Ako správne testovať služby 911 na vašom mobilnom telefóne
V poslednej dobe vlastníci OnePlus dostali strach, keď používatelia zistili, že nový OnePlus 5 sa po opätovnom spustení systému pokúsi zavolať na tiesňové služby 911. Ostatní používatelia Androidu sa potom objavili, keď povedali, že sa im stalo to isté - mnohí na telefónoch, ktoré nepatria medzi OnePlus. Posledná vec, ktorú potrebujete, je, aby telefón nefungoval, keď to najviac potrebujete, takže tu je správny spôsob, ako otestovať služby vo vašom telefóne, aby ste sa uistili, že skutočne funguje.
Predtým, než sa dostaneme do nej, chcem poukázať na to, že spoločnosť OnePlus vie o probléme 911 a údajne posiela opravu. Takže ak ste vlastníkom OnePlus 5, uistite sa, že máte vždy najnovší softvér. Práve preto by ste mali mať vždy najnovší softvér na akomkoľvek zariadení, ktoré používate bez ohľadu na výrobcu. Automatické aktualizácie ukladajú životy!
Ale ak sa celý tento neporiadok dostal do olovnatého rezancu, ktorý by sa pýtal, či by ste to mali mať na vašom telefóne, čas na riešenie tejto zvedavosti nie je, keď nastane núdzová situácia - je to práve teraz.
Prvý krok: Zavolajte na vaše miestne policajné oddelenie
Nesprávna vec, ktorú musíte urobiť, je jednoducho zavolať 911 a zavesiť. To prinúti políciu klepať na vaše dvere, aby sa ubezpečil, že všetko je v poriadku, čo nie je to, čo potrebujete. Tí chalani majú oveľa dôležitejšie veci robiť, než sa ukázať vo vašom dome bez reálneho dôvodu.
Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je zavolať miestny policajný útvar. Len im dajte výkrik na núdzovej linke, aby ste vedeli, čo robíte. Povedzte im, že chcete testovať tiesňové služby na vašom mobilnom telefóne - ak máte viac ako jeden telefón na otestovanie (ak testujete napríklad pre celú rodinu), povedzte im to tiež. Čím viac informácií, tým lepšie, ale skrátka. Opäť sú títo ľudia zaneprázdnení.
Môžu alebo nemusia vás presmerovať na call centrum 911, aby ste im mohli vedieť, čo sa deje. V mojej skúške (kde som skúšal sedem telefónov) sa spýtali adresy, z ktorých by som umiestňoval tieto testovacie hovory, a potom ma nasmeroval na správne call centrum. Práve som im dal rovnaké informácie, ktoré som dal policajnému dispečerovi: že by som robil niekoľko testovacích volaní na 911 tiesňové služby z mobilných telefónov.
Niektorí ľudia budú hovoriť, že tento krok nie je úplne nevyhnutný, ale v takýchto prípadoch je najlepšie chyba na strane opatrnosti. Vykonajte svoju náležitú starostlivosť a zavolajte políciu pred pokračovaním.
Druhý krok: Zavolajte 911
Povedala som callovému stredisku 911, že urobím sedem testovacích volaní a okamžite začnem. Nezabudnite, že potrebujú poznať takéto informácie.
Akonáhle je všetko oddelené, vykonajte testovacie volanie (y). Akonáhle dispečer odpovie a spýta sa, aké je vaša situácia, povedzte im to nie je žiadna núdzová situácia a je to len skúšobný hovor. Dajte im tiež vedieť, či máte viac hovorov. Dostal som niekoľko rôznych dispečerov počas testovania, preto som s každým z nich použil rovnaké slovné spojenie. Po úvodnom rozhovore sa každý z nich spýtal, s kým som - povedal som im, že som novinár, ktorý vedie výskum o príbehu o 911 mobilných službách. Vo vašom prípade však môžete len oznámiť, že ste príslušným občanom, ktorý sa ubezpečil, že váš telefón funguje podľa očakávaní s tiesňovými službami 911. Ľahunké.
Tretí krok: Odpočívaj ľahko (alebo kontaktujte výrobcu telefónu)
Ak váš hovor prechádza správne, ste zlatí. Môžete spať lepšie vediac, že všetko je pokryté v prípade núdze. blahoželanie.
Ak však váš hovor neprejde, máte problém. Mali by ste ihneď zavolať výrobcovi telefónu a povedať im, čo sa stalo - je to pravdepodobne softvérová chyba, ktorá bude potrebné okamžite odstrániť. V minulosti by som úprimne vymenil telefóny, a to až do vyriešenia problému. V núdzovej situácii musíte byť schopní závisieť od toho malého počítača vo vrecku, nesmie to byť príčinou väčšej úzkosti.
Ale aspoň teraz viete.
