5 Efektívna komunikačná taktika / Tipy pre dizajnérov

Komunikácia zohráva dôležitú úlohu v profesionálnom živote dizajnéra. Existujú však dva typy komunikácie, ktoré projektant vykonáva. Prvá sa týka typu, keď návrhár komunikuje so svojimi divákmi prostredníctvom svojich návrhov. Takýto názov sa nazýva "estetická komunikácia"a vykonáva sa veľmi jemným, nepriamym a umeleckým spôsobom. Druhý typ sa však týka komunikácie, ktorú vykonáva profesionálny dizajnér pri riešení odborných záležitostí. Tento typ komunikácie sa nazýva "profesionálna komunikácia"a je priamejší, komplexnejší a verbálny.

Podľa môjho názoru, dizajnéri po celom svete venujú veľkú pozornosť estetickej komunikačnej schopnosti a efektívne sa zapájajú do zlepšovania a zdokonaľovania tejto schopnosti. Na druhej strane, pokiaľ ide o profesionálnu komunikáciu, dokonca aj najznámejší dizajnéri rozbili ľúto a ukázali sa, že sú zlé komunikátory vo svojom podnikaní. Bez ohľadu na to, do akej domény návrhu patríte, nemôžete v žiadnom štádiu podkopať dôležitosť efektívnej komunikácie.

Napriek tomu, že efektívna komunikácia je životne dôležitá aj pre platených návrhárov, schopnosť efektívne komunikovať je mimoriadne dôležitá pre nezávislých dizajnérov, pretože sa často nachádzajú v situácii, keď sa musia priamo zaoberať odborníkmi, ako sú klienti, dodávatelia a kolegovia dizajnéri atď. pre všetkých mojich dizajnérov, ktorí majú nedostatok efektívnej profesionálnej komunikácie, tu je niekoľko Efektívna komunikačná taktika pre návrhárov aby ste s ňou lepšie zvládli.

Stredné záležitosti Mnohé

V komunikačnom reťazci je médium veľmi dôležité. V dnešnej dobe existuje množstvo komunikačných médií, ktoré vykonávajú projektanti. Tieto média sa pohybujú od e-mailu, sociálnych médií, ako Facebook a Twitter, telefonické hovory a dokonca aj textovú správu! Aby ste však mohli zorganizovať svoje komunikačné návyky, začnite tým, že vyberiete jedno konkrétne médium, ktoré je pre vás vhodné a s ktorým komunikujete. Akonáhle ste si vybrali médium, mali by ste sa na ňu držať počas celého procesu a nie čas od času skákať z jedného média na druhé.

(Zdroj obrázku: Fotolia)

Navrhoval by som tiež, aby vaše osobné kontaktné informácie boli oddelené od profesionálnych kontaktných informácií. Napríklad, ak používate e-mail ako komunikačné médium, vytvorte samostatnú e-mailovú adresu na účely obchodnej komunikácie. Týmto spôsobom by mladí klienti a predajcovia vedeli čo najefektívnejší spôsob, ako sa k vám dostať, a všetku vašu komunikáciu môžete dobre organizovať.

Nastavte spôsob komunikácie

Prvým krokom k organizácii akejkoľvek činnosti je nastavenie vzoru pre seba. Podobne, pre efektívnu komunikáciu, nastavte vzory alebo pravidlá pre vaše komunikačné aktivity. Akonáhle ste nastavili vzorec, uistite sa, že necháte svoje prijímače o tom vedieť, hneď ako začnete komunikačný proces.

(Zdroj obrázku: Fotolia)

Váš spôsob komunikácie môže zahŕňať; spôsob, akým chcete osloviť prijímač, čas odozvy, čas odozvy, ktorý očakávate od prijímača a alternatívne komunikačné médium atď. Vždy je dobré pripraviť prijímač o vašich komunikačných vzorkách vopred, aby ste sa vyhli nejasnostiam.

