Ako odstrániť problémy s tlačiarňou na počítači so systémom Windows
Bezpapierová kancelária zatiaľ nie je pre mnohých z nás a tlačiarne sú stále faktom života. Ak vaša tlačiareň nefunguje úplne správne na počítači so systémom Windows, nájdete niekoľko jednoduchých tipov na riešenie problémov, ktoré ju môžu vyriešiť.
Je zrejmé, že prvé kroky sú najzrejmejšie. Overte, či je vaša tlačiareň zapojená, zapnutá a pripojená k počítaču (alebo sieti Wi-Fi, ak ide o tlačiareň Wi-Fi). Možno sa to zdá zrejmé, ale niekedy zabudneme skontrolovať jednoduché veci pred kontrolou zložitejších.
Skontrolujte papier
Najprv skontrolujte, či je vaša tlačiareň v správnom pracovnom stave. Skontrolujte, či tlačiareň obsahuje papier, ak nepodporuje tlač. Aj keď ste vložili papier, možno budete musieť správne zarovnať papier tak, aby ho tlačiareň mohla použiť. Skontrolujte vnútornú časť tlačiarne a uistite sa, že nedochádza k uviaznutiu papiera. Ak existuje, možno budete musieť manuálne odstrániť zaseknutý papier a odstrániť veci.
Skontrolujte atrament alebo toner
Samozrejme, budete potrebovať dostatok atramentu (ak je to atramentová tlačiareň) alebo toner (ak je to laserová tlačiareň), než budete môcť tlačiť. Aj keď tlačíte iba čierne a biele, niektoré atramentové tlačiarne môžu vôbec odmietnuť tlačiť, kým neobnovíte ich farebný atrament.
Ak chcete skontrolovať hladiny atramentu tlačiarne v systéme Windows, otvorte okno Windows a zariadenia. Môžete to urobiť otvorením ovládacieho panela a kliknutím na položku Zobraziť zariadenia a tlačiarne v časti Hardvér a zvuk. Možno budete môcť vybrať tlačiareň kliknutím na ňu a zobraziť túto informáciu v spodnej časti okna alebo pravým tlačidlom myši na tlačiareň, vybrať "Vlastnosti" a vyhľadať hladinu atramentu alebo tonera.
Mnoho tlačiarní hlási tu druh informácií, aj keď nie všetci - to závisí od tlačiarne a jej ovládačov. Tieto informácie môžete mať aj na samotnej tlačiarni, ak má vstavaný stavový displej.
Skontrolujte dialógové okno Print Queue
Problémy s tlačou môžu byť tiež spôsobené problémami so systémom Windows. Ak chcete zabezpečiť, aby sa nič nestalo, otvorte dialógové okno pre tlačové fronty v systéme Windows. Frontu tlačiarne môžete otvoriť kliknutím pravým tlačidlom na danú tlačiareň v okne Zariadenia a tlačiarne a výberom možnosti "Zobraziť to, čo sa tlačí". Ak uvidíte starší dokument, ktorý nedokáže tlačiť s chybou, kliknite tu pravým tlačidlom myši a odstráňte ho. Ak je úloha tlačiarne pozastavená, môžete ju znova spustiť.
Tiež by ste mali kliknúť na ponuku "Tlačiareň" a overiť, či nie je povolená možnosť "Používať tlačiareň offline". Ak je začiarknutá táto možnosť, odstráňte začiarknutie, aby ste ju deaktivovali.
Nainštalujte, aktualizujte alebo znova nainštalujte ovládače tlačiarne
Ak nefunguje správne, možno budete musieť nainštalovať, aktualizovať alebo preinštalovať ovládače tlačiarne. Tlačiarne by mali v ideálnom prípade "pracovať" a mať ich ovládače automaticky nainštalované systémom Windows, ale to nie vždy funguje. Ak to chcete urobiť, navštívte webové stránky výrobcu tlačiarne, prevezmite ich balík ovládačov a spustite inštalátor ovládačov. To vás prevedie inštaláciou ovládačov tlačiarne a detekciou tlačiarne.
Použite diagnostiku tlačiarne
Možno budete musieť použiť diagnostickú funkciu, ktorá bude čistiť hlavy alebo trysky tlačiarne alebo ich znovu nastaviť. Táto možnosť bude v troch odlišných miestach v každej tlačiarni v závislosti od softvéru tlačiarne. V systéme Windows otvorte okno Zariadenia a tlačiarne, kliknite pravým tlačidlom myši na tlačiareň, zvoľte "Vlastnosti" a preskúmajte tu možnosti, aby ste zistili, aké možnosti sú k dispozícii pre vašu konkrétnu tlačiareň. Tieto možnosti poskytujú ovládače tlačiarne a môžete ich nájsť niekde inde - napríklad v pomôcke na konfiguráciu tlačiarne, ktorá sa nachádza v ponuke Štart.
Môže to tiež pomôcť pri riešení problémov so slabou kvalitou tlače.
Nastavte svoju predvolenú tlačiareň
Aktualizácia v novembri Windows 10 zmenila spôsob práce predvolených tlačiarní na systéme Windows. V predvolenom nastavení pri každej tlači na tlačiareň systém Windows automaticky vytvorí predvolenú tlačiareň. Bolo by to nepohodlné, keby ste chceli opustiť jednu konkrétnu tlačiareň ako predvolenú a príležitostne tlačiť na inú.
Ak chcete túto funkciu zakázať, otvorte aplikáciu Nastavenia v ponuke Štart alebo na obrazovke Štart, vyberte položku Zariadenia, vyberte položku Tlačiarne a skenery a vypnite voľbu "Umožniť Windows spravovať moju predvolenú tlačiareň".
Východnú tlačiareň môžete vybrať kliknutím alebo klepnutím na ňu v tomto okne a kliknutím na položku "Nastaviť ako predvolené". Môžete tiež kliknúť pravým tlačidlom na tlačiareň v okne Zariadenia a tlačiarne a vybrať možnosť "Nastaviť ako predvolenú tlačiareň".
Ak má vaša tlačiareň fyzický ovládací panel s tlačidlami, môže sa stať, že raz alebo viackrát stlačíte tlačidlo "OK", ak zobrazuje stavovú správu. Niektoré tlačiarne nemusia tlačiť, kým nestlačíte tlačidlo "OK" a skontrolujte, či ste videli zobrazenú stavovú správu. Tento ovládací panel môže tiež zobraziť podrobnejšiu chybovú správu, ktorá vás nasmeruje správnym smerom a poskytne vám niečo na vyhľadanie, ak nefunguje správne.
V tlačiarni sa môže stať veľa vecí a niektoré tlačiarne - najmä tie staršie - môžu mat mätúce chybové hlásenia. Ak vaša tlačiareň zobrazí konkrétnu chybovú správu a nie ste si istí, čo to znamená, mali by ste skúsiť vyhľadávať na webe konkrétnu chybovú správu.
