Sprievodca testovaním A / B pomocou nástroja na optimalizáciu webových stránok Google

Ak chcete vytvoriť viac konverzií na svojich webových stránkach, musíte sa pozrieť na štatistiky návštevnosti. Služba Google Analytics je fantastická služba, ale môže ísť až tak ďaleko. Koncepty testovania A / B sú dobré a používajú sa v profesionálnom internetovom marketingi už roky.

V podstate by ste vytvorili 2 stránky s mierne odlišným obsahom: hlavičky, obrázky a ďalšie veci, ktoré chcete vyskúšať. Nástroj na optimalizáciu webových stránok Google spočíta všetkých vašich návštevníkov a rozdelí návštevnosť obidvoch strán rovnomerne. Uvádzajú sa štatistické údaje o celkovom počte konverzií na vstupnú stránku, takže môžete porovnať, ktoré zmeny vedú k väčšiemu počtu registrácií. Služba sa skutočne spája priamo do služby Analytics, čo je obrovský bonus.

Ak chcete začať, pozrite si oficiálnu stránku optimalizátora webových stránok a prihláste sa do svojho účtu. Budeme sa podrobne pozrieť na rozhranie GWO a ako by ste mali ísť o vytvorení nového experimentu A / B.

Optimalizátor webových stránok - prehľad rozloženia

Po prvom pristáti na domovskej obrazovke GWO sa zobrazí tabuľka aktuálnych experimentov. Ak je to vaša prvá návšteva, pravdepodobne bude prázdna. Ak chcete potvrdiť, že ste sa správne prihlásili, skontrolujte v pravom hornom rohu e-mailovej adresy svojho účtu.

Priamo pod touto položkou sa nachádza rozbaľovacia ponuka všetkých profilov webových stránok služby Google Analytics. Ak ste sa overili v každom z nich, budú prijaté na softvér na optimalizáciu webových stránok. Jednoducho kliknite a vyberte profil, pre ktorý chcete vytvoriť testy a GWO automaticky obnoví údaje stránky.

Na bočnom paneli si všimnete aj potenciálne užitočné príručky a najčastejšie otázky pre začiatočníkov. Tieto môžu byť užitočné, ak máte nejaký čas na čítanie. Ale zatiaľ začneme a skočíme priamo do procesu a môžeme sa naučiť, ako ideme. Kliknite na Vytvorte nový experiment pokračovať.

A / B vs multivariačných testov

Keď prvýkrát vytvoríte experiment, spoločnosť Google vás požiada o výber medzi testovaním A / B a testovaním viacerých premenných. Tieto pojmy vás pravdepodobne vystrašia, ale sľubujem, že nie je ťažké pochopiť.

Pri nastavení A / B môžete otestovať 2 rôzne verzie tej istej stránky. Táto možnosť sa najlepšie pripisuje, keď testujete úplne odlišné rozloženia na tej istej stránke. Multivariačná verzia je trochu mäkšia, kde chcete len aktualizovať niekoľko kľúčových oblastí. Možno chcete zmeniť hlavičku a farbu tlačidla na prevzatie alebo zmeniť usporiadanie reklamných bannerov.

Z hľadiska návštevníka sa nezdá, že sa stalo nič zvláštne. Pri obidvoch metódach bude služba Google automaticky vypočítavať návštevnosť počas dňa, aby ste rozdelili návštevníkov čo najrovnomernejšie medzi vaše premenné stránky a originál.

Aké sú vaše ciele??

Mali by ste prestať trochu premýšľať o svojich cieľoch predtým, než prejdete na ďalší krok. Väčšina webmasterov prechádzajúcich testami A / B sa snaží zvýšiť počet konverzií z webovej prevádzky. To by mohlo byť získavanie registrácií pre newsletter, mailing list, registráciu užívateľov, Twitter / Facebook nasledovníkov, alebo akékoľvek hŕstka ďalších akcií užívateľov. Ale mali by ste mať svoju vlastnú predstavu “úspech” ktoré sa týkajú vašich vlastných webových cieľov.

Tím Google skutočne zverejnil na YouTube množstvo učebných videí. Sú to pomerne rozsiahle, ale aj zdĺhavé. Odporúčam vám pozrieť si výukový zoznam, len aby ste zistili, či niečo vyskočí. Dôležité je, že si vezmete čas a plánujete rozhodnutia logicky.

Realisticky multivariačné testovanie experiment je jednoduchá metóda na predvedenie malých zmien. Mali by sme vybrať túto možnosť pre naše aktuálne nastavenie experimentu, ale ak chcete vyskúšať A / B, ponuky sú veľmi podobné.

Vytvorenie nového experimentu

Najskôr musíme zadať názov tohto nového experimentu. Potom priamo pod týmto formulárom zadajte adresu URL vedúcu na stránku, na ktorej chcete spustiť testy. V mnohých prípadoch by to bola len vaša domovská stránka. Ale môžete získať väčšiu kreatívu, ako je kontrola koľko návštevníkov na vašom kontaktnom mieste skutočne pošle správu.

