Ako obnoviť svoje zabudnuté heslo účtu Microsoft
Ak nepoužívate správcu hesiel, ťažko si zapamätáte tieto zložité heslá. Ak ste zabudli heslo pre váš účet Microsoft - čo môže byť účet na stránkach outlook.com, live.com, hotmail.com alebo dokonca skype.com - nemôžete skutočne obnoviť toto heslo, ale je to jednoduché obnoviť účet obnovením hesla na niečo nové.
Obnova hesla účtu Microsoft
Vo svojom webovom prehliadači prejdite na stránku účtu Microsoft a kliknite na tlačidlo "Prihlásiť sa" v pravom hornom rohu.
Zadajte používateľské meno spoločnosti Microsoft a kliknite na tlačidlo Ďalej.
Upozorňujeme, že z dôvodu zmien v priebehu rokov môžete používať akýkoľvek e-mailový účet súvisiaci s Microsoft ako váš účet Microsoft. To zahŕňa outlook.com, live.com, hotmail.com a skype.com. Spoločnosť Microsoft vám dokonca umožňuje zaregistrovať účet Microsoft pomocou externých e-mailových adries - napríklad vaša adresa služby Gmail. Heslo vášho účtu Microsoft sa však bude líšiť od hesla pre externý účet.
Pod poľom heslo kliknite na odkaz "Zabudli ste heslo".
Na ďalšej obrazovke zvoľte možnosť "Zabudli ste heslo" a potom kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Zobrazí sa výzva na zadanie niektorých znakov, ktoré sa zobrazia na obrazovke ako bezpečnostné opatrenie. Urobte tak a potom kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Overte si svoju totožnosť pomocou e-mailovej adresy alebo telefónneho čísla, na ktorom je už súbor zapnutý
Ak ste nastavili svoj účet Microsoft s alternatívnym e-mailom, vyberte ho zo zoznamu, skontrolujte e-mailovú adresu a potom kliknite na tlačidlo "Odoslať kód".
Prípadne, ak máte mobilné zariadenie pripojené k svojmu účtu, môžete tento kód dostať prostredníctvom SMS namiesto e-mailu.
Zadajte kód, ktorý ste dostali v e-mailovej správe a potom kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Zadajte nové heslo (a urobte silné heslo), potvrďte nové heslo a potom kliknite na tlačidlo "Ďalej".
Vaše heslo bolo zmenené. Ďalšie tlačidlo stlačte tlačidlo "Ďalej" a budete presmerovaný na obrazovku prihlásenia, do ktorej sa môžete prihlásiť pomocou nového hesla.
Overte svoju identitu, ak už nemáte alternatívny e-mail na súbore
Ak ste zo zoznamu kontaktných metód vybrali možnosť "Nemám žiadnu z nich", spoločnosť Microsoft vám zašle bezpečnostný kód na inú e-mailovú adresu ako verifikáciu.
Zadajte e-mailovú adresu, na ktorú chcete kód prijať, a potom kliknite na tlačidlo Ďalej.
Keď kód dostanete, zadajte ho do poskytnutého poľa a potom kliknite na tlačidlo "Overiť".
Na nasledujúcich obrazovkách budete musieť vyplniť formulár s informáciami týkajúcimi sa vášho účtu, ako je meno a priezvisko, dátum narodenia, krajina, v ktorej ste vytvorili účet, odoslané e-maily atď. Kliknite na tlačidlo "Ďalej" a odošlite formulár.
Po odoslaní formulára spoločnosť Microsoft skontroluje informácie, ktoré ste poskytli, a svojím rozhodnutím sa k nej vráti do 24 hodín k e-mailu, ktorý ste poskytli.
Ak ste zadali dostatok správnych informácií a vaša žiadosť bola prijatá, dostanete e-mail s postupmi na obnovenie hesla.
Ak bola vaša žiadosť zamietnutá, máte možnosť vyskúšať až dvakrát denne. Ak si nemôžete spomenúť dostatok informácií na obnovenie vášho účtu, možno budete musieť vytvoriť nový účet.
