Dizajnéri 9 chýb sa vyhnúť úspešnému ihrisku!

Takže ste urobili ťažkú ​​prácu. Vytvorili ste zbytočný životopis, nepretržite ste sa spojili a nakoniec ste sa zavolali na rozhovor. Myslel si, že to šlo celkom dobre, takže ste čakali. Jedného dňa sa blyšal. Potom týždeň; potom dve. A skoro ste si uvedomili, že vás nikdy nebudú zavolať. Každý zlyhá raz za čas, takže čo?

Ale tu je problém: nevedeli ste, čo ste urobili zle. Všetko prebehlo tak hladko, myslel si, že si to nakopol. Potrebujete nový pár očí, aby ste videli, čo ste urobili zle. A ako niekto, kto bol na oboch stranách stola, viem, že chyby môžu byť jemné.

Tu sú 9 najčastejších chýb nezávislí dizajnéri, ktorí robia pri pitchingu svojich služieb:

1. Spoliehanie sa na portfólio na predaj

To je taká bežná prax, že väčšina dizajnérov nikdy nedá druhú myšlienku. Ale tu je pravda: svetoví špičkoví dizajnéri sa nikdy nespoliehajú na portfóliá na predaj. Tu je dôvod, prečo: Portfóliá dávajú klientovi veľmi málo informácií, okrem toho, že môžete navrhnúť pekné veci. Väčšina klientov sa o to nestará. O čo sa zaujímajú, je, či vám môže pomôcť váš dizajn, lepšie zapojenie zákazníkov, zlepšenie kľúčových metrík, zvýšenie počtu konverzií atď..

Takže tu je alternatíva, ktorú musíte vyskúšať: prípadové štúdie. Na rozdiel od portfólií (čo je len súbor s množstvom obrázkov v ňom), prípadové štúdie obsahujú slová, ktoré vysvetľujú:

1. Aká bola situácia pred vstupom do tímu?
2. Ako ste určili problém a aký bol váš prístup?
3. Aké prekážky ste čelili a ako ste to prekonali??
4. Aký bol výsledok? Získali ste neúmyselný prínos alebo problém?

Prípadové štúdie ukazujú nielen vašu prácu, ale aj charakteristické znaky. Pomáha dať klientom odpovede na otázky, ktoré by inak museli vytiahnuť z vás.

2. Nesnažte sa o predaj

Už ste niekedy urobili perfektné ihrisko, ale nemali pristáť klienta? Táto ďalšia časť pravdepodobne pomôže odhaliť problém. Podľa laboratória BJ Fogg z laboratória Stanford's Persuasive Technology sa musia urobiť tri veci súčasne, aby sa stalo: motivácia, schopnosť a spúšť. Povedzme, že chcete schudnúť. Máte touhu urobiť to, a určite máte schopnosť.

Tak prečo ste to neurobili? Je pravdepodobné, že nebol žiadny spúšť. Predstavte si, čo by sa stalo, keby ste boli svedkom, že niekto z vás najbližšie zomrie na srdcový infarkt? Bolo by to, aby ste začali biť do telocvične? Pravdepodobne by to bolo.

(Zdroj obrázku: behaviourmodel.org)

Podobne, ak vás potenciálny klient zavolá na rozhovor, určite vás už zaujme. Tiež má schopnosť najímať vás (tip: uistite sa, že ste sa vždy zaoberali rozhodovacími orgánmi). Jediným chýbajúcim kusom je spúšť. V marketingovom svete sa to nazýva "výzva na akciu". Môžete to urobiť tak, že ukončíte rozhovor: "Takže kam odtiaľto ideme?" alebo "Ako chcete pokračovať?" alebo ak ste presvedčení, že ihrisko ide naozaj dobre: ​​"A kedy môžem začať?".

Tieto otázky udržujú loptu v pohybe. Väčšina ľudí chodí na rozhovor, robí ihrisko, odpovedá na veľa otázok a odíde s jednoduchým "poďakovaním". Bez spúšťača je nepravdepodobné, že by vám tazateľ spätne zavolal a teraz viete prečo.

3. Najprv neprinášajte hodnotu

Novici majú toto myslenie, že klient by im mal dať najprv peniaze, skôr ako začnú pracovať. Veteráni, na druhej strane, vedia, že opak je pravdou: dodať najprv hodnotu a zvýšite šancu na získanie. Existuje niekoľko vecí, ktoré môžete urobiť, aby ste najskôr začali prinášať hodnotu. Vytvorte jednoduché drôtené rámčeky alebo náčrty pre nich predtým, ako vstúpite do ihriska, aby ste mohli ukázať, že ste urobili svoju domácu úlohu.

Vykonajte predbežný výskum, napríklad ak ste webový dizajnér, získajte malú skupinu dobrovoľníkov, urobte jednoduchú štúdiu sledovania očí a dajte im správu, kde poukážete na problémy s ich webovými stránkami a ako im môžete riešiť tieto problémy. Ak ich nemôžete vyriešiť, predstavte niekoho, kto môže - aj keď to okamžite neprospieva. Tým, že ste "našli" tento talent, okamžite ste získali veľké body a zapamätáte si ich.

4. Poskytovanie generických alebo konzervovaných odpovedí

Robte rýchle vyhľadávanie Google a uvidíte veľa rozhovorových článkov s predkonzervatívnymi odpoveďami a otázkami, ktoré môžete požiadať. Čo má zastaviť desiatky ďalších respondentov, aby používali rovnaké odpovede a otázky. Namiesto toho by ste mali vykonať svoj vlastný prieskum do klienta.

