5 dôvodov, prečo Facebook môže čeliť krajine

Facebook, najpopulárnejšia stránka sociálnych sietí môže veľmi dobre naraziť na 700 miliónov užívateľov, ale a správy z Inside Facebook ukázala zvláštny pokles dopravy v máji. Najmä to stratila približne 6 miliónov používateľov v Spojených štátoch sám. Krajiny ako Kanada, Spojené kráľovstvo, Nórsko a Rusko zaznamenali stratu viac ako 100 000.

Neurobiť chybu, Facebook stále rastie, ale s nižšou než očakávanou sadzbou za posledné dva mesiace. Bolo hlásené, že priemerná miera rastu za posledný rok predstavovala približne 20 miliónov nových používateľov za mesiac, ale v apríli to bolo 13,9 milióna a v máji 11,8 milióna. Zdá sa, že dochádza k znepokojujúcemu klesajúcemu trendu.

Čo to robí pre Facebooku? To by mohlo byť nič znepokojujúce, alebo v najhoršom prípade scenár, príliv je naozaj otáčať pre Facebook. Používatelia mohli mať dostatok sociálnych sietí, ale čo im naozaj chybujú? V tomto konkrétnom príspevku preskúmame štyri kľúčové problémy spojené s Facebookom, ktoré som identifikoval ako potenciálne spúšťače pre masové ukončenie účtu Facebook. Úplný detail po skoku.

1. Zásady ochrany osobných údajov - dodržiavanie vašich slov

Je pravdepodobné, že by ste nedôverovali niekomu, kto vždy zmení svoje slová po splnení sľubu. Služba Facebook je služba, ktorá mení svoje podmienky pre ich pravidlá. Ľudia sú zmätení a robia ich stratili svoju dôveru v to, čo sľúbil dodať.

(Image Source: Matt McKeon)

Začiatkom tohto roka som nahral záznam o mojich názoroch na súkromie používateľov Facebooku. Hoci to môžeme dlžiť sami seba, keď odhalíme príliš veľa na slobodnom a otvorenom internete, je to znepokojujúce, keď vidíme reklamy, ktoré sa objavujú na našich účtoch, a zdá sa, že sú dobre zásobené tomu, čo chceme alebo potrebujeme. Pre väčšinu používateľov je zrejmé, že spoločnosť Facebook zhromažďuje a analyzuje podrobné informácie o nich.

To, čo robí to ešte znepokojujúcim problémom, je to nevieme presne, ktoré informácie sa získavajú z nášho účtu. Nepomáha pri revíziách pravidiel ochrany osobných údajov. Všetko môže byť dobré v súvislosti so sieťovou službou, obsahom a hrami, ale môžeme veriť, že Facebook hodnotí naše súkromie s najvyšším ohľadom?

Vidíte, faktom je, že súkromie je hlavným problémom Facebooku. Je pravda, že všetci vieme, že sme zraniteľní tým, že stratíme naše súkromie kdekoľvek na internete, ale som si istý, že väčšina z nás by nechcela byť "prilákaná" na vynikajúcu stránku, len aby sme vedeli, že sme sa zaregistrovali na niečo, čo sme neočakávame - poskytnutie ziskových údajov obchodníkom. Aspoň nie bez nášho súhlasu.

2. Časté zmeny rozloženia

Už niekoľko rokov používam Facebook. Uvedomujem si, že zakaždým, keď urobí premenu na jeho rozloženie, niekoľko stavových aktualizácií od mojich priateľov by vyskočilo na protest proti najnovšej zmene. Zdá sa mi, že ľudia ich ťažko prispôsobujú a niektorí ich nakoniec prestávajú používať tak často. Väčšina ľudí by ich hneď neukončila, ale jednoducho by to nechala sama.

(Image Source: Fotolia)

Postupne úmysel zomrie, najmä keď nečinnosť na Facebooku v podstate znamená menej interakcie od vašich priateľov v zozname. To končí v a začarovaný kruh, v tom, že váš nedostatok nadšenia vo Facebooku spôsobuje, že je menej pravdepodobné, že ostatní budú chcieť komunikovať s vami, čo potom naštve ešte viac vašej motivácie k prístupu na Facebook.

Niektorí by to ukončili po dlhom období nečinnosti, iní by to nechali tak, ako je. V oboch prípadoch je to zlé pre Facebook, pretože životnosť stránky sociálnych sietí závisí od intenzity interakcie medzi používateľmi. Stále mám svoj starý účet Friendster, ale prihlasujem sa iba dvakrát do roka. Prečo? Pretože len pár z mojich priateľov stále hrá s ňou. Je to takmer mŕtvy. Nie, z hľadiska interaktivity už je mŕtvy.

Aby to bolo zložité, takýto negatívny duch sa môže rozšíriť ako choroba. Keď jeden z vašich priateľov skončí alebo sa neaktivuje vo vašom zozname, notifikácia na Facebooku sa stáva menej živou. Takže, čo sa stane, je, že vaša motivácia k interakcii tiež klesá. To ovplyvňuje zvyšok ľudí vo vašom zozname, pretože všetci závisia na všetkom inom, pokiaľ ide o interakciu. Všetky tieto negatívne dôsledky vyplývajú z častých zmien vo formáte Facebook a z toho, že Spoločnosť Facebook nepočula hlas používateľov.

3. Od 'Fresh' po 'Stale'

Keď Friendster prvýkrát prišiel, každý bol nadšený novými funkciami, ktoré by internetová stránka mohla ponúknuť. Schopnosť sociálnych sietí sa stala fenoménom cez noc a vyčerpala veľké množstvo dopravy. Prekonala ho spoločnosť MySpace, ktorá následne stratila svoj trh na Facebooku.

Zdá sa mi, že každá progresívna platforma ponúka používateľom niečo viac ako predchádzajúce. MySpace sa sústreďuje na tému hudby a zábavy viac ako Friendster, zatiaľ čo spoločnosť Facebook ponúkla vývojárom tretích strán, aby vytvorili nové aplikácie, než aby spoliehali na interné aplikácie, ako to, čo urobil MySpace.

(Image Source: Fotolia)

Spoločnosť Facebook mohla dosiahnuť životnú úroveň, keď používateľ očakáva niečo nové, či už z Facebooku alebo iných nadchádzajúcich služieb sociálnych sietí. Je potrebné znovu objaviť, v zmysle experimentovania s novými funkciami, ktoré môžu používatelia preskúmať. Čerstvé nápady sa zhmotnia, keď ich postavíte do skúšky životaschopnosti.

V takomto prípade stále existuje riziko, že Facebook bude príliš komplikovaný, keď pridáte nové možnosti. Možno je jedna dobrá cesta jemné pri vykonávaní zmien. Náhle veľké zmeny spôsobia zneužitie používateľov a zhoršujú sa pri re-learningu, ako používať Facebook po celom svete. Či už je to čokoľvek, urobí to samo o sebe dobre, ak bude Facebook pamätať na dosiahnutie rovnováhy medzi experimentovaním a zachovaním užívateľskej prívetivosti.

4. Zložitosť: prípad funkčnosti Vs užívateľsky prívetivosť

Ak máte na výber televízor s diaľkovým ovládaním, ktorý poskytuje iba niekoľko tlačidiel pre najzákladnejšie funkcie a ďalšie, ktoré vám umožňujú upraviť pokročilé nastavenia pomocou desiatok tlačidiel, na ktoré by ste sa uspokojili?

No, aby ste boli spravodliví, záleží to na individuálnych preferenciách. Niektorí ľudia majú rád, že sa pokrútia s krmivami, zatiaľ čo iní to jednoducho a sladko. Vo všeobecnosti však väčšina ľudí nepáči príliš komplikované veci, keď ich používali po prvýkrát, najmä ak nemajú čas na to, aby sa dozvedeli o ďalších funkciách. Problém: Zdá sa, že Facebook je čím viac sofistikované pri každej zmene.

(Image Source: kingkool68)

Kedysi to bolo, že bolo veľmi jednoduché zdvihnúť Facebook, kde by niekto inštinktívne vedel, čo s tým robiť: Aktualizácia stavov, nahrávanie fotiek, vysielanie na steny a poking. Keď sa dnes prihlásime, vidíme rad aktivít, ktoré prebiehajú inak ako niekoľko základných. Dostávame pozvanie od našich priateľov, aby sa pripojili k najrôznejšej hre, získavame všetky druhy stránok, keď robíme rýchle vyhľadávanie. Spamy sa začali objavovať a dokonca aj škodlivé steny, ktoré vás lákajú k tomu, aby ste klikli na odkaz a následne ste urobili rovnaké vírusové spojenie so všetkými svojimi priateľmi. Všetky tieto nepochopenie len zmätený priemerný užívateľ ďalej.

Strmá krivka učenia môže vypnúť ľudí. Pre seba mám rád pokročilé funkcie, ale iba ak ju aktívne používajú aj ostatní používatelia. Ak nie, zabráni jej účelu sociálnej siete. Napriek tomu, keď hovoríme o niekoľkých stovkách miliónov používateľov, väčšina z nich bude pravdepodobne začiatočníkmi alebo sprostredkovateľmi s ohľadom na ich odbornosť s Facebookom. Len malý počet z nich by nakoniec vyzdvihol zložitejšie funkcie a komunikoval so zvyškom nás.

Myslím, že je to pravda, že nikdy nemôžete potešiť všetkých, takže je logické pre Facebook na prosím, len väčšina. Zjednodušenie Facebooku by pravdepodobne premenilo aj niektorých pokročilých používateľov, ale väčšina používateľov, ktorí sú amatérskymi, by takýto krok podporila.

5. Nárast spoločnosti Google+?

Mohla by to byť tá fáza životného cyklu spoločnosti Facebook, v ktorej sa každý človek unaví z platformy a privítal by niečo nové a iné, bez ohľadu na to, čo ponúka? Ak je to tak, Google+ môže prišiel v správny čas, aby vytiahol dav z Facebooku.

Ako ste už počuli, služba Google+ je úplne nová služba sociálnych sietí, ktorá ponúka rovnomerné hlbšej úrovni zdieľania a interaktivity medzi používateľmi v komunite. Jednou z funkcií, s ktorými sa môžete pozrieť, je jej funkcia Hangout, ktorá umožňuje používateľom iniciovať službu Google Talk alebo videorozhovor s viacerými používateľmi. To je niečo, čo Facebook v súčasnosti neponúka, a to môže byť naozaj jeho achilovou pätou.

Zatiaľ čo sa stále nachádza v skúšobnom období, existujú špekulácie, že služba Google+ sa čoskoro stane hlavnou službou sociálnych sietí, ktorá nahradí Facebooku. Iní tvrdia, že to je jednoducho napodobňovanie Facebooku ale uvádzajú na trh úplne niečo iné. Má to, čo sa nazýva Stream, čo je skoro rovnaké ako zdieľanie stavu vo Facebooku. To isté platí v prípade "Okamžitého nahrávania", čo je podobne ako pri nahrávaní existujúcich fotografií na Facebooku prostredníctvom mobilných telefónov.

V každom prípade je na každom, kto odhaduje, či Google+ má to, čo je potrebné na to, aby predbehol Facebook. Ide o to, že používatelia môžu opustiť Facebook túžia po niečom úplne inom. Bude to trvať viac ako niekoľko jednoduchých úprav a pridávanie funkcií na existujúcu platformu Facebook, aby uspokojili používateľov. Trvá to úplne novú a rozlišovaciu platformu. Spoločnosť Google+ ju môže dať dostatočne dobre na trh, aby takýmto nespokojným používateľom Facebooku ponúkla takú lesknú nádej.