7 vecí klientov povedať a čo vlastne znamenajú

Znalosť iného iného jazyka ako vášho materinského jazyka vám vždy prináša pozitívnu výhodu. Ako profesionálny dizajnér je potrebné porozumieť klientskému jazyku. Clientish je jazyk homogénnej skupiny ľudí nazývanej "klienti", čo je druh, s ktorým sa dizajnéri musia každodenne zaoberať.

Hoci klienti prichádzajú z rôznych prostredí a majú rôzne typy, všetci hovoria tento jeden univerzálny jazyk. Preto by mali všetci dizajnéri vedieť aspoň najčastejšie frázy klientov, aby sa udržali v azylovom alebo cestnom prostredí.

V ďalšom sa budeme zaoberať najčastejšie frázy používané "klientmi", ich významy a ako skutočne pochádzajú v rozhovore.

"Nemáme na mysli rozpočet"

zmysel: Čokoľvek budete požadovať, budeme platiť menej

pôvod: Klienti často prichádzajú k dizajnérom a informujú ich o projekte. Keď sa projektant pýta, koľko sú klienti ochotný zaplatiť pre tento projekt hovoria, že "nemáme na mysli rozpočet".

Zvyčajne to znamená dve veci; jeden, dáte nám cenovú ponuku a pokúsime sa čo najskôr vyjednať sadzbu; alebo dve, poskytnite nám cenovú ponuku na základe všeobecných počiatočných požiadaviek projektu (a my pridať ďalšie veci a vykonajte zmeny jeden po druhom, všetky pod predtým dohodnutou citáciou).

Vhodná odozva:

"Ak sa chystáte vyjednávať o rozpočte, potom poďme skočiť priamo do konca".

V prípade, že najprv citujete klienta) "Prosím, dávajte pozor na časť citácie, kde sa uvádza, že poplatky za dodatky a zmeny nie sú zahrnuté."

"Vyzerajte luxusne / Vyzerá to klasicky"

zmysel: široké tenké písma v uzáveroch

pôvod: "Vyznačte to luxusným" je fráza klasického Clientish a bola v modernom Clientish nahradená ako "mala by sa objaviť elegantná alebo minimalistická".

Avšak v obidvoch prípadoch zostáva ten istý význam, že klient chce tenké široké písma ako napr Trajan Pro alebo Kaviár Dreams, výhodne vo všetkých uzáveroch. Pridajte do neho obyčajné kovové pozadie a veľa priestoru pre písmená.

Tiež nepodceňujte silu bodu medzi slovami alebo na konci popisu, aby ste dizajnu získali atmosféru elegancie.

Takže v podstate medzi všetkými písmenami Kardashian, klient chce, aby ste pre dizajn používali typografické štýly Diana.

Vhodná odozva:

"Myslím, že to znamená tenké písmo a veľa prázdneho priestoru okolo neho?"

"Chceli by sme to urobiť čo najskôr"

zmysel: ponechajte všetko ostatné, pracujte na tom

pôvod: Pod spoločným porozumením, ASAP je skratka pre "čo najskôr možný"a zvyčajne znamená, či a kedy dostanete vhodný čas na niečo.

Avšak v Clientish to znamená práve naopak. Keď klient požiada návrhára, aby urobil niečo čo najskôr, toto nemalo by byť považované za zdvorilý žiadosť. Mali by ste to vziať ako dopyt po odchode každý iný projekt, na ktorom sa práve pracuje, a najvyššiu prioritu považuje za novú priradenú úlohu.

Vhodná odozva:

"Áno, samozrejme, nečakám na chvíľu, kým bude môcť začať pracovať na vašom projekte"

"Logo by nemalo vyzerať ako písmo"

zmysel: Pridať náhodné abstraktné tvary

pôvod: Častokrát, keď informátora informuje o svojom požadovanom logu, klienti hovoria, že logo by nemalo vyzerať ako písmo, čo je ich verzia, ktorá hovorí, že nepotrebujeme čisté typografické logo (bez ohľadu na to, aké elegantné alebo elegantné by som vyzeral).

Namiesto toho, aby ste ich presvedčili, že jednoduché typografické logo môže vyzerať veľmi pôsobivo (a posilní vaše tvrdenie tým, že uvádza príklad Cocacola, Twitter, Facebook, Sony, Google a milióny ďalších svetovo presvedčených typografických logov), jednoducho pridajte so značkou náhodné abstraktné tvary názov. Môžete pridať vonkajšiu žiara alebo farebný gradient, aby ste presvedčili klienta, že mu dobre rozumiete.