Ako sa ich webové stránky vyvíjali v priebehu rokov a čo si myslíte o ich smerovaní? Kto sú klienti klienta a čo si myslíte, že sa to snaží dosiahnuť?

(Zdroj obrázku: časarkinson)

Ak je to možné, podajte svoj poctivý názor, keď vás o to požiadajú. Posledná vec, ktorú chcete v práci, je nútená urobiť niečo, čo nechcete. A nebojte sa používať osobné skúsenosti. Keď sa potenciálny zamestnávateľ spýta na vaše slabosti, napríklad, nehovorte len "pracujem príliš tvrdo" (bežná predbežná reakcia, mimochodom). Namiesto toho sa pokúste vysvetliť udalosť, ktorá sa stala a ako si uvedomíte, že je to problém, ktorý musíte riešiť a ako ste ju riešili.

5. úver

Ak ste dosiahli niečo významného, ​​nebojte sa, aby ste si to za to vzali. Mala som napríklad priateľa webového dizajnéra, ktorý prepracoval webové stránky klienta a takmer zdvojnásobil jeho konverzný pomer. Napriek tomu v priebehu praktického rozhovoru so mnou, keď som spomenul, že úspech, on pokrčil ramenami a povedal niečo v zmysle "je to tímová práca a že nemôže vziať na to všetko." Je to pravda, že je to tímová práca? Absolútne, ale musíte povedať klientovi presne, ako ste prispeli k tímu a ako sú vaše kroky priamo zodpovedné za tento výsledok.

Nikdy sa nedotýkajte počas ihriska! Na druhej strane existujú aj dizajnéri, ktorí sa zaoberajú všetkým, a v tomto procese zlé ústa analytici údajov, SEO, marketingoví a všetci ostatní v tíme. Všetci vieme, že nikto nemôže robiť všetko, takže sa ani nepokúšajte presvedčiť klienta, že ste tou osobou - aj keď máte skúsenosti vo všetkých týchto oblastiach.

6. Nedostatok empatie

Empatia je schopnosť dostať sa do topánok inej osoby, v tomto prípade do pozície potenciálneho zamestnávateľa. Niekoľkokrát som rozhovoril externých dizajnérov, ktorí sú vášniví, čo robia - skvelá vec sama o sebe, ale nedokážu premeniť túto vášeň na to, čo som vášnivý.

Pamätajte, že každý sa stará len o jednu osobu: sami. Pri pokuse o rozmiestnenie vašich služieb zvážte nasledujúce skutočnosti a použite ich na to, aby ste riadili svoje ihrisko domov:

1. Aký je potenciálny cieľ klienta pri prijímaní?
2. Ako vám to pomáha dosiahnuť ich ciele?
3. Ako môžete dokázať svoje tvrdenia?
4. Aké sú ich obavy o to, že vás nenamýšľam?

(Zdroj obrázku: amuslimhouse)

A možno najlepší spôsob, ako vyvinúť empatiu, je stretnúť sa na miestach, kde váš klient visí von. Som si istý, že existujú fóra, skupiny sociálnych médií a / alebo blogy, kde ľudia ako váš budúci zamestnávateľ navštevuje a hovorí o problémoch v ich podnikaní. Zoznámte ich a hovorte o nich v tvojom ihrisku.

7. Byť sám

"Buďte sami" je rada, ktorú som si istý, že počujete znova a znova, ale napriek tomu to bolí vaše šance na pristátie koncertu viac ako pomáha. Prečo? Pretože váš klient hľadá ľudí ako je TEM. Čo ak ste sami a vy ste z nich jednoznačne odlišní? V skutočnosti psychológovia teraz vedia, že ľudia sú zriedka "sami" vo väčšine spoločenských prostredí. Premýšľajte o tom, že sa správať inak ako doma, ako v práci, alebo keď sa zaoberáte cudzími ľuďmi.

Každý má osobnosti a nie je žiadny dôvod, prečo by ste nemali mať klientov.

Je to. Úplne. normálne.

Teraz, samozrejme, ak ste nepríjemní, že ste osoba, ktorú váš zamestnávateľ hľadá, možno je najlepšie, aby ste sa na túto prácu na prvom mieste.

8. Nie zrkadlenie

Zrkadlenie je to, čo sa stane, keď sú pár skutočne "do" jeden druhého. Ak pozorujete pár, ktorý sa datuje napríklad, môžete vidieť, že ich reč tela sa navzájom napodobňujú, ako synchronizovaný tanec. Zrkadlenie sa deje prirodzene, keď sú dvaja ľudia "v zóne", ale našťastie je to aj pravda. Keď niekoho zrkadíte, môžete vytvoriť pocit vzájomného vzťahu medzi vami. Len sa uistite, že nejdete príliš ďaleko.

9. Skúste a Err

A v neposlednom rade pamätajte na to, že všetky pravidlá sú porušené - dokonca aj tie, ktoré sú tu uvedené. Ak máte teóriu, nebojte sa otestovať. Ak to nefunguje, zmeňte svoj prístup. Einstein raz povedal, že samotná definícia šialenstva robí to isté aj znova, ale čaká na iný výsledok. Nebuď taká osoba. Kľúčom je mať neustálu službu klientov, aby ste mohli každý deň udržiavať testy a postupne zlepšovať svoj prístup.

Poznámka redaktora: Tento príspevok je napísaný používateľom Andrianes Pinantoan pre Hongkiat.com. Andrianes je súčasťou tímu za OpenColleges.edu.au, poskytovateľa online kurzov s veľkým kurzom grafického dizajnu. Keď nepracuje, nájde ho s kamerou v ruke.