Riešenie problémov Nedá sa pripojiť k internetu v systéme Windows

Máte problémy s pripojením na Internet na počítači so systémom Windows? Systém Windows pomerne dobre určuje, či je v systéme Windows problém, ktorý bráni počítaču v prístupe na Internet a jeho oprave, avšak nie všetky problémy s internetom súvisia s počítačom.

Predtým ako počítač môže pristupovať k internetu, musí prejsť káblovým modemom alebo smerovačom, ktorý poskytol váš ISP. Nesprávne nakonfigurovaný alebo nesprávne fungujúci smerovač zabráni pripojeniu všetkých zariadení k internetu.

V tomto príspevku budem hovoriť o všetkých rôznych spôsoboch, ako sa môžete pokúsiť opraviť problémy s pripojením na Internet. Rozdelil som sa do troch kategórií: riešenia súvisiace s operačným systémom, riešenia súvisiace s počítačom a riešenia súvisiace so sieťou / smerovačom / ISP.

Skôr ako začnete, skúste určiť, do ktorej kategórie sa váš problém dostane. Ak sa napríklad nepodaríte pripojiť pomocou programu Internet Explorer, ale pracujete s prehliadačom Firefox alebo Chrome, potom by to mohlo súvisieť s operačným systémom. Ak na vašom počítači nie je pripojené žiadne zariadenie, ale môže sa pripojiť iný počítač v tej istej sieti, ide o problém súvisiaci s počítačom. Nakoniec, ak sa nemôže pripojiť žiadne z vašich zariadení, je to určite problém s routerom / modemom alebo ISP.

OS súvisiace problémy

Prepnúť možnosť Automatické rozpoznanie nastavení

Ak máte problémy len s IE, skontrolujte Automaticky rozpoznať nastavenia v nastaveniach LAN. Môžete sa tam dostať ísť náradie (alebo kliknutím na ikonu ozubeného kolieska), Možnosť Internets, pripojenie, LAN Settings.

Uistite sa, že Použite server proxy pre svoju LAN je nekontrolovaný a to Automaticky zistiť nastavenia je začiarknuté.

Zakázať vylepšenie chráneného režimu

Vylepšenie chráneného režimu je funkcia v IE 10 a IE 11, ktorá zvyšuje bezpečnosť prehliadania tým, že umožňuje ďalšie bezpečnostné funkcie. Zvyčajne nie je povolené v predvolenom nastavení, pokiaľ nie je v podnikovom prostredí. Môže zabrániť fungovaniu určitých doplnkov, ak nie sú kompatibilné.

Ak máte problémy s pripojením na Internet pomocou IE 10 alebo 11, prejdite na možnosti internetu, klikni na pokročilý kartu a uistite sa Povolenie vylepšeného chráneného režimu je nekontrolovaný.

Problémy súvisiace s počítačom

Ak sa na vašom počítači nie je možné pripojiť k internetu, ale ostatné počítače fungujú dobre, potom viete, že v jednom konkrétnom počítači nie je v poriadku. Prejdime niekoľko možných riešení.

Skontrolujte všetky zariadenia

Prvá vec, ktorú musíte urobiť, je skontrolovať zrejmé veci. Ak používate hard-káblové pripojenie, uistite sa, že je kábel úplne zapojený do smerovača a počítača. Tiež skúste iný kábel v prípade, že sa vyskytne problém s káblom.

Po druhé, ak sa pripájate cez WiFi, uistite sa, že je zapnutý, ak používate prenosný počítač. Niektoré prenosné počítače majú fyzické prepínače, ktoré vám umožňujú vypnúť funkciu bezdrôtového pripojenia. Na niektorých prenosných počítačoch musíte stlačením kombinácie klávesov ako Fn + F5 zapnúť / vypnúť bezdrôtovú kartu.

Vypnite programy brány firewall / antivírusové programy

Toto je ďalšia skutočne častá príčina problémov s pripojením na Internet. Veľa ľudí kupuje tieto súbory na ochranu Internetu, ktoré obsahujú antivírusové, anti-malware, firewall, zabezpečenie webu a ďalší softvér. Niekedy softvér prepadne cez palubu a skončí narušenie pripojenia k internetu.