Vytvorte si písomný záznam o všetkom

Jednou z charakteristík profesionality je všetko písať čo najviac. Najmä pokiaľ ide o dizajnérov, ktorí majú niekoľko klientov a rôzne úlohy, s ktorými sa môžete vyrovnať, všetko napísané znamená, že komunikácia je oveľa jednoduchšia a oveľa organizovanejšia. Veci, ako sú kontaktné údaje, čas schôdzky, dátum a miesto, čakajúce platby a fakturácie, a dokonca aj spätná väzba klienta, všetky tieto veci je dobré zachovať písomne.

(Zdroj obrázku: Fotolia)

Navyše, keď sa obzvlášť angažujete v e-mailovej komunikácii s klientom, jednou z najlepších postupov je dokumentovať každý krok komunikácie vo vlákne e-mailov. To vám umožní poskytnúť písomné odkazy na ich komunikáciu s vami v prípade akýchkoľvek problémov.

Poznámka: Pokúste sa udržiavať všetku vašu komunikáciu týkajúcu sa určitej témy alebo témy v jednom e-mailovom vlákne. To vám a vášmu klientovi umožní okamžite zachytiť históriu konverzácie týkajúcej sa tejto témy.

Uvedomte si svoje správanie

Spôsoby a etikety sú dôležitou súčasťou efektívnej komunikácie. Nezáleží na tom, či vaša komunikácia je verbálna, písomná alebo elektronická, je všeobecne dôležité, aby každý profesionál a predovšetkým dizajnér mal na mysli svoje správanie v komunikácii. Sú chvíle, kedy sú Vaši klienti naozaj nepríjemní a skôr neslušní k vám. Akékoľvek problémy sa však môžu riešiť bez toho, aby ste stratili svoju náladu a to je to, čo predstavuje efektívnu komunikáciu.

(Zdroj obrázku: Fotolia)

Ako som sa silne sústredil na e-mailovú komunikáciu v tomto príspevku, aj tu by som chcel poukázať na dôležitosť 'Netiquettes'. Netikety sú etikety komunikácie prostredníctvom e-mailu a obsahujú veľa vecí, ktoré sa musia postarať o písanie profesionálnych e-mailov.

Napríklad "Prosím" a "Ďakujem" sú dve jednoduché slová, ale majú veľa významu a sú veľmi silné. Tieto slová sú základnou etiketou komunikácie a majú potenciálny vplyv na obraz odosielateľa.

Poznámka: Vezmite si čas zostaviť správne a dobre napísané správy a prečítajte si ich niekoľkokrát predtým, než narazíte na 'Poslať'. Niekedy vám to pomôže len preskupenie vašich odsekov.

Vyhnite sa špecifickému dizajnu

Je úplne pochopiteľné, že pri práci v toku projektanti majú tendenciu komunikovať v typickom priemysle žargónu. Nie je problém pri komunikácii s inými odborníkmi z toho istého odvetvia, ale pokiaľ ide o komunikáciu so svojimi klientmi, odporúčame vyhnúť sa konkrétnemu dizajnu. Vždy berte do úvahy úroveň tlmočenia vášho klienta smerom k našej práci a zvyknite si komunikovať čo najjednoduchšie.

(Zdroj obrázku: Fotolia)

Ak v niektorých prípadoch vaša komunikácia vyžaduje, aby ste napísali určitý dizajnový žargón, pokúste sa uviesť jeho význam v zátvorkách vedľa neho. To umožní správnemu pochopeniu vašej správy.

záver

Profesionálna komunikácia bola pre tvorivých kolegov vždy prekážkou, a to isté platí aj pre dizajnérov. Nie je to však tak ťažké, ako to cíti. S malou koncentráciou a dôrazom na detaily môže každý dizajnér vykonávať efektívnu komunikáciu a pripraviť pôdu pre pokrok a úspech.

Šťastná komunikácia!