Ako opraviť Echo alebo doma Google, ktorý sa nebude pripojiť k WiFi

Blahoželáme vám, máte nové zariadenie Google Home alebo zariadenie Amazon Echo! Z nejakého dôvodu, aj keď ste si istí, že máte heslo správne, nebude sa pripojiť k sieti Wi-Fi. Dobrou správou je, že je možné vyskúšať jednoduché riešenia.

Či už máte nový domovský dom Google alebo nové zariadenie Amazon Echo, nastavenie by malo byť jednoduché. Pokiaľ máte správne vytvorené účty, aplikácie vás jednoducho prejdú všetkými krokmi. Príležitostne sa však môžete pripojiť k sieti Wi-Fi, aj keď ste si istí, že máte správne heslo. Problém často nie je vaše heslo, ale zvolená sieť, alebo sa váš smartphone pokúša udržiavať fungujúce internetové pripojenie.

Povoliť režim v lietadle a zapnúť Wi-Fi

Echo a domáce zariadenia Google sa dozvedia vaše detaily Wi-Fi prostredníctvom prenosu. Váš inteligentný telefón sa priamo pripája k zariadeniu (vytvorenie dočasnej špecifickej siete Wi-Fi) a aplikácia Google alebo Amazon prenesie informácie o vašom SSID (názov siete Wi-Fi) a hesle. Bohužiaľ, smartphony sú agresívne pri udržiavaní dobrého pripojenia k sieti. Keď sa pripájate k novej sieti, zariadenie si môže uvedomiť, že nenájdete internet a namiesto toho sa vráti k používaniu mobilných dát. Keď k tomu dôjde, telefón sa odpojí od služby Domovská stránka Google alebo Echo a proces inštalácie sa nedá dokončiť.

Aby ste tomu zabránili, skôr ako začnete s nastavením, zapnite režim lietadla v nastaveniach telefónu. Potom zapnite Wi-Fi (ktorý režim lietadla sa práve vypol). Po opätovnom pripojení k sieti spustite aplikáciu Google Home alebo Alexa a skúste znovu nastaviť proces inštalácie.

Spadnutie do mobilného telefónu je bežným problémom, ktorý Wink robí pri vytváraní hubu rovnaký návrh.

Vyskúšajte rôzne pásmo Wi-Fi

Domovská stránka Google a Amazon Echo sa môžu pripojiť k pásmu 2,4 GHz alebo 5 GHz. Môže byť lákavé používať pásmo 5 GHz, pretože má tendenciu narábať s menšími problémami s preťažením a poskytovať rýchlejšie rýchlosti. Z týchto dôvodov by to pravdepodobne malo byť vašou prvou voľbou. Ale zvážte, do akej miery je váš nový hlasový asistent z routeru. Ak je táto vzdialenosť ďaleko (ste na okraji vášho domu), potom vaše spojenie nemusí byť spoľahlivé. V tomto scenári skúste pásmo 2,4 GHz. Ak sa už pokúšate používať pásmo 2,4 GHz, skúste pásmo 5 GHz, pretože rušenie môže byť problémom. Ak máte sieťový systém, postará sa o výber najlepšej kapely pre vás.

Siete ad-hoc môžu byť nepodporované

Spoločnosť Amazon poznamenáva, že siete ad-hoc nie sú podporované, takže ak ich používate, budete musieť prejsť na tradičnejší spôsob infraštruktúry, aby sa zariadenia Echo pripojili k sieti Wi-Fi. Spoločnosť Google neuvádza, či môžete používať sieť ad hoc so svojimi domácimi zariadeniami, ale ak máte problémy, je vhodné, aby ste si overili v režime infraštruktúry, či to pomôže.

Reštartujte smerovač

Môže sa to zdať hlúpo, ale aj dodnes je reštart routeru spoľahlivým krokom na riešenie problémov. Dokonca aj v prípade úspešného pripojenia ďalších zariadení, ak všetko zlyhá, môžete vyskúšať tento krok a môže to vyriešiť váš problém. Jednoducho odpojte napájací kábel smerovača a počkajte aspoň desať sekúnd, kým ho znovu zapnete. Aj keď to robíte, odporúča Amazon reštart Echo ako krok riešenia problémov. Proces je ten istý, odpojte ho, potom počkajte desať sekúnd, kým sa znovu zapojíte. Ak máte doma Google, môže byť rovnaký proces rovnaký.

Niektoré smerovače môžu vyžadovať niekoľko ďalších krokov na to, aby fungovali dobre aj pomocou zariadení hlasového asistenta. Spoločnosť Google poznamenáva, že niektoré modely Netgear Nighthawk potrebujú zakázané ovládanie prístupu a funkcia "Povoliť hosťom navzájom sa vidieť a mať prístup k mojej lokálnej sieti", aby mohli pracovať s domácimi zariadeniami Google.

Ak všetko ide dobre, mali by ste byť v poriadku. Nezabudnite vypnúť režim lietadla, až budete hotoví!

Ak máte stále problémy, obráťte sa na stránky podpory Google a Amazon priamo pre ďalšie riešenie problémov. Mali sme dobré skúsenosti s oboma možnosťami pomoci pri četovaní a dokázali sme zoradiť niekoľko problémov, s ktorými sme sa stretli a ktoré sme nemohli vyriešiť sami. Môžu vás vyskúšať kroky na riešenie problémov, takže môže byť užitočné používať laptop alebo pripojiť zariadenie hlasového asistenta v blízkosti vašej pracovnej plochy. Buďte trpezliví a nechajte ich vedieť, aké kroky ste už podnikli, aby ste sa vyhli opakovaniu príliš veľa práce.