Zvyčajne sa môžete pokúsiť vypnúť iba bránu firewall namiesto celého softvérového balíka. Odporúčam však vypnúť všetko aspoň raz, aby ste sa uistili, že bezpečnostný softvér nespôsobuje problém s internetom.

Skontrolujte nastavenia TCP / IP

Ďalej sa chceme uistiť, že sieťová karta získava adresu IP zo servera DHCP a nemá priradenú statickú IP adresu. Ak to chcete urobiť, kliknite na tlačidlo Štart a napíšte ncpa.cpl a stlačte kláves Enter. Zobrazí sa zoznam sieťových adaptérov v ovládacom paneli.

Kliknite pravým tlačidlom myši na ten, ktorý je momentálne pripojený a vyberte vlastnosti. Všimnite si, že ak máte viacero adaptérov pripojených ako Ethernet a Wi-Fi, mali by ste odpojiť jeden, pretože obidva pripojené súčasne by nemuseli nutne spôsobiť problémy, ale niekedy to mohlo.

Kliknite na Internet Protocol verzia 4 (TCP / IPv4) a potom kliknite na tlačidlo vlastnosti. V ďalšom dialógovom okne sa uistite, že Získajte adresu IP automaticky a Získajte adresu servera DNS automaticky prepínacie tlačidlá.

Povolenie / deaktivácia / deaktivácia sieťovej karty

Ďalším krokom, ktorý môžete urobiť, je vyskúšať vypnutie sieťovej karty a potom ju znova povoliť. Niekedy to pomôže počítaču získať adresu IP, ak ju ešte nemáte. Môžete to urobiť kliknutím na štart a písanie ncpa.cpl znova. Kliknite pravým tlačidlom na sieťovú kartu a vyberte ju zakázať. Akonáhle je zariadenie vypnuté, kliknite pravým tlačidlom myši a zvoľte umožniť.

Ak to nefunguje, skúste úplne odinštalovať sieťovú kartu. Keď to urobíte, musíte reštartovať počítač a systém Windows automaticky preinštaluje sieťovú kartu.

Kliknite na štart, zadajte príkaz Správca zariadení a potom rozšíriť Sieťové adaptéry. Kliknite pravým tlačidlom myši na sieťovú kartu, ktorú používate na prístup k sieti a Internetu, a potom kliknite na tlačidlo Uninstall.

aktualizácie ovládačov

Ak používate novšiu verziu systému Windows na staršom počítači, možno budete musieť aktualizovať ovládače. Ak napríklad inovujete systém Windows 7 na systém Windows 10, možno budete musieť prevziať najnovšie ovládače systému Windows 10 pre sieťovú kartu.

Pozrite sa na môj predchádzajúci príspevok vysvetľujúci, ako fungujú ovládače v systéme Windows a ako môžete aktualizovať ovládače automaticky. Pri sieťovej karte môže byť jednoduchšie navštíviť webovú lokalitu výrobcu vášho počítača a odtiaľ si stiahnuť najnovší ovládač pre vašu sieťovú kartu.

Ako vidíte na snímke vyššie, môj počítač Dell nie je testovaný na systém Windows 10. To znamená, že ak inovujem, niektorý hardvér nemusí pracovať s týmto operačným systémom. Nezabudnite skontrolovať pred inováciou. Aj keď ste inovovali operačný systém a najnovší ovládač nie je k dispozícii pre vašu verziu systému Windows, stále stojí za to stiahnuť najnovšiu verziu ovládača a zistiť, či problém vyriešený.

Vyskúšajte Poradca pri riešení problémov so sieťou

Ak ešte nič nefunguje, skúste použiť nástroj na riešenie problémov so sieťou v systéme Windows. Môžete to urobiť tým, že prejdete do okna Sieť a zdieľanie v ovládacom paneli. V spodnej časti uvidíte Riešenie problémov.

Teraz kliknite na Internetové pripojenia a spustite sprievodcu. Systém Windows sa pokúsi zistiť príčinu problému s pripojením a odstrániť ho. Pracoval pre mňa pri niekoľkých príležitostiach, takže stojí za to strieľať.

