Vývoj aplikácií 10 najlepší nástroj na sledovanie chýb a používateľov

Napriek tomu, že sledovanie chýb je jedným z najdôležitejších úloh, keď je vaša aplikácia stále vo vývojovej fáze, problémy sa môžu stále zvyšovať vo výrobnej fáze po spustení aplikácie online. V procese "zhromažďovania chýb" môže byť tiež užitočné umožniť vašim používateľom vám okamžite spätnú väzbu, alebo umožniť im klásť otázky v prípade, že nechápu, ako vaša aplikácia funguje.

Našťastie v týchto dňoch je veľa skvelých chyby a nástroje na sledovanie používateľov môžete rýchlo opraviť problémy v aplikácii krátko potom, ako sa objavia. S týmto príspevkom máme v úmysle poskytnúť vám zbierku výkonných nástrojov, ktoré vám umožnia efektívne zhromažďovať a spravovať chyby.

Toto sa vykonáva buď ich zhromažďovanie priamo od používateľov alebo členov tímu alebo od pochopenie toho, ako ľudia používajú vašu aplikáciu sledovať ich správanie. Týmto spôsobom nielenže odstraňuje chyby, ale aj zlepšuje používateľskú skúsenosť, a zvyšuje spokojnosť zákazníkov.

1. Bugherd

Je potrebné, aby Vaši klienti na vašich stránkach vyplnili zdĺhavé formuláre alebo vytvorili anotované skenovacie grafy iba na nahlásenie chyby? S Bugherdom ich môžete oslobodiť od tejto záťaže. Umožňuje to vložte spätnú väzbu priamo do webovej stránky, tak chyby môžu byť ovplyvnené a riadené vizuálne. Keď vaši klienti nahlásia svoje problémy tým, že urobia poznámky priamo na vašom webe, Bugherd mení ich na plnú správu môžete ho rýchlo vyriešiť.

Vaši používatelia potom potrebujú prístup k hosťom bod, skontrolujte a popíšte chybu, ktorú našli vo vašej aplikácii na vytvorenie prehľadu. Bugherd môže byť tiež integrovaný s mnohými populárnymi aplikáciami, ako napríklad Jira, Basecamp alebo Zapier. Okrem spätnej väzby od klientov poskytuje spoločnosť Bugherd tiež tímovú spoluprácu a nástroje na správu úloh.

2. Door zvonček

Doorbell vám pomôže zhromaždiť spätná väzba používateľov v aplikácii na webových stránkach, iOS a aplikáciách pre Android zadarmo. Všetky prijaté spätné väzby budú automaticky označené sentimentovou analýzou, a klasifikované ako pozitívne alebo negatívne. Môžete tiež vytvorte vlastné značky pre zoskupovanie správ a vykonávanie vyhľadávania textu vo všetkých vašich správach.

Doorbell je už integrovaný s nástrojmi Pivotal Tracker, Asana, Jira a mnohými ďalšími nástrojmi na riadenie projektov a sledovanie problémov. Stačí len poslať spätnú väzbu od vášho zákazníka priamo do systému riadenia projektov alebo aplikácii na sledovanie problémov, ktorú používate. Môžeš použiť Súpravy SDK pre systém JavaScript, iOS a Android nastavenie Doorbell v aplikácii.

3. Usersnap

Služba Usernap poskytne každému, kto pracuje na webovom projekte, praktický nástroj vizuálny sledovač chýb. Usernap môže byť aj vašim ústredným miestom organizovať spätnú väzbu a zbierať správy o chybách. To dáva svojim používateľom moc hlásiť chyby kde stali sa s nástroje na poznámky typu point-and-click a bez nutnosti prepnutia na aplikáciu alebo formulár na hlásenie chýb.

Usernap sa bude riadiť vlastným pracovným štýlom, či používate metódy Agile, Scrum alebo Waterfall. Táto aplikácia pracuje aj s nástrojmi, ktoré už používate, ako sú napríklad Slack, Asana, Zendesk atď. Budete tiež pomáhať v organizovaní komunikácie medzi dizajnérmi, vývojármi, tímom zabezpečenia kvality a vašimi zákazníkmi.

4. Taperecorder

Taperecorder je SDK (softvérová vývojová sada), ktorá vám umožňuje nahrávať videá o tom, čo používatelia robia vo vašej aplikácii. Budete schopní sledovať, analyzovať a zdokonaľovať početné spôsoby, akými ľudia používajú váš produkt. Taperecorder automaticky zhromažďuje udalosti, ktoré sledujete, a zobrazuje ich vedľa videa.

Táto aplikácia tiež dáva pozornosť súkromia používateľov s automaticky citlivá na pixely citlivé informácie. Stačí si vybrať to, čo chcete nahrávať, a len sledovať videá, ktoré sú pre vás dôležité. Taperecorder je k dispozícii pre iPhone a Android a jeho súprava SDK je kompatibilná so smernicami Apple App Store.

5. Jira

Jira je populárny vývojový nástroj pre agilné tímy plánovať a vytvárať skvelé produkty tým, že dôkladne sledujete otázky a celý vývojový proces. Jira je komplexný softvér s funkciami, ako je flexibilné plánovanie, presné odhady, uprednostňovanie hodnôt, transparentné prevedenie, akčný výsledok a škálovateľný vývoj. Jira môže byť použitá na organizovanie problémov, priradenie práce, sledovanie tímovej aktivity a mnoho ďalších.