Tretie pole vyžaduje adresu URL stránky konverzie, v ktorej dúfame, že presuniete návštevníkov po vykonaní nejakej akcie na pôvodnej stránke. To sa týka cieľov diskutovaných skôr, pretože budete potrebovať nejakú metódu na testovanie úspechu alebo zlyhania nového dizajnu. Odkaz na konverziu môže byť dokonca aj stránka mimo navigácie. Stačí sa len držať niečoho jednoduchého. Ak chcete získať niekoľko nápadov, pozrite si tento článok podpory Google zameraný na dynamický obsah v rámci experimentov WSO.

JavaScript a sekcie stránok

S touto stránkou všetko nastavíte stlačením tlačidla Ďalej, čím získate kód JavaScript pre nový experiment. Tieto dva bloky je potrebné pridať na testovacej stránke a stránku konverzie. Google vám odporúča umiestniť bloky JS v rámci prvok, ale kdekoľvek v kóde by mal fungovať.

Budete tiež musieť použiť špeciálne značky skriptov na definovanie každej upraviteľnej oblasti alebo časť vašej testovacej stránky. Toto je obsah, ktorý bude dynamicky zmenený prostredníctvom služby Google WO. Môžete dokonca segmentovať niekoľko rôznych sekcií v rámci jednej testovacej stránky. Pridal som príklad bit kódu nižšie, aby som vám dal lepšiu predstavu o tomto procese.

A teraz späť v GWO kliknite na “Overenie stránok” Tlačidlo. Ak všetko vyzerá dobre, Google vás presunie do ďalšieho kroku. V opačnom prípade vám budú poskytnuté konkrétne chybové hlásenia a informácie o tom, ako dokončiť proces overovania. Upozorňujeme, že ak máte problémy, skúste vytvoriť dva miestne lokálne súbory HTML. GWO vám umožní nahrať offline verzia stránok rovnako ako testovanie.

Navrhovanie premenlivého obsahu

Vzhľadom na to, že používame test s viacerými premennými, chcem urobiť len niekoľko zmien na mojej domovskej stránke. Konkrétnejšie s cieľom zvýšiť počet konverzií na stránke videí. Na dosiahnutie tohto cieľa by som mal umiestniť banner na bočnom paneli nad záhybom a možno aj tučný textový odkaz na konci navigácie.

Zostavil som malý zoznam nižšie s niekoľkými ďalšími nápadmi. Mali by ste sa pokúsiť implementovať len niekoľko nápadov naraz a nechať ich bežať 1-2 týždne. Je vždy dobré vrátiť sa a zmeniť štýly tak ako tak, a dostanete viac cielených údajov na základe menších zmien v priebehu času.

Nové farby loga, veľkosť, pozícia na stránke (upúta pozornosť používateľov)
Odstránenie alebo výmena bannerovej reklamy za viac kliknutí
Tlačidlá používané na konverziu používateľov - registrácia, sťahovanie, nákup, registrácia atď.
Kopírovanie webovej stránky (text na stránke) môže ovplyvniť nápady návštevníkov
Frekvencia, štýl a farby obrázkov a grafiky strán
Skvelé efekty JavaScript / jQuery pre efektívne animácie alebo dynamický obsah
Nové ikony, gradienty, tabuľkové tabuľky alebo všeobecne aktualizované prvky používateľského rozhrania

Štúdie zistili, že radikálne zmeny ďaleko prevyšujú hodnotu minútových zmien. Takže ak sa chystáte aktualizovať časti rozloženia, urobte to veľké! Sekcie stránok nástroja na optimalizáciu webových stránok sú nastavené tak, aby ste nikdy neodstránili obsah a všetky zmeny experimentu sú dočasné, ak si vyberiete. Ale ak sú rozdiely medzi stránkami 1 a 2 sotva viditeľné, vaše testy pravdepodobne vrátia výsledky pod-par.

Nahradenie sekcií v jazyku HTML

Pre každú oblasť definovanú prostredníctvom skriptových značiek budete môcť skontrolovať a upraviť kód priamo zo stránky GWO. Po prechode platnosti sa v ďalšom kroku zobrazí tabuľka všetkých sekcií vašej stránky. Teraz môžete vytvoriť toľko alternatívnych foriem HTML, ako budete považovať za potrebné. Tieto budú zahrnuté v ďalšom testovaní A / B, takže uistite sa, že všetko zobrazíte ako prvé!

Je tiež dôležité poznamenať, ako každá časť skutočne funguje. Úpravy na tejto stránke môžete vykonať na viacerých rôznych oddieloch, ale pre každú duplicitnú variáciu (napríklad 4 rôzne logá) optimalizátor webových stránok bude musieť rozdeliť a rovnomerne rozdeliť zobrazenia stránok medzi návštevníkov. Takže je najlepšie obmedziť 1-2 úpravy na jednu sekciu, aby ste dosiahli čistejší výsledok - a pamätajte, že môžete pridať prakticky neobmedzené sekcie na jednu (1) stránku s jednotlivými variáciami.