Obnovte protokol TCP / IP

Ak ste stále bez Internetu, možno budete musieť obnoviť zásobník TCP / IP. Môžete spustiť príkazy sami pomocou príkazového riadka, ale spoločnosť Microsoft má malý nástroj, ktorý môžete stiahnuť, ktorý to robí pre vás. Pozrite si tento článok od spoločnosti Microsoft o tom, ako obnoviť zásobník TCP / IP a kliknite na tlačidlo preberania pre vašu verziu systému Windows.

Ak používate systém Windows 10, môžete sa pokúsiť použiť ten pre systém Windows 8.1 a mal by fungovať.

Problémy súvisiace s routerom / ISP

Ak sa žiadne zariadenie v sieti nemôže pripojiť k internetu, je to pravdepodobne problém s modemom / smerovačom alebo ISP. Tu je to, čo môžete urobiť.

Reštartujte smerovač / modem

Najjednoduchšie riešenie a riešenie, ktoré funguje najčastejšie, je reštartovanie modemu alebo smerovača, alebo oboje. Ak máte od poskytovateľa internetového pripojenia kombinovaný modem / smerovač, len reštartujte zariadenie. Ak máte od poskytovateľa internetových služieb a vlastného smerovača samostatný modem, reštartujte oba.

V druhom prípade by ste ich mali obaja vypnúť a potom najskôr prepnúť ISP modem. Počkajte, kým sú všetky svetlá zelené alebo aktívne, a potom zapnite bezdrôtový smerovač. Ak máte prepínače atď. Pripojené za smerovačom, zapnite ich naposledy.

Najjednoduchší spôsob reštartovania smerovača je nájsť tlačidlo napájania na zadnej strane smerovača. Takmer všetky smerovače majú tlačidlo napájania. Ak nie, jednoducho odpojte napájací kábel zo smerovača, počkajte 30 sekúnd a potom ho znova zapojte.

Obnoviť smerovač

Ak reštartovanie smerovača nefunguje, možno budete musieť obnoviť smerovač. Toto je posledný krok, pretože vymaže všetky nastavenia bezdrôtového pripojenia vášho smerovača. Ak chcete, aby sa vaše zariadenia pripojili bez toho, aby ste museli znova zadávať heslo WiFi, musíte nastaviť bezdrôtové nastavenia presne tak, ako boli pred obnovením smerovača.

Tlačidlo Reset je zvyčajne malý otvor na zadnej strane smerovača, ktorý musíte stlačiť na určitý čas v rozmedzí od 10 sekúnd do 30 sekúnd pomocou pinu alebo papierového klipu.

Ak máte len jedno zariadenie, ktoré sa nepripojí k internetu, môže to byť problém s nastaveniami bezdrôtového zabezpečenia. Ak máte zariadenie, ktoré nepodporuje prísnejšie štandardy šifrovania, ako je WPA2, možno budete musieť znížiť nastavenia zabezpečenia, aby sa zariadenie mohlo pripojiť.

Kontaktujte ISP

Niekedy môže váš ISP mať problémy vo vašej oblasti a môže spôsobovať problémy s pripojením na Internet. Inokedy váš poskytovateľ internetových služieb môže zablokovať vaše internetové pripojenie, ak zisťuje príliš veľa spamu pochádzajúceho z vašej IP adresy alebo ak vás chytia sťahovanie mnohých nezákonných dát.

Ak sa jeden z vašich počítačov stane infikovaným škodlivým vírusom alebo škodlivým softvérom a neviete o tom, mohol by používať váš počítač a vaše internetové pripojenie na útoky typu bot-atď. Obráťte sa na poskytovateľa internetových služieb a zistite, sťažnosti v spise s vami alebo v prípade výpadku vo vašej oblasti.

Váš poskytovateľ internetových služieb sa tiež môže priamo pripojiť k smerovaču a spustiť testy, aby sa ubezpečilo, že je všetko správne nakonfigurované. Dúfajme, že jedno z vyššie uvedených riešení vyrieši váš problém. Ak nie, uverejnite komentár a pokúsim sa pomôcť. Užite si to!