Môžete ju použiť aj na zlepšenie výkonnosti vášho tímu na základe vizuálnych údajov v reálnom čase, ktoré získate ako správy, a môžete tiež vylepšiť Jira s doplnkami. Okrem toho ho môžete integrovať s nástrojmi, ktoré už používate, napríklad Confluence, Bitbucket, Hipchat a ďalšie. Po 7-dňovej bezplatnej skúške je k dispozícii za 10 USD za malý tím a za 75 USD za rastúci tím.

6. Rollbar

Rollbar vám pomôže nájsť chyby vo vašej webovej aplikácii rýchlo a môžete ich opraviť ešte skôr, ako sa to stane. Aplikácia rýchlo upozorní na chyby zhromažďovanie širokej škály kontextových údajov, vrátane detailných stohových stôp, parametrov požiadavky, webových adries, prostredí, ovplyvnených používateľov a ďalších. Chyby budú zoskupené podľa koreňových príčin, takže môžete ľahko zistiť, čo sa vo vašej aplikácii skutočne deje.

Upozornenia na upozornenia na chyby je možné jednoducho nastaviť prostredníctvom e-mailu alebo služieb tretích strán, ako napríklad Slack alebo HipChat. Rollbar pracuje s mnohými hlavnými jazykmi a rámcami. Poskytuje knižnice pre Ruby, Python, PHP, Node.js, JavaScript, Android, iOS a Flash. Môžete ju tiež integrovať do vlastného systému pomocou nástroja Rollbar RESTful API.

7. Bugclipper

Bugclipper je nástroj na hlásenie chýb v aplikácii, vďaka čomu je nahlasovanie chyby jednoduché ako odosielanie textovej správy. Používatelia si môžu vybrať z troch metód na hlásenie chýb: screenshoty, obrazovky, alebo zhadzovať videá. Bugclipper umožňuje ľahko zaznamenať, čo presne sa deje na obrazovke. Používatelia to jednoducho potrebujú ťuknite na zachytenie obrazovky, opíšte problém, a sú hotové.

Bugclipper pošle otázky, ktoré ulovili používatelia na svoj palubný panel v reálnom čase. Dashboard vám umožňuje spravovať všetky problémy vašej mobilnej aplikácie, sledovať pokrok a informovať svoj tím, a to všetko z rovnakého miesta.

8. Výhodný

Apteligent je silný nástroj riadenia rozvoja pre podnikových mobilných tímov, ktorý spája poznatky používateľov s inteligentnou inteligenciou v teréne. Pomáha vám to viditeľnosť v reálnom čase v každej fáze procesu vývoja mobilných aplikácií, čo vám umožní uprednostňovať a zhrnúť problémy, a identifikovať problémy predtým, než ovplyvnia používateľov nastavením upozornení. S aplikáciou Apteligent unikátna konzola na uvoľnenie môžete tiež sledovať prijatie a stabilitu vášho najnovšieho vydania.

Na základe umiestnenia používateľov získate aj prehľad o tom, ako ďalej optimalizovať svoju aplikáciu používateľom špecifické environmentálne údaje, ako napríklad krajina, nosič, pripojenie k zariadeniu a iné. Apteligent má podporu pre Android, Windows 10, a HTML5 a môžu byť integrované s populárnymi vývojárskymi rámcami, ako sú napríklad Unity, PhoneGap a Xamarin.

9. Promoter.io

Propagátor vás splnomocňuje zachytiť spätnú väzbu zákazníkov, a analyzovať ich reakcie pomocou Net Promoter kampane vlastnosť. Použitím webovej platformy môžete ľahko vytvárať a spravovať kampane spätnej väzby od používateľov pomocou prispôsobených e-mailov, vykonávať hĺbkovú analýzu spätnej väzby od zákazníkov a spravovať kontakty s klientmi.

Jasné akcieschopné poznatky systému Net Promoter to robia zrejmé kde konať aby získal okamžitý a merateľný rast. S Promoterom nemusíte používať viac systémov na efektívne zapojenie zákazníkov a zvýšenie ich lojality.

10. Maják

Maják je a jednoduchý nástroj na sledovanie problémov ktoré pomôžu sledovať vývoj projektov. Maják bude uľahčiť tímovú spoluprácu, a aby ste sa sústredili na svoje dôležité úlohy. Maják vám uľahčuje vytvárať a označovať problémy, a automaticky ich kategorizuje v zákulisí. Je integrovaná s ponukou služby zákazníckej podpory ktoré umožnia vašim zamestnancom priamo vytvárať nové lístky Lighthouse.

Môžete tiež vytvoriť a odpovedať na vstupenky priamo z e-mailovej schránky. Všetko stavov všetkých vašich projektov možno vidieť v jednoduchom prehľade a nasledovať spolu s krmivami. Môžeš nastaviť míľniky plánovať funkcie a stanoviť dátumy vydania alebo pripojiť dokumenty alebo obrázky priamo na vstupenky, aby ich každý mohol ľahko nájsť.