Ak chcete začať úpravy, stlačte tlačidlo Pridať novú variáciu odkaz nájdený vľavo od kódu. Tým sa vytvorí duplicitný obsah HTML, ktorý potom môžete upraviť podľa svojich predstáv. Brilantnosť tu spočíva v tom, že nikto z vášho pôvodného kódu HTML nie je upravovaný - všetko sa dynamicky nahradí prostredníctvom nástroja na optimalizáciu webových lokalít.

Záverečné hodnotenie a spustenie

Po veľmi tvrdej práci a odhodlaní sme konečne dokončili nastavenie! Existuje niekoľko krokov v tomto procese, takže je ľahké sa stratiť s toľkými funkciami. Dvojakým spôsobom skontrolujte každé nastavenie na tejto stránke a uistite sa, že ste všetko vložili správne.

V spodnej časti nájdete tlačidlo Launch (Spustiť), aby ste tento experiment potvrdili a publikovali. Ak všetko ide dobre, mali by ste vidieť správu o úspechu v hornej časti obrazovky. Po publikovaní sa nové odkazy nachádzajú priamo pod nadpisom experimentu. Experiment môžete pozastaviť / zastaviť kedykoľvek alebo skopírovať nastavenia do nového experimentu, ktorý vám môže ušetriť čas pri budovaní niekoľkých rôznych testov.

Tento postup pre nastavenie testu A / B namiesto viacnásobného rozdielu sa líši len nepatrne. Namiesto úprav častí na stránke jednoducho zadáte alternatívnu webovú adresu, ktorú spoločnosť Google rozdelí medzi nimi. Potom GWO skontroluje, koľko konverzií môže každá stránka generovať (stále musíte pridať JavaScript). Vo väčšine prípadov radšej pracujem s testovaním na viacerých miestach, ale obidve nastavenia sa pokúsia zistiť, ktorá z nich najlepšie vyhovuje vašim konverzným cieľom.

Žonglovanie viacerých experimentov

Teraz, keď sme pokryli proces vytvárania nového experimentu, chcem vysvetliť zobrazenie experimentov. Toto je tiež predvolené zobrazenie domovskej stránky nástroja na optimalizáciu webových stránok, na ktorom pôvodne pristanete. Pri pozastavení a zastavení starších testov sa ich stav zmenil a zoradil podľa toho v experimentálna tabuľka.

Navyše vám poskytneme niektoré metriky, s ktorými budete pracovať pre každé experimentálne nastavenie. Počet návštevníkov stránok počíta celkový počet jedinečných návštev medzi všetkými rôznymi stránkami. Konverzie ukazujú, koľko návštevníkov sleduje vašu zvolenú stránku konverzie a vedľa toho uvidíte percento z celkového počtu návštevníkov.

Optimalizátor webových stránok je možno najlepší bezplatný nástroj pre vlastnú zvedavosť internetových obchodníkov. Ak nemáte dôvod sledovať konverzie, testovanie A / B sa bude zdať úplne zbytočné. Je tiež pravda, že by ste mali vytvárať spravodlivé množstvo návštevnosti, aspoň 60k + unikátov / mesiac, aby ste zaznamenali znateľný vplyv na akékoľvek experimenty.

Ale aj na menších webových stránkach je GWO ešte stále užitočná. Necíťte požiadavku stavať vašu dizajnovú intuíciu na analýzu premávky. Ale ak ste dokonca trochu zvedaví, odporúčam vám zoznámiť sa s niekoľkými nápadmi na brainstorming a nastavenie neskôr. Nižšie som vytvoril zoznam odkazov a zdrojov online, aby som sa dozvedel viac o spoločnosti Google WO.

Užitočné zdroje

Oficiálny blog Optimalizátor webových stránok Google
Výber vhodnej stránky konverzie - Podpora Google
Príručka pre začiatočníkov pre nástroj na optimalizáciu webových stránok Google
Nástroj na optimalizáciu webových stránok Google: pomocou nástroja GWO na zvýšenie konverzie PPC
Konverzné testy pomocou nástroja Google Website Optimizer - prípadová štúdia WordPress
Ako zvýšiť konverzie pomocou nástroja na optimalizáciu webových stránok Google

záver

Pokročilejší správcovia webu pravdepodobne používali niekoľko podobných služieb A / B predtým. Nástroj na optimalizáciu webových stránok Google naozaj vykoná experimenty A / B na úplne novú úroveň. Pripojenie Analytics a GWO je skvelé. A používateľské rozhranie je veľmi čisté, zjednodušujúce a prakticky nemotorné!

Dúfajme, že táto úvodná príručka ovplyvnila váš názor na prostredia s viacerými premennými. Po niekoľkých týždňoch testovania začnete objavovať nové vzory a pomocou týchto trendov môžete vyvodiť ťažké závery o dizajne stránok. Dávajte pozor na čísla konverzie, pretože nakoniec určia úspech alebo zlyhanie akéhokoľvek experimentu A / B.