Vhodná odozva

"Myslím, že chcete, aby vaše logo vyzeralo ako Nike alebo Samsung, ale logo" font "by nebolo tak zlé ani"

"Je to pre vás skvelá príležitosť"

zmysel: Chceme, aby ste na tomto projekte pracovali bezplatne

pôvod: Klienti sú súcitní ľudia so srdcom plným láskavosti. Postihne ich, aby povzbudili dizajnéra priamo, že nebudú platiť za určitý projekt.

Namiesto toho vyzdvihujú všetky dobré veci, ktoré môžu vyplynúť z tohto projektu (s výnimkou finančných výhod), bez ohľadu na to, aké triviálne sú.

Takéto vyhlásenie môže vyplynúť aj z naivity klienta, že nevedel, že dizajnéri, bohužiaľ, nemôžu používať "veľké príležitosti" namiesto skutočných peňazí ako výmennej meny na zaplatenie účtov.

Vhodná odozva:

"Som si istý, že z tejto príležitosti získam veľa, najmä (a dúfajme), ak obsahuje finančné výhody spolu s inými vecami"

"Vzory sú dobré, potrebujú len nejaké zmeny"

zmysel: Zaplavíme svoj základný dizajn s našimi vstupmi

pôvod: Pri práci s dizajnérmi v takýchto úzkych priestoroch, niektoré z nich estetický zmysel preniká na klientov.

Takže keď projektant odošle svoju prácu klientovi, stimuluje veľa myšlienok v komplexnej malej mysli klienta ako: "aj keď ste na tomto projekte pracovali tvrdo, je to dosť, aby sme potichu nášho kreatívneho nervu a budeme používať ako základný dizajn, na ktorom urobíme veľa zmien podľa našej túžby, úplne s nadšením, že ste odborníkom s kvalifikáciou a dlhoročnými skúsenosťami v oblasti ".

Napriek všetkému vzrušeniu však všetko, čo dokážu zvládnuť, je povedať: "vaše návrhy sú dobré, potrebujú len menšie zmeny".

Vhodná odozva:

"Dúfam, že zmeny, ktoré naznačujete, by šli so základným konceptom, pretože mozaiková štruktúra dvoch odlišných ideológií má zriedka dobrý dizajn."

"Chceme flexibilný tím v tejto oblasti"

zmysel: Každá hodina bude pracovná hodina

pôvod: Toto je fráza Clientish vyžaduje úplné "čítanie medzi prístupmi linky", aby bolo úplne pochopené.

Keď klient povedal, že potrebuje flexibilný tím na určitom projekte, môže sa zdať, že jednoducho zdôrazňujú atribút svojho potenciálneho tímu. Ale namiesto toho vám hovoria, že to bude časté nadčasy sprevádzané pracovnými víkendmi.

Pre dizajnérov, ktorí sa už nachádzali v podobnej situácii, v ktorej museli byť "pracovníkmi", táto fráza môže prísť ako varovanie.

Vhodná odozva

"Od tvorivosti až po vykonanie, môj tím vám poskytne flexibilitu v čomkoľvek, čo však neovplyvňuje ich rovnováhu medzi pracovným a súkromným životom"

"V blízkej budúcnosti máme veľa projektov"

zmysel: Toto je len lákavá taktika, nenechajte svoje nádeje vysoko

pôvod: Takáto fráza sa používa, keď je klient ani úplne neklamali, ani on povedať pravdu.

Na jednej strane je pravda, že v bežnom podnikaní je vždy niečo, čo sa má navrhnúť - nejaké logo, ktoré sa má urobiť, alebo nejaká brožúra, ktorá sa má vytlačiť. Čo je však zavádzajúce, je to nemusíte byť jeden aby ste získali všetky tieto príležitosti.

Táto fráza sa používa najmä pred novoprijatými dizajnérmi, aby ich pritiahli do práce a aby umožnili prvý projekt slúžiť ako druh testu ich umeleckých schopností, ako aj ich trpezlivosti.

Vhodná odozva

"Hoci budem veľmi rád, že dostanem viac projektov, doteraz mi dovoľte, aby som sa sústredil len na ten, ktorý je v ruke"

Zabaliť to

Toto generické písanie na niekoľko klišé vety, ktoré klienti zvyčajne používajú s dizajnérmi, a niektorí z vhodných odpovedí dizajnérov môžu dať na oplátku, bol napísaný s najpravdepodobnejšími zámermi, aby sa čitatelia úsmev.

Na vážne poznámku však môže pomôcť niektorým dizajnérom pochopiť svojich klientov a vedia, ako s nimi môžu lepšie pracovať.

Samozrejme, nie všetci klienti sú rovnakí, v skutočnosti väčšina z nich sú milí ľudia, ktorí zdieľajú príležitosti a rešpektujú návrhárov a ich prácu. Naliehajú na stále zaujímavý vzťah medzi klientom a dizajnérom!