Ako odstrániť problémy s tlačiarňou na počítači Mac
Tlačiarne prichádzajú vo všetkých tvaroch a veľkostiach, ale majú podobné problémy. Riešenie problémov s tlačiarňou na počítači Mac je podobné riešeniu problémov v počítači so systémom Windows, ale možnosti, ktoré je potrebné skontrolovať, sa nachádzajú na rôznych miestach v systéme Mac OS X, ako sú v systéme Windows.
Predtým, ako urobíte niektorú z týchto úkonov, skontrolujte, či je tlačiareň zapojená, zapnutá a pripojená k počítaču Mac. Ak je to tlačiareň s rozhraním Wi-Fi, uistite sa, že je pripojená k rovnakej sieti Wi-Fi, v ktorej je Mac zapnutý. Táto vec sa môže zdať zrejmé, ale niekedy je ľahké prehliadnuť jednoduché veci.
Skontrolujte papier
Nezabudnite preskúmať vašu tlačiareň a uistite sa, že má dostatok papiera. Skontrolujte, či ste správne vložili papier tak, aby k nemu mohol pristupovať aj tlačiareň. Ak má tlačiareň uviaznutý papier, možno budete musieť otvoriť tlačiareň a odstrániť uviaznutý papier tak, aby fungoval správne.
Skontrolujte atrament a toner
Budete potrebovať atrament na atramentovej tlačiarni alebo toner na laserovej tlačiarni skôr, ako tlačiareň dokáže tlačiť. Stačí, že na atramentovej tlačiarni postačí dosť čierno-biely atrament, pretože niektoré atramentové tlačiarne môžu odmietnuť tlačiť - dokonca aj čierno-biele - pokiaľ ste naplnili aj farebné atramentové nádrže.
Ak chcete skontrolovať hladiny atramentu tlačiarne, možno bude potrebné otvoriť pomocné zariadenie pre tlačiareň. Tieto informácie však možno nájsť aj štandardnejším spôsobom. Na počítači Mac môžete otvoriť okno Systémové predvoľby, kliknúť na ikonu "Tlačiarne a skenery" a vybrať tlačiareň. Kliknite na tlačidlo "Možnosti a spotrebný materiál", kliknite na kartu "Úrovne dodávok" a vaša tlačiareň by mala oznámiť, koľko atramentu má v súčasnosti.
Ak má tlačiareň zabudovaný displej, môže zobrazovať aj to, koľko atramentu z nej zostalo.
Skontrolujte tlačové fronty
Pri tlači bude tlačiareň mať ikonu vo vašom doku. Kliknutím na ikonu môžete otvoriť tlačové fronty. Ak to nevidíte, môžete tiež otvoriť okno Systémové predvoľby, kliknúť na ikonu "Tlačiarne a skenery", vybrať tlačiareň a kliknúť na "Otvoriť tlačové fronty".
Odtiaľ môžete vidieť všetky úlohy, na ktorých práve pracuje tlačiareň. Ak uvidíte starú úlohu alebo úlohu s chybou, môžete ju odstrániť a tlačiareň prejsť ďalej. Tu môžete tiež pozastaviť alebo obnoviť tlač - zabezpečte, aby tlačiareň nebola pozastavená. Ak sa na paneli s nástrojmi zobrazí tlačidlo "Pokračovať", tlačiareň je pozastavená a na pokračovanie budete musieť kliknúť na tlačidlo "Pokračovať". Ak sa na paneli s nástrojmi zobrazí tlačidlo Pauza, tlačiareň nie je pozastavená.
Použite diagnostické funkcie
Možno budete musieť vyčistiť hlavy tlačiarne alebo vykonať iné diagnostické funkcie na odstránenie problémov s nízkou kvalitou tlače. Táto možnosť sa môže nachádzať v okne Tlačiarne a skenery. Ak je to tak, otvoríte panel Tlačiarne a skenery v dialógovom okne Systémové predvoľby, vyberiete tlačiareň a zvoľte "Možnosti a zásoby". Pozrite sa tu na možnosti, ktoré by ste mohli potrebovať - napríklad sa môže zobraziť tlačidlo "Utility", ktoré otvorí nástroj na diagnostiku tlačiarne.
Toto závisí od tlačiarne. V niektorých prípadoch možno budete musieť použiť tlačidlá na samotnej tlačiarni, aby ste iniciovali čistenie hlavy alebo iné diagnostické postupy.
Aktualizujte ovládače tlačiarne
Uistite sa, že máte najnovšie ovládače pre vašu tlačiareň. Toto nefunguje, ako to robí v systéme Windows, pretože systém Mac OS X automaticky pri inštalácii správnych ovládačov pre tlačiareň pridá pridanú tlačiareň do vášho systému. Aktualizácie ovládačov prichádzajú prostredníctvom bežného procesu aktualizácie softvéru.
Ak chcete zabezpečiť, aby ste mali najnovšie ovládače tlačiarne, kliknite na ponuku "Apple" na paneli s ponukami v hornej časti obrazovky a vyberte položku "App Store". Kliknite na kartu "Aktualizácie" a uistite sa, že máte nainštalovaný najnovší softvér, a softvér na podporu operačného systému alebo tlačiarne.
Ak je to tlačiareň s funkciou AirPrint a tlačíte prostredníctvom AirPrint spoločnosti Apple, pravdepodobne budete musieť aktualizovať firmvér aktualizáciou firmvéru dodanou výrobcom na opravu problémov.
Znova pridajte tlačiareň
Pravdepodobne budete môcť vašu tlačiarňu správne pracovať tak, že ju odstránite zo svojho systému a znovu ho pridáte. Toto môže byť potrebné, ak je to sieťová tlačiareň a niečo sa zmenilo s konfiguráciou siete. Systém Mac OS X takisto detekuje tlačiareň a nainštaluje príslušné ovládače pri pridávaní tlačiarne, takže je to aj spôsob, ako sa Mac pokúša detekovať tlačiareň a opäť nainštalovať príslušné ovládače. Tým sa obnoví aj jeho tlačová fronta, takže je to aj spôsob, ako opraviť poškodenú tlačovú frontu.
Ak to chcete urobiť, otvorte dialógové okno Predvoľby systému a kliknite na položku "Tlačiarne a skenery". Vyberte aktuálnu tlačiareň kliknutím na ňu a kliknutím na tlačidlo "-" v spodnej časti zoznamu ju odstránite. Potom kliknite na tlačidlo "+" a pomocou dialógového okna Pridať tlačiareň znova vyhľadajte a pridajte tlačiareň.
Obnovte tlačový systém
Ak nič iné nefunguje, môžete vyskúšať vynulovanie celého tlačového systému. Tým sa odstráni zoznam nainštalovaných tlačiarní, vyčistite tlačové fronty (vrátane všetkých predchádzajúcich úloh) a vymažte všetky predvoľby alebo iné nastavenia, ktoré ste nakonfigurovali pre tlačiarne. Je to posledná voľba, ktorá vymaže všetko, aby ste mohli začať od začiatku.
Ak chcete to urobiť, otvorte Predvoľby systému a kliknite na ikonu "Tlačiarne a skenery". Podržte kláves "Ovládanie" na klávesnici a kliknite na zoznam tlačiarní. Zobrazí sa možnosť "Obnoviť tlačový systém" - kliknutím na ňu obnovíte svoj systém tlače. Po tom budete musieť z tohto okna pridať tlačiarne.
Ak má vaša tlačiareň stavovú obrazovku s fyzickým ovládacím panelom, možno budete musieť použiť tento ovládací panel na zobrazenie podrobnejšej chybovej správy alebo stačí stlačiť tlačidlo "OK", aby ste súhlasili s informačnou správou a získali ju znova. Táto obrazovka môže tiež poskytnúť prístup k informáciám o hladinách atramentu tlačiarne a funkciách ako čistenie hlavy.
ak sa na vašej tlačiarni zobrazí špecifickejšie chybové hlásenie, vykonajte vyhľadávanie na webe pre túto chybovú správu. To by malo smerovať správnym smerom, aby ste mohli identifikovať váš problém a zistiť, ako ho opraviť.
