

Teraz chceme odstrániť obsah priečinka Temp. Kliknite na tlačidlo Štart a napíšte % Temp% do poľa Hľadať a stlačte kláves Enter.

Pomocou kombinácie klávesov "Ctrl + A" vyberte všetky súbory v tomto priečinku, kliknite pravým tlačidlom myši a kliknite na tlačidlo Odstrániť alebo jednoducho stlačte kláves Delete.

Ak máte nejaké súbory, ktoré sa neodstránia, jednoducho ich preskočte, pretože by nemali mať vplyv na inštaláciu balíka Office. Potom vyprázdnite kôš a reštartujte zariadenie.

Keď sa vrátite z reštartu spustite inštalačný program balíka Office 2010 RTM a mali by ste byť do práce s inštaláciou.

Pretože sme odinštalovali Office 2010 Beta ručne, môžete mať nejaké pretrvávajúce prázdne ikony, ktoré budete musieť vyčistiť.

Scenár -3 Odinštalovanie 2007 a inštalácia 2010 32-bit na x64 Windows 7

Pre tento záverečný scenár odinštalujeme Office Professional 2007 a inštalujeme 32-bitovú verziu balíka Office Professional Plus na 64-bitový počítač so systémom Windows Ultimate. Tento stroj vlastne mal Office 2010 Beta 64-bit inštalovaný na jednom mieste tiež, odvtedy bol odstránený a 2007 bol preinštalovaný.

Prejdite do Programov a nastavení a odinštalujte program Microsoft Office Professional 2007.

Kliknite na tlačidlo Áno v dialógovom okne s otázkou, či ste si istí, že ju chcete odinštalovať ...

Potom počkajte, kým sa program Office 2007 odinštaluje. Časový interval, ktorý trvá, sa bude líšiť medzi systémami.

Pre dokončenie procesu je potrebné reštartovanie ...

Opäť potrebujeme obrátiť sa na nástroj Windows Installer Clean Up Utility. Prejdite a odstráňte ľubovoľné záznamy v databáze Office 2007 a 2010.

Kliknite na tlačidlo OK, aby sa zobrazilo varovné dialógové okno.

Po dokončení tohto postupu prejdite na položku HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Office a priečinok odstráňte.

Potom prejdite na položku HKEY_LOCAL_MACHINE \ Software \ Microsoft \ Office a tieto klávesy tiež odstráňte.

Stále musíme prejsť do adresára C: \ Users \ username \ AppData \ Local \ Microsoft (kde používateľské meno je názov počítača) a odstráňte všetky priečinky balíka Office. V tomto príklade sme odstránili aplikácie Outlook Connector, Office a Outlook.

Teraz poďme odstrániť obsah priečinka Temp zadaním % Temp% do poľa Hľadať v ponuke Štart.

Potom odstráňte všetky súbory a priečinky v adresári Temp.

Ak máte nejaké súbory, ktoré sa neodstránia, jednoducho ich preskočte, pretože by nemali mať vplyv na inštaláciu balíka Office. Potom vyprázdnite kôš a reštartujte zariadenie.

Ak sa pokúsite nainštalovať RTM 2010 v tomto bode, možno budete môcť začať inštaláciu, ale môže sa dostať nasledujúce hlásenie Chyba 1402.

Ak chcete vyriešiť tento problém, otvorili sme príkazový riadok a spustili nasledovné:

Secedit / konfigurácia / cfg% windir% \ inf \ defltbase.inf / db defltbase.sdb / verbose

Po dokončení príkazu odštartujte 32-bitovú edíciu Office 2010 (Final) RTM. To vyriešilo problém a Office 2010 úspešne nainštalované.

záver

Okrem konečného scenára sme zistili, že používame program Windows Installer Clean Up Utility, ktorý vám príde veľmi praktický. Použitie, ktoré spolu s odstránením niekoľkých priečinkov a nastavenia databázy Registry urobili trik. V poslednom z nich sme museli byť trochu šialenejší a mali by sme použiť nejaké magické príkazové riadky, ale prácu to urobili.

Po rozsiahlych testoch v našich laboratóriách jediný čas, kedy bol upgrade na RTM plynulý, bol vtedy, keď sme mali čistý systém Windows Vista alebo Windows 7 s novou inštaláciou beta verzie beta 2010. Je však pravdepodobné, že ste od roku 2003 alebo 2007 prešli na bezplatnú Beta 2010. Mohli by ste tiež mať nainštalované doplnky alebo iné produkty balíka Office, takže v počítači bude roztrúsené množstvo rôznych kancelárskych súborov. Ak je to tak, môžete sa dostať do problémov, ktoré sme tu riešili.

Toto je niekoľko scenárov, v ktorých sme dostali chyby a po odstránení beta nemali možnosť nainštalovať balík Office 2010. Mohli by sa vyskytnúť aj iné problémy, a ak niektorý z vás zažil rôzne problémy alebo má viac dobrých návrhov, zanechajte komentár a dajte nám vedieť!

odkaz

Stiahnite si nástroj Windows Installer Clean Up Utility