Mám scammed falšovaný na Amazon. Tu je návod, ako sa im vyhnúť

Amazon, pre všetky svoje komfort, nie je ako chôdza do tradičného maloobchodného obchodu. Amazon je úplný trh, ktorý vás spája nielen s vlastným obchodom, ale aj s predajcami tretích strán. To bolo riadené domov pre mňa, keď som nedávno kúpil jeden z najlepších mini počítačov na Amazon a zistil, že to prišlo s pirátskou licenciou Windows.

Lekcia: Buďte opatrní s predajcami tretej strany na Amazone. Všetko, čo Amazon nepredával, nebolo dôkladne preverené a mohlo by to byť falšovaný alebo pirátsky produkt. To platí aj vtedy, ak je výrobok označený ako "Prime" - len preto, že niečo, čo sa predáva zo skladov spoločnosti Amazon, neznamená, že výrobok je legitímny alebo že ho Amazon predáva sám.

Ako som sa spálil

Chcel som lacný mini PC, ktorý by mohol slúžiť ako médium pre moju televíziu, a tak som sa vydal na Amazon - kde som si veľa nakupoval - a hľadal.

To, čo som si v tej dobe neuvedomil, bolo, že tri z top šiestich výsledkov vyhľadávania pre "mini PC" na Amazone majú pirátske licencie Windows. (Ďalšie tri výsledky sú Chromebox a dva barebones PC, ktoré prichádzajú bez licencií Windows.)

Jeden konkrétny počítač, ktorý som si kúpil, bol predaný spoločnosťou "MarsKing". Iste, to je čínsky výrobca, o ktorom som nikdy nepočul, ale je to pevný hardvér Intel. To bolo tiež označené Amazon ako "# 1 New Release" v tejto kategórii a mal pevné 4 až 5-hviezdičkové recenzie v tej dobe. Dokonca malo aj logo "Prime", čo znamenalo, že by to bolo odoslané zo skladu Amazon.

Vyzerá to legitím, nie? Nie! Počítač prišiel s aktivačnou trhlinou KMS Loader nainštalovanou a používa kľúč KMS - bežný spôsob aktivácie pirátskych licencií systému Windows. Program Windows Defender našiel akvizičnú nepriechodnosť systému KMS a sťažoval sa na škodlivý softvér hneď, ako sa služba Windows Update spustila automaticky.

Po opustení nesprávneho prehľadu a vrátenia produktu spoločnosti Amazon, spoločnosť MarsKing ma kontaktovala prostredníctvom služby Amazon s ponukou: "Chceli by sme Vám predať novú počítačovú krabicu s legitímnou licenciou [Windows license] na 50% peniaze, ako sa ospravedlňujem. Nedávajte im to.

Ďalší výrobcovia sú sneakier. PowerLead, ktorý je špičkovým mini PC na Amazone, opisuje svoj produkt ako taký: "Tento PowerLead Windows 10 Smart TV Box Mini PC je s operačným systémom Win 10. Ak potrebujete kúpiť pôvodnú verziu, aktualizujte sa online ". Ale niekto v komentári užitočne poznamenáva, že PC sa zdá, že aj tak aktivovať. Nie je jasné, ako.

Problém: Amazon.com nie je len jeden obchod

Väčšina ľudí si to neuvedomuje, ale Amazon v skutočnosti nepredáva väčšinu produktov na Amazon.com. Namiesto toho väčšina produktov predávaných na Amazon.com skutočne pochádza od "predajcov tretej strany". Amazon funguje ako trh a spája vás s predávajúcim. Aj keď je produkt označený ako "Prime" a pochádza z vlastného skladu spoločnosti Amazon, môže byť jednoducho "naplnený spoločnosťou Amazon": predajca dodáva svoje produkty do skladu spoločnosti Amazon a potom ich spoločnosť Amazon dodá. Spoločnosť Amazon v skutočnosti tento výrobok nepredáva a nekontroluje ho. V roku 2015 RW Bairdová správa zistila, že 83% produktov zakúpených od spoločnosti Amazon.com boli predané tretími predajcami.

Prekvapený? Tak to bolo aj ja. Amazon nevytvára tónu na rozlíšenie medzi predajcami tretích strán a produktmi Amazon predávanými spoločnosťou Amazon. A zrejme ani nevenujú produkty tretej strany veľmi blízko, aj keď Amazon robí prepravu.

V júli 2016 CNBC napísala, že falšovanie na Amazon.com "explodovalo" v roku 2016, podľa mnohých predajcov Amazonu. Problém často spočíva v tom, že predajcovia tretích strán budú na tej istej produktovej stránke zobrazovať lacnejšie možnosti, ale tie lacnejšie možnosti budú falzifikáty. Ale ako sme videli s počítačmi, je možné, že výrobcovia môžu skutočne zostaviť produkty s pirátskym softvérom a inými chybami a uvádzať ich na trh ako legitímne.

V roku 2013 spoločnosť Daily Dot zakúpila falošnú nabíjačku od spoločnosti Amazon. Roztavil sa pri prvom pripojení k elektrickej zásuvke. Boli by sme obzvlášť znepokojení nákupom batérií z telefónov a notebookov od tretích predajcov na Amazone, pretože falošné batérie na telefóne sú vážnym nebezpečenstvom, ktoré môže spôsobiť výbuchy a požiare.

Ako sa vyhnúť falšovaniu výrobkov a pirátskeho softvéru na Amazon

Prajeme si, aby Amazon urobil viac na boj proti tomuto problému. Ale medzičasom, ako to môže vy vyhnúť sa takým situáciám pri nakupovaní na Amazon.com? Tu je niekoľko tipov.

Viete, kto je predajom produktu

Existujú tri typy produktov, ktoré uvidíte na Amazon.com, a mali by ste si byť vedomí rozdielu. Oni sú:

• Lode predávané a predávané [názvom predávajúceho tretej strany]: Keď si zakúpite tento produkt, Amazon dostane rez, ale Amazon nie je inak zapojený do transakcie. Produkt je predávaný treťou stranou predávajúci a je odosielaný z nich priamo na vás, nie na rozdiel od eBay a iných online trhov. Väčšina falšovaných a pirátskych produktov bude pravdepodobne odosielaná priamo od tretej strany predávajúcim.

• Predané [meno tretej strany predávajúci] a splnené Amazon: Výrobky, ktoré "naplní Amazon" môžu mať logo "Prime", ktoré ich vyzerá ako by ich Amazon predával - ale nie. Stále kupujete produkt od predajcu tretej strany. Predávajúci tretej strany dodáva tento produkt do skladov spoločnosti Amazon a spoločnosť Amazon ju dodáva. Spoločnosť Amazon však nemusí nutne potvrdiť, že produkt je legitímny pred odoslaním tovaru.

• Prepravuje a predáva spoločnosť Amazon.com: Produkt je v skutočnosti predávaný spoločnosťou Amazon.com a mal by byť takmer určite legitímny.

Dávajte si pozor na produkty, ktoré predávajú predajcovia tretích strán pri nakupovaní na Amazon.com. Nie každý predávajúci tretej strany je samozrejme zle, a mnoho z nich predáva legitímne výrobky (kúpil som ich už v minulosti). Buďte však opatrní, najmä ak sa cena produktu zdá byť príliš dobrá, aby bola pravda, alebo recenzie naznačujú problém. Keď sme u toho…

Prečítajte si recenzie (ale viete, čo hľadáte)

To by malo byť samozrejmosťou, ale pozrite sa na recenzie - nielen na 5-hviezdičkové hodnotenie - pre akýkoľvek produkt, ktorý si zakúpite na Amazone, najmä ak je to od tretej strany predajcu. Mnohé recenzie budú špeciálne vyvolať falšovaný produkt, ktorý by mal byť okamžite červený.

To znamená, že dobré recenzie neznamená, že výrobok je legitímny a autentický. Výrobok môže mať množstvo falošných päťhviezdičkových recenzií, aby vyzeral viac legitímne, nie reálne recenzie od skutočných zákazníkov. Kým zlé recenzie sú zrejme zlé, veľmi dobré recenzie môžu byť tiež podozrivé. Ak vidíte veľa päťhviezdičkových recenzií bez veľkého vysvetlenia alebo veľmi podobného písania, čo naznačuje, že pozitívne recenzie môžu byť falošné.

Nezabudnite skontrolovať aj posledné recenzie - nielen celkové recenzie produktov. Produkt môže mať veľa pozitívnych recenzií z minulých transakcií, ale niekoľko posledných nedávnych negatívnych recenzií môže naznačovať, že sa niečo zmenilo na svojom produkte.

Úzke vyhľadávanie produktov predávaných spoločnosťou Amazon.com

Môžete sa tiež rozhodnúť vyhľadať produkty predávané spoločnosťou Amazon, hoci Amazon to neuľahčuje.

Po vyhľadaní služby Amazon pre produkt prejdite nadol v ľavej bočnej lište a nájdite časť Predajca. Kliknite na možnosť "Zobraziť viac" a potom vyberte "Amazon.com", aby ste videli iba výrobky predávané spoločnosťou Amazon.

Samozrejme, z vašich výsledkov vyhľadávania sa tiež zbavíte mnohých produktov. V mnohých prípadoch to nemusí byť problém - ale pre niektoré kategórie, ktoré Amazon nepredáva veľa produktov (napríklad počítačové časti, trávnik a záhrada alebo kozmetika), tento tip nemusí byť príliš užitočný.

Čo hovorí Amazon

Dostali sme sa k Amazonovi, ktorý odmietol komentovať tento príbeh zvlášť. Poukazovali však na svoje oficiálne politiky: Záruka zákazníka od A do Z a Amazonská politika boja proti falšovaniu.

Záväzok od záruky zaručuje nákupy od predajcov tretích strán, ktoré vás oprávňujú na vrátenie platby, ak vám predávajúci dodá výrobok, ktorý nezodpovedá opisu, nedoplatí vám produkt v rámci reklamovaného času lode alebo vyhral Nepripájajte výrobok k výmene.

Politika boja proti falšovaniu zakazuje predaj falzifikátov na Amazon a hovorí, že Amazon môže ukončiť predávajúce účty a zničiť zásoby v Amazonských plniacich centrách, ak zistí falšované výrobky.

Zdá sa, že Amazon má stále dobré zákaznícke služby. Bol som schopný vrátiť počítač do Amazonu bez problémov - všetko, čo som musel urobiť, bolo vyplniť rýchly on-line formulár a povedať, že produkt nebol to, čo bolo inzerované. Potom som ho vrátil späť na Amazonské spiatočné oddelenie pomocou bezplatného e-mailového štítku, ktorý Amazon ma vytlačil.

Ale tieto politiky sú po skutočnej ochrane. Nakupovanie na Amazonke nie je to isté ako nakupovanie v Best Buy alebo v inom predajni cihúľ a malty. Je to skôr nakupovanie na eBay - Amazon.com je často sprostredkovateľ, ktorý spája vás s predajcom, nie s obchodom sám. Spoločnosť Amazon nemusí nutne skúmať alebo ručiť za výrobky, ktoré sa predávajú na svojich webových stránkach skôr, než sa k vám dostanú. To je niečo, čo väčšina ľudí nechápe Amazon, ale malo by